Reparatie & Servicemedewerker Elektronica Tilburg

MediaMarktSaturn Retail Group; Tilburg; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Gezellig team

Veel verantwoordelijkheid

Afwisselend werk

Job summary

MediaMarkt Tilburg zoekt een Smartbar medewerker die klanten aan de balie en telefonisch helpt met technische vragen en uitdagingen. Je voert reparaties uit aan smartphones, tablets, notebooks en gameconsoles en registreert orders en klantgegevens nauwkeurig.

Je signaleert verkoopkansen voor accessoires en services en houdt klanten op de hoogte van de voortgang. Werk is afwisselend: vaak spitsmomenten, maar ook tijd voor advies.

Qualifications

• Klantgerichte serviceverlening en oplossingsgericht denken.
• Technische kennis van apparaten en snelle diagnose.
• Nauwkeurig werken met registratie van orders en klantgegevens.

Responsibilities

• Ontvangen en adviseren van klanten aan de balie en telefonisch.
• Diagnoses stellen, offertes opstellen en reparaties uitvoeren.
• Orders verwerken en klantgegevens bijhouden; voortgang communiceren.
• Verkopen en upsell van accessoires en services.
• Zorg voor nette winkelpresentatie en georganiseerde werkplek.

Skills

Klantgericht

Technische basis smartphones

Tablets

Notebooks and consoles

Job description

Wat ga je doen?

Als Smartbar medewerker bij MediaMarkt ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of uitdagingen. Je helpt klanten aan de balie én telefonisch, stelt snel de juiste diagnose en geeft duidelijke uitleg. Je voert reparaties uit aan smartphones, tablets, notebooks en gameconsoles, zorgt voor een nauwkeurige registratie van orders en klantgegevens en houdt klanten op de hoogte van de voortgang. Tijdens het repareren signaleer je verkoopkansen voor accessoires of extra service. Je werkt netjes, organiseert je werkplek efficiënt en laat klanten altijd voelen dat service bij jou op één staat. Geen dag is hetzelfde: soms is het spits, soms neem je extra tijd voor advies, maar altijd zet je samen met je team die extra stap voor maximale klanttevredenheid.

Verder draag je proactief bij aan:

• Ontvangen, adviseren en geruststellen van klanten aan de balie en via de telefoon

• Stellen van diagnoses, opstellen van heldere offertes en uitvoeren van professionele reparaties

• Verwerken van orders, bijhouden van klantgegevens en actief terugkoppelen over de reparatiestatus

• Verkopen en up-sell van accessoires, direct inspelen op klantwensen

• Zorgen voor een nette winkelpresentatie en schone, georganiseerde werkplek

Waarom werken in onze winkel in Tilburg.

Midden in het bruisende hart van Tilburg, vlakbij het gezellige Pieter Vreedeplein, vind je onze 3300 m² grote MediaMarkt. Met parkeren onder de winkel en OV voor de deur is deze levendige locatie altijd goed bereikbaar. Hier werk je samen met 125 collega’s (50 FTE) in een hecht team waar hard werken en plezier maken hand in hand gaan. Of het nu gaat om het adviseren over de nieuwste tv’s, laptops en smartphones of het vinden van de perfecte koelkast of airfryer, we staan altijd klaar voor onze klanten én voor elkaar. Onder leiding van onze betrokken vestigingsdirecteur zorgen we voor een prettige werksfeer met volop ruimte om te groeien, of je nu fulltime of parttime werkt. Zin in een baan vol energie, teamwork en ontwikkelmogelijkheden? Sluit je aan bij ons team!

Wie ben jij?

• Je bent klantgericht, servicegericht en denkt altijd in oplossingen

• Je hebt technische kennis van smartphones, tablets, notebooks en consoles, of wilt deze snel leren
• Je werkt nauwkeurig, met oog voor kwaliteit en resultaat
• Je bent flexibel: zelfstandig en samen presteren gaan bij jou hand in hand

• Je haalt energie uit afwisseling en werkt graag in een dynamische omgeving
• Je bent 3 tot 12 of 13 tot 32 uurper week beschikbaar

Wat bieden wij jou?

• Een hecht team, met zowel gezelligheid, als samen knallen voor de beste resultaten.

• Veel verantwoordelijkheid en een omgeving waar wordt geluisterd naar jouw ideeën.

• Een baan bij Media Markt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde!

Over ons

Ready for the big picture?Let’s Go!

Wij zijn de nummer één in de BeNeLux en in Europa. We beïnvloeden hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. Wij maken het verschil. We zijn er voor onze klanten, via alle kanalen. We leggen uit, inspireren en enthousiasmeren. We zijn altijd in beweging. Samen met onze fantastische medewerkers creëren we de winkelervaring van de toekomst.

Job Infos

Location:Tilburg

Media Markt Tilburg

Department:Store - Kassa / Infobalie / Service

Entrylevel:Geen ervaring benodigd

Type of Employement:Part Time

Working Hours:3-12 of 13-32 uur

Persona:Job Requisition Store Employee