Reparatie & Servicemedewerker Elektronica Utrecht the Wall

Mediamarkt; Utrecht; Presencial; EUR 17.000 - 22.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

MediaMarkt Utrecht The Wall is op zoek naar een Smartbar medewerker die klanten helpt bij technische vragen en uitdagingen. Je voert reparaties uit aan populaire devices en registreert orders en klantgegevens nauwkeurig. Je signaleert verkoopkansen voor accessoires en service terwijl je klanten informeert over de reparatiestatus.

Je werkt in een hecht team van ongeveer 60 collega’s en maakt deel uit van een dynamische winkelomgeving waar dagelijks uitdagende en afwisselende taken wachten.

Formación

• Klantgericht en servicegericht werken.
• Technische kennis of de wil dit snel te leren.
• Nauwkeurig werken en oog voor kwaliteit.

Responsabilidades

• Bijbal en telefonisch klanten adviseren en geruststellen.
• Diagnoses stellen en duidelijke offertes opstellen.
• Professionele reparaties aan smartphones, tablets, notebooks en consoles uitvoeren.
• Orders registreren en klantgegevens bijhouden; reparatiestatus terugkoppelen.
• Verkopen en upsell van accessoires en extra service bij klantbehoefte.
• Zorg dragen voor een nette winkelpresentatie en een georganiseerde werkplek.

Conocimientos

Klantgericht

Servicegericht

Technische kennis

Descripción del empleo

Wat ga je doen?

Als

Smartbar medewerker

bij MediaMarkt ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of uitdagingen. Je helpt klanten aan de balie én telefonisch, stelt snel de juiste diagnose en geeft duidelijke uitleg. Je voert reparaties uit aan smartphones, tablets, notebooks en gameconsoles, zorgt voor een nauwkeurige registratie van orders en klantgegevens en houdt klanten op de hoogte van de voortgang. Tijdens het repareren signaleer je verkoopkansen voor accessoires of extra service. Je werkt netjes, organiseert je werkplek efficiënt en laat klanten altijd voelen dat service bij jou op één staat. Geen dag is hetzelfde: soms is het spits, soms neem je extra tijd voor advies, maar altijd zet je samen met je team die extra stap voor maximale klanttevredenheid.

Verder draag je proactief bij aan:

• Ontvangen, adviseren en geruststellen van klanten aan de balie en via de telefoon
• Stellen van diagnoses, opstellen van heldere offertes en uitvoeren van professionele reparaties
• Verwerken van orders, bijhouden van klantgegevens en actief terugkoppelen over de reparatiestatus
• Verkopen en up-sell van accessories, direct inspelen op klantwensen
• Zorgen voor een nette winkelpresentatie en schone, georganiseerde werkplek

Waarom werken in onze winkel in Utrecht The Wall?

Bij MediaMarkt The Wall werken we met een hecht en enthousiast team van zo’n 60 collega’s en een betrokken MT. Saamhorigheid staat centraal: iedereen voelt zich welkom bij ons. De winkel ligt direct aan de A2 in The Wall, met grote winkels als Decathlon en Petsplace dichtbij. We zijn goed bereikbaar met auto (parkeren op het dak), OV en fiets.Onze klanten zijn zeer divers, van jong tot oud en zowel lokaal als internationaal. Vooral van donderdag tot en met zondag is het druk, evenals tijdens actiedagen. We organiseren regelmatig teamuitjes en personeelsfeesten. Nieuwe collega’s worden warm onthaald en krijgen een goed georganiseerde onboarding. Samenwerken staat bij ons voorop!

Wie ben jij?

• Je bent klantgericht, servicegericht en denkt altijd in oplossingen
• Je hebt technische kennis van smartphones, tablets, notebooks en consoles, of wilt deze snel leren
• Je werkt nauwkeurig, met oog voor kwaliteit en resultaat
• Je bent flexibel: zelfstandig en samen presteren gaan bij jou hand in hand
• Je haalt energie uit afwisseling en werkt graag in een dynamische omgeving
• Je bent

  minimaal 24 uur

  per week beschikbaar

Wat bieden wij jou?

• Een hecht team, met zowel gezelligheid, als samen knallen voor de beste resultaten.

• Veel verantwoordelijkheid en een omgeving waar wordt geluisterd naar jouw ideeën.

• Een baan bij Media Markt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde!

Over ons

Ready for the big picture?Let’s Go!

Wij zijn de nummer één in de BeNeLux en in Europa. We beïnvloeden hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. Wij maken het verschil. We zijn er voor onze klanten, via alle kanalen. We leggen uit, inspireren en enthousiasmeren. We zijn altijd in beweging. Samen met onze fantastische medewerkers creëren we de winkelervaring van de toekomst.

Uren:

24. Minimaal 24 uur

Dienstverband:

fulltime, parttime

Type vacature:

Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

fulltime, parttime