Reparatie & Servicemedewerker Elektronica Dordrecht

MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH; Dordrecht; Vor Ort; EUR 10.000 - 17.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Buddy-systeem

Trainingen en ontwikkeling

Dynamische werkomgeving

Zusammenfassung

MediaMarkt Dordrecht zoekt een enthousiaste medewerker voor de Smartbar. Je behandelt klanten aan de balie en telefoon, voert diagnoses uit en voert professionele reparaties uit aan smartphones, tablets, notebooks en gameconsoles.

Je registreert orders en klantgegevens, houdt de klant op de hoogte van voortgang en signaleert verkoopkansen voor accessoires. Je werkt in een hecht team en draagt bij aan een nette winkelpresentatie en hoge klanttevredenheid.

Qualifikationen

• Klant- en servicegericht handelen.
• Technische interesse of kennis van smartphones, tablets, notebooks en consoles.
• Goede communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk.

Aufgaben

• Ontvangen en adviseren van klanten aan de balie en telefonisch.
• Diagnoses stellen, offertes opstellen en reparaties uitvoeren.

Kenntnisse

Klantgericht

Servicegericht

Technische kennis

Communiceren

Flexibel werken

Jobbeschreibung

Wat ga je doen?

Als Smartbar medewerker bij MediaMarkt ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of uitdagingen. Je helpt klanten aan de balie én telefonisch, stelt snel de juiste diagnose en geeft duidelijke uitleg. Je voert reparaties uit aan smartphones, tablets, notebooks en gameconsoles, zorgt voor een nauwkeurige registratie van orders en klantgegevens en houdt klanten op de hoogte van de voortgang. Tijdens het repareren signaleer je verkoopkansen voor accessoires of extra service. Je werkt netjes, organiseert je werkplek efficiënt en laat klanten altijd voelen dat service bij jou op één staat. Geen dag is hetzelfde: soms is het spits, soms neem je extra tijd voor advies, maar altijd zet je samen met je team die extra stap voor maximale klanttevredenheid.

Verder draag je proactief bij aan:

• Ontvangen, adviseren en geruststellen van klanten aan de balie en via de telefoon

• Stellen van diagnoses, opstellen van heldere offertes en uitvoeren van professionele reparaties

• Verwerken van orders, bijhouden van klantgegevens en actief terugkoppelen over de reparatiestatus

• Verkopen en up-sell van accessoires, direct inspelen op klantwensen

• Zorgen voor een nette winkelpresentatie en schone, georganiseerde werkplek

Waarom werken in onze winkel in Dordrecht?

MediaMarkt Dordrecht ligt in het centrum aan de Johan de Wittstraat, dicht bij winkels en terrassen. Op 3.400 m² werk je met 38 collega’s in een hecht team vol verbondenheid en plezier. Je helpt een diverse mix van klanten en krijgt vanaf dag één begeleiding, een buddy en veel trainingsmogelijkheden. Werken op een centrale plek in een warm team? Kom naar MediaMarkt Dordrecht!

Wie ben jij?

• Je bent klantgericht, servicegericht en denkt altijd in oplossingen

• Je hebt technische kennis van smartphones, tablets, notebooks en consoles, of wilt deze snel leren

• Je werkt nauwkeurig, met oog voor kwaliteit en resultaat

• Je communiceert vlot en duidelijk, mondeling én schriftelijk

• Je bent flexibel: zelfstandig en samen presteren gaan bij jou hand in hand

• Je haalt energie uit afwisseling en werkt graag in een dynamische omgeving
• Je bent 13 tot 32 of 38 uur per week beschikbaar

Wat bieden wij jou?

• Een hecht team, met zowel gezelligheid, als samen knallen voor de beste resultaten.

• Veel verantwoordelijkheid en een omgeving waar wordt geluisterd naar jouw ideeën.

• Een baan bij Media Markt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde!

Over ons

Ready for the big picture?Let’s Go!

Wij zijn de nummer één in de BeNeLux en in Europa. We beïnvloeden hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. Wij maken het verschil. We zijn er voor onze klanten, via alle kanalen. We leggen uit, inspireren en enthousiasmeren. We zijn altijd in beweging. Samen met onze fantastische medewerkers creëren we de winkelervaring van de toekomst.

Job Infos

Location:Dordrecht

Media Markt Dordrecht

Department:Store - Kassa / Infobalie / Service

Entrylevel:Geen ervaring benodigd

Type of Employement:Part Time

Working Hours:13 tot 32 uur

Persona:Job Requisition Store Employee