Remote E-commerce & Operations Lead — Growth & CX

Talantir; Netherlands; Remote; EUR 20,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

Veel verantwoordelijkheid

Vrijheid in rol

Directe impact op groei

Informele sfeer, klein team

Thuiswerken

Job summary

NAETUR zoekt een E-commerce & Operations Lead die structuur brengt en processen verbetert voor onze webshop. Je draait de operatie achter de schermen en op de site, werkt aan fulfilment, voorraad en klantcommunicatie vanuit huis, met 1–3 fysieke dagen per maand op locatie in Pijnacker.

Je beheert de Shopify-omgeving, optimaliseert content en pricing, en denkt mee over conversie en UX. Een hands-on pro met oog voor klanttevredenheid en zelfstandigheid past in ons kleine, ambitieuze team.

Qualifications

• Je bent gestructureerd en denkt in processen.
• Hands-on en pakt dingen zelfstandig op.
• Je hebt oog voor detail én voor de klant.
• Ervaring met Shopify en e-commerce processen is een pre.
• Affiniteit met voorraad, fulfilment en customer service.

Responsibilities

• Beheren en optimaliseren van orderflow en fulfilment (via Monta).
• Verbeteren van retourprocessen en voorraadbewaking.
• Schakelen met externe partners en leveranciers.
• Beheren van klantvragen en processen voor snelle klantbeleving.
• Beheren van de Shopify webshop en content, pricing en visuals.

Skills

Structured thinking

Hands-on

Detail oriented

Customer focus

Shopify

Process improvement

Tools

Monta

Shopify

Job description

NAETUR zoekt een E-commerce & Operations Lead die structuur brengt en processen verbetert voor onze webshop. Je draait de operatie achter de schermen en op de site, werkt aan fulfilment, voorraad en klantcommunicatie vanuit huis, met 1–3 fysieke dagen per maand op locatie in Pijnacker.

Je beheert de Shopify-omgeving, optimaliseert content en pricing, en denkt mee over conversie en UX. Een hands-on pro met oog voor klanttevredenheid en zelfstandigheid past in ons kleine, ambitieuze team.