Rituals Ambassador - Nederlands/Engels

Cygnific B.V.; Amsterdam; Hybrid; EUR 29,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Salary €2,646.75/mo

Home office dagen

Training opportunities

Travel allowance

Job summary

Cygnific B.V. zoekt een Rituals Ambassador voor Nederland; locatie Amsterdam/Enschede. Je bent het luisterende oor en de vriendelijke stem via telefoon, social media en e-mail, met focus op persoonlijke aandacht en het inspireren van klanten tot een relaxte Rituals-beleving.

Je werkt 36 uur per week en bent flexibel in werktijden, inclusief af en toe in het weekend. Een creatieve, klantgerichte schrijfstijl en sterke communicatieve vaardigheden zijn vereist.

Qualifications

• Minimaal een MBO-opleiding afgerond.
• Nederlands en Engels spreken en schrijven gaan vloeiend.
• 36 uur per week beschikbaar.
• Weekend werk is af en toe gewenst.
• Creatieve en klantgerichte schrijfvaardigheden.
• Servicegericht, teamwork en uitstekende communicatieve vaardigheden.

Responsibilities

• Als ambassador ben jij het luisterende oor en de vriendelijke stem van Rituals, met kanalen via telefoon, sociale media en e-mail.
• Je geeft oprechte, behulpzame antwoorden en personalisatie.
• Snel vinden van oplossingen en streven naar het overtreffen van klantverwachtingen.
• Je creëert het relaxte Rituals-gevoel voor elke klant.

Skills

Dutch language

English language

Flexibility

Weekend availability

Creative writing

Customer service

Teamwork

Communication skills

Education

MBO diploma

Job description

RITUALS AMBASSADOR - NEDERLANDS/ENGELS

Locatie: Amsterdam / Enschede

Geniet jij van de kleine dingen in het leven en vind je het fijn om rust te creëren in deze drukke wereld? Ben jij creatief, vol energie en klantvriendelijk? Word een Rituals Ambassador bij Cygnific en help mee om een unieke sfeer te creëren voor onze Rituals klantenservicekanalen! Lees snel verder!

Functieomschrijving

Als ambassador ben jij het luisterende oor en de vriendelijke stem van Rituals. Jouw belangrijkste communicatiekanalen zijn telefoon, sociale media en e-mail. Jouw aanpak wordt gekarakteriseerd door een oprechte wens om behulpzame antwoorden te geven, met een flinke dosis persoonlijke aandacht. Niet door klakkeloos een bedrijfs-scripts te volgen, maar door bewust te zijn, echt in interactie te gaan, te helpen en te inspireren. Wie de klant ook is, als ambassador geef jij hen dat relaxte Rituals-gevoel. Soms door hen gerust te stellen ("nee, natuurlijk testen we onze producten niet op dieren!"). Soms door een geweldig alternatief voor te stellen. Klanten helpen is voor jou immers geen taak, maar jouw favoriete ritueel. Jij excelleert in het snel vinden van oplossingen voor problemen en streeft er altijd naar om de verwachtingen van de klant te overtreffen, waar mogelijk.

Functie-eisen

• Je hebt minimaal een MBO-opleiding afgerond.

• Nederlands en Engels spreken en schrijven gaat jou vloeiend af.

• Je bent flexibel wat betreft werktijden en bent beschikbaar voor 36 uur per week.

• Je hebt de voorkeur om niet alleen doordeweeks, maar ook af en toe in het weekend te werken.

• Je hebt creatieve en klantgerichte schrijfvaardigheden.

• Je bent servicegericht, hebt talent voor teamwork en uitstekende communicatieve vaardigheden.

Over Rituals

Rituals draait om het creëren van betekenisvolle momenten, om mensen te helpen het tempo van hun drukke leven te vertragen. Een cosmetica merk dat verzorgingsproducten verkoopt en zich richt op het beleven van rituelen: de kleine dagelijkse routines die gemakkelijk over het hoofd worden gezien. Rituals helpt je deze momenten bewust te beleven en herinnert je eraan om een stap terug te nemen, zodat je deze momenten echt kunt genieten. Kortom: Rituals helpt je het geluk te vinden in de kleine dingen in het leven!

Ons aanbod (waar je niet van af kunt blijven)

• Een competitief salaris van € 2,646.75 bruto per maand op basis van 40 uur per week + toeslagen voor onregelmatigheid en woon-werkverkeer.

• Extra trainingen en de mogelijkheid om je vaardigheden continu te ontwikkelen.

• De mogelijkheid om een paar dagen per week vanuit huis te werken.

• Een thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag.

• Een reiskostenvergoeding van €0,19 per