Retail Backoffice & Field Support Specialist

Nederlandse Loterij; Zuid-Holland; On-site; EUR 36,270 - 39,618; Full time

Benefits offered by this job

Gezonde en gevarieerde lunch voor €3,25

Bonussysteem

Job summary

Een toonaangevende loterijorganisatie in Rijswijk zoekt een Backoffice Retail Service medewerker. In deze rol ondersteun je retailers met technische vragen, coördineer je de implementatie van nieuwe systemen en verwerk je administratieve processen. Je hebt minimaal MBO niveau 4 en 3-5 jaar ervaring in een administratieve functie. Salaris tussen €3.250,- en €3.550,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring. Bij voorkeur ervaring met Salesforce.

Qualifications

• Minimaal 3-5 jaar ervaring in een administratieve functie met klantcontact.
• Bereid om ongeveer 1x per maand op zaterdag te werken.

Responsibilities

• Retailers ondersteunen bij technische storingen en vragen.
• Implementatie van nieuwe systemen bij verkooppunten coördineren.
• Mutaties zoals openings- of sluitingsprocessen nauwkeurig verwerken.
• Monteurs inplannen voor installaties of hulp.
• Reparatieverzoeken en serviceaanvragen efficiënt afhandelen.
• Factuurvragen en administratieve verzoeken professioneel afhandelen.
• Contracten en overige administratieve processen verwerken.
• Data foutloos invoeren en eindafrekeningen maken.

Skills

Communicatief sterk

Plannen

Snel schakelen

Nauwkeurig werken

Affiniteit met technische systemen

Education

MBO niveau 4 opleiding in administratieve of technische richting

Tools

Salesforce

Job description

Een toonaangevende loterijorganisatie in Rijswijk zoekt een Backoffice Retail Service medewerker. In deze rol ondersteun je retailers met technische vragen, coördineer je de implementatie van nieuwe systemen en verwerk je administratieve processen. Je hebt minimaal MBO niveau 4 en 3-5 jaar ervaring in een administratieve functie. Salaris tussen €3.250,- en €3.550,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring. Bij voorkeur ervaring met Salesforce.