Relatiemanager Instellingszorg | Duurzame zorgrelaties

Octa; Amsterdam; Hybrid; EUR 33,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

Pensioenregeling via a.s.r.

25 vakantiedagen

Laptop en telefoon van de zaak

Kosteloos gebruik gym Millennium Tower

Ruimte voor eigen initiatief

Ontwikkelingsmogelijkheden binnen OCTA

Job summary

OCTA Instellingsfarmacie zoekt een enthousiaste Relatiemanager voor het beheer en de uitbreiding van relaties met zorginstellingen door heel Nederland. Je bent zichtbaar, betrokken en bewaakt afspraken en lopende acties.

Je onderhoudt contact met instellingen, bezoekt hen volgens een vaste cyclus en legt wensen en knelpunten vast om samen met collega’s tot oplossingen te komen. Je werkt aan sterke, langdurige samenwerkingen.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau en ervaring met relatiebeheer/ accountmanagement.
• Ervaring binnen de zorg of farmaceutische omgeving is een pre.
• Sterke communicatieve vaardigheden en schakelen met verschillende gesprekspartners.
• Zelfstandig, georganiseerd en overzicht houden over meerdere relaties en acties.
• Proactief en signaleert kansen en knelpunten tijdig.
• Klantgericht en bouwt duurzame relaties op en komt afspraken na.
• Denkt mee over hoe processen en dienstverlening kunnen verbeteren.

Responsibilities

• Onderhouden en uitbouwen van relaties met aangesloten zorginstellingen.
• Bezoeken van instellingen volgens vaste bezoek- en contactcyclus.
• Signaleren van wensen, kansen en knelpunten bij klanten.
• Vastleggen en opvolgen van gemaakte afspraken en lopende acties.
• Zorgen voor interne afstemming en opvolging van vragen vanuit instellingen.
• Bijhouden van accountinformatie, contractafspraken en belangrijke ontwikkelingen.
• Bijdragen aan klanttevredenheid en verbeteren van dienstverlening.
• Meedenken over verbeteringen binnen processen en samenwerking.
• Ondersteunen bij contractverlengingen en aanbestedingen.
• Aansluiten van nieuwe instellingen.

Skills

Relatiebeheer

Accountmanagement

Communicatieve vaardigheden

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

OCTA Instellingsfarmacie zoekt een enthousiaste Relatiemanager voor het beheer en de uitbreiding van relaties met zorginstellingen door heel Nederland. Je bent zichtbaar, betrokken en bewaakt afspraken en lopende acties.

Je onderhoudt contact met instellingen, bezoekt hen volgens een vaste cyclus en legt wensen en knelpunten vast om samen met collega’s tot oplossingen te komen. Je werkt aan sterke, langdurige samenwerkingen.