Relatiemanager Onderwijs – Partnerschappen & Groei

LMW; Breukelen; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Mobiliteitsregeling

Auto van de zaak

Laptop en hardware

Informele sfeer

Ontwikkeling

Job summary

MBOwebshop zoekt een digitaal vaardige relatiemanager die gezichten van onze organisatie bij onderwijsinstellingen wordt. Je bouwt duurzame relaties op met scholen en verzorgt advies aan leermiddelencoördinatoren en directieleden.

Je signaleert kansen, ontwikkelt accountplannen en werkt met data om processen en klanttevredenheid te verbeteren. Je werkt zelfstandig maar zoekt ook samenwerking op, geeft advies en draagt bij aan de groei van onze klanttevredenheid en omzet.

Qualifications

• HBO-niveau met focus op relatie- en commercieel werk.
• Sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Commercieel inzicht gecombineerd met klantgerichtheid.
• Een resultaatgerichte instelling: doelen stellen en halen.
• Onderhandelingsvaardigheden voor heldere afspraken.
• Analytische en oplossingsgerichte aanpak.
• Sterke affiniteit met IT en digitale systemen, met Excel-vaardigheden.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Responsibilities

• Onderhoudt en versterkt relaties met bestaande klanten en bouwt een sterk netwerk binnen onderwijsinstellingen op.
• Signaleert klantbehoeften, ontwikkelingen en commerciële kansen en zet die om in concrete oplossingen.
• Trainen en adviseren van klanten en denkt mee over wat het beste past bij hun situatie.
• Stelt accountplannen op, werkt aan commerciële doelstellingen en volgt voortgang op.
• Werkt met data, Excel en slimme rapportagesystemen om klantinformatie te analyseren, processen te verbeteren en kansen te signaleren.
• Beoordeelt klanttevredenheid en pakt feedback en klachten op.
• Legt afspraken, acties en voortgang zorgvuldig vast.
• Volgt markttrends en ontwikkelingen in het onderwijs en vertaalt die naar aanbevelingen en kansen.
• Draagt bij aan de langetermijnstrategie voor relatiebeheer en werkt nauw samen met collega’s en externe partners.

Skills

Klantgerichtheid

Commercieel inzicht

Analytische vaardigheden

Onderhandelingsvaardigheden

Excel

Data-analyse

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Excel

Job description

MBOwebshop zoekt een digitaal vaardige relatiemanager die gezichten van onze organisatie bij onderwijsinstellingen wordt. Je bouwt duurzame relaties op met scholen en verzorgt advies aan leermiddelencoördinatoren en directieleden.

Je signaleert kansen, ontwikkelt accountplannen en werkt met data om processen en klanttevredenheid te verbeteren. Je werkt zelfstandig maar zoekt ook samenwerking op, geeft advies en draagt bij aan de groei van onze klanttevredenheid en omzet.