Sales Advisor (32 hours), Tommy Hilfiger/Calvin Klein - De Bijenkorf - Rotterdam

Tommy Hilfiger; Rotterdam; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Tommy Hilfiger is op zoek naar een Sales Associate voor onze winkels in Nederland. Je bent verantwoordelijk voor uitstekende klantenservice en het leveren van een merkwaardige winkelervaring.

Je adviseert klanten, deelt productkennis en zet de klant centraal bij iedere interactie. Als onderdeel van ons team draag je bij aan omzetdoelstellingen, bouw je langdurige klantrelaties op en zorg je voor een representatieve winkelpresentatie.

Qualifications

• Klantgerichte instelling en servicegericht handelen.
• Goede communicatieve vaardigheden en uitstraling.
• Inzicht in productkennis en cross-selling.
• Bereidheid om klanten te adviseren en te helpen.

Responsibilities

• Zorgen voor een hoge klanttevredenheid door uitstekende service.
• Eerste aanspreekpunt voor vragen en klachten van klanten.
• Delen van merkkennis en ambassadeur zijn voor Tommy Hilfiger.
• Opbouwen en onderhouden van professionele relaties met klanten.
• Aanbevelingen doen op basis van klantbehoeften en modetrends.
• Ondersteunen van winkel-KPI's en bijdragen aan omzetdoelen.

Skills

Klantenservice

Verkoopvaardigheden

Productkennis

Relatieopbouw

Job description

Be part of an iconic story.

TOMMY HILFIGER is one of the worlds most recognized global lifestyle brands, confidently welcoming and inspiring consumers since 1985. Originally established in New York City and infused with the vibrant spirit of Americana, to create the modern uniform of accessible luxury. The TOMMY HILFIGER brands consist of TOMMY HILFIGER and TOMMY JEANS, complemented by a range of licensed product categories that extend the brand lifestyle across generations, geographies, activities and occasions. Tommy Hilfiger's global marketing approach and communications strategy taps into culture through the world of F.A.M.E.S.: the people, organizations and ideas boldly driving the future of Fashion, Art, Music, Entertainment and Sport. Major global campaigns, sponsorship platforms, and disruptive activations with world-class athletes, musicians and entertainers bring a constant source of energy and inspiration to the brand. Immerse yourself in TOMMY HILFIGER here! (YouTube, Instagram, TikTok)

Be part of an iconic story.

TOMMY HILFIGER is one of the worlds most recognized global lifestyle brands, confidently welcoming and inspiring consumers since 1985. Originally established in New York City and infused with the vibrant spirit of Americana, to create the modern uniform of accessible luxury. The TOMMY HILFIGER brands consist of TOMMY HILFIGER and TOMMY JEANS, complemented by a range of licensed product categories that extend the brand lifestyle across generations, geographies, activities and occasions. Tommy Hilfiger's global marketing approach and communications strategy taps into culture through the world of F.A.M.E.S.: the people, organizations and ideas boldly driving the future of Fashion, Art, Music, Entertainment and Sport. Major global campaigns, sponsorship platforms, and disruptive activations with world-class athletes, musicians and entertainers bring a constant source of energy and inspiration to the brand. Immerse yourself in TOMMY HILFIGER here! (YouTube, Instagram, TikTok)

SALES ASSOCIATE

DE FUNCTIE

Onze winkels zijn het leven en de ziel van ons bedrijf. Ze fungeren als onze belangrijkste contactpunten met ons steeds evoluerende klantenbestand. Naarmate de wereld van de detailhandel evolueert, zijn wij als bedrijf van mening dat, om alle andere onderdelen van de keten te laten werken, onze winkels de toon moeten zetten van waar het bij onze twee merken allemaal om draait. Ongeacht waar onze consumenten uiteindelijk een aankoop doen, onze winkels zijn altijd toonbeeld van onze geweldige merken. Als gevolg hiervan zijn onze locaties van het grootste belang, moet de eersteklas ervaring vanzelfsprekend zijn en mogen onze normen in de winkel nooit twijfelachtig zijn. Om dit te bereiken, streven we ernaar om de personen in dienst te nemen die de waarden en normen van ons bedrijf kunnen omarmen; die geobsedeerd zijn door het leveren van geweldige service aan onze klanten en die echt geloven dat om relevant te blijven in de wereld van vandaag, we wendbaar moeten zijn en ons moeten aanpassen aan veranderingen en evolutie. De sales associate speelt een sleutelrol bij het bereiken van deze hoge normen.

Verantwoordelijkheden Omvatten

• Zorgen voor een hoge klanttevredenheid door uitstekende service.
• Eerste aanspreekpunt voor het autoriseren van kortingen en het oplossen van klantvragen.
• Een merkambassadeur zijn, met diepgaande productkennis.
• Opbouwen en onderhouden van professionele relaties met onze klanten.
• Outfit samenstellen voor klanten en verdere productaanbevelingen doen.
• Behoeften van klanten beoordelen en hulp en informatie verstrekken over productkenmerken.
• Aansturen van winkel-KPI's en suggesties voor verbeteringen.
• Ervoor zorgen dat het onderhoud, de presentatie en de organisatie van winkel- en magazijnzaken op een gepaste manier worden aang Please note: The output was cut off.