Sales Executive binnendienst

LexisNexis Special Services Inc.; Amsterdam; Remote; EUR 45,000 - 74,000; Full time

Benefits offered by this job

Kwartaalbonus

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Ontwikkelmogelijkheden

On-site sportfaciliteiten

Job summary

Nextens zoekt een Sales Executive binnendienst die uitstekende service levert en commerciële kansen ziet in klantcontacten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, werkt nauw samen met sales en customer success en draagt actief bij aan klantbehoud en omzetgroei.

Het pakket biedt ondersteuning en onbevangen ontwikkeling binnen een professioneel en informeel team op een beursgenoteerd bedrijf. De rol is gevestigd op de locatie in Amsterdam met on-site faciliteiten en ruimte voor verdere

Qualifications

• Klantgerichtheid en professionele instelling.
• Ruime communicatieve vaardigheden en commercieel inzicht.
• Structuur en procesgericht werken.
• Zelfstandigheid met samenwerking wanneer nodig.
• Graag ontwikkelen en professionaliseren.

Responsibilities

• Beantwoorden van inkomende klantvragen over producten en diensten.
• Oplossen van vragen en klachten op een zorgvuldige en klantgerichte manier.
• Proactief signaleren van mogelijke klantissues en hier tijdig op acteren.
• Herkennen van upsell- en uitbreidingskansen en deze vertalen naar acties.
• Adviseren van klanten over oplossingen binnen het Nextens-portfolio.
• Werken volgens vastgestelde processen en richtlijnen, met eigen initiatief.
• Samenwerken met sales en customer success voor optimale klantbediening.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Commercieel inzicht

Teamwork

Job description

Over de rol

Sales Executive Binnendienst Lever jij graag uitstekende service? En help je klanten graag om optimaal gebruik te maken van onze producten? Over de rol Als Sales Executive bij Nextens speel je een belangrijke rol in het versterken én uitbreiden van onze klantrelaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een uitstekende service-ervaring. Tegelijkertijd zie je commerciële kansen in klantcontacten en weet je deze op een natuurlijke manier te benutten. Je werkt dagelijks met professionals die onze producten gebruiken voor complexe fiscale en juridische vraagstukken. Dat vraagt om zorgvuldigheid, inhoudelijke interesse en een oplossingsgerichte houding. In deze rol combineer je klantgerichtheid met commercieel inzicht en draag je actief bij aan klantbehoud en omzetgroei.

Wat ga je doen

• Beantwoorden van inkomende klantvragen over onze producten en diensten;
• Oplossen van klantvragen en klachten op een zorgvuldige, effectieve en klantgerichte manier;
• Proactief signaleren van mogelijke klantissues en hier tijdig op acteren;
• Herkennen van upsell- en uitbreidingskansen tijdens klantcontact en deze doorvertalen naar concrete acties;
• Adviseren van klanten over passende oplossingen binnen het Nextens-portfolio;
• Werken volgens vastgestelde processen en richtlijnen, met ruimte voor eigen initiatief;
• Samenwerken met sales, customer success en andere interne teams om de klant optimaal te bedienen;
• Delen van kennis en meedenken over verbeteringen in dienstverlening en klantprocessen.

Wie ben jij

• Je hebt een klantgerichte en professionele instelling;
• Je bent communicatief sterk en durft commercieel mee te denken;
• Je werkt gestructureerd en volgt processen, maar ziet ook waar het beter kan;
• Je kunt zelfstandig werken binnen kaders en schakelt waar nodig met collega’s of je manager;
• Je staat open voor ontwikkeling en wilt jezelf verder professionaliseren.

Wat bieden wij

• Een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket met een kwartaalbonus en interessante secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een omgeving waarin inhoud, kwaliteit en klantwaarde centraal staan;
• Begeleiding en ruimte om jezelf te ontwikkelen naar een meer ervaren rol;
• Samenwerking met gedreven collega’s in een professionele en informele werkomgeving;
• De kans om zichtbaar impact te maken op klanttevredenheid en groei van Nextens;
• Onderdeel van een beursgenoteerd bedrijf;
• On-site sportfaciliteiten.

Over ons

Nextens ondersteunt duizenden belasting- en finance professionals met geavanceerde fiscale software en een geïntegreerd kennisplatform. Als onderdeel van LexisNexis Risk Solutions (onderdeel van RELX) combineren we diepgaande fiscale expertise met krachtige technologische innovaties, waaronder GenAI, om onze klanten grip en inzicht te geven in een complexe wereld. We zijn een toonaangevend merk met hoofdkantoor in Amsterdam; innovatie zit in ons DNA. We bouwen continu aan nieuwe proposities, ontwikkelen high-performance producten en zetten de standaard in onze markt.

Primary Location Base Pay Range: NLD Amsterdam (Radarweg) €44,500 - €74,300.

We know your well-being and happiness are key to a long and successful career. We are delighted to offer country specific benefits.

We are committed to providing a fair and accessible hiring process.

If you have a disability or other need that requires accommodation or adjustment, please let us know by completing our Applicant Request Support Form or please contact 1-855-833-5120.

Please read our Candidate Privacy Policy.

We are an equal opportunity employer: qualified applicants are considered for and treated during employment without regard to race, color, creed, religion, sex, national origin, citizenship status, disability status, protected veteran status, age, marital status, sexual orientation, gender identity, genetic information, or any other characteristic protected by law.

USA Job Seekers: EEO Know Your Rights.

At LexisNexis® Risk Solutions, our businesses span multiple industries providing customers with innovative technologies, information-based analytics, decisioning tools and data management services that provide market-specific solutions. Approximately 11,100 employees in offices throughout the world support our brands by serving customers in more than 180 countries. . LexisNexis® Risk Solutions is part of RELX, a global provider of information and analytics for professional and business customers across industries. For more information, please visit www.risk.lexisnexis.com and www.relx.com.