Relatiemanager Diagnostiek

Maasstad Ziekenhuis; Rotterdam; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Part time

Benefits offered by this job

Arbeidsduur flexibel 24–36 uur

Vast dienstverband na jaar

Ruimte voor ontwikkeling

Thuiswerk één dag per week

4x9-uren dienstverband

Job summary

Maasstad Ziekenhuis zoekt een Relatiemanager Diagnostiek die externe zorgpartners onderhoudt en relaties versterkt. Je vertaalt praktijkvragen naar werkbare oplossingen en werkt nauw samen met interne specialisten en managers.

Je coördineert implementaties van dienstverleningsovereenkomsten en bewaakt de kwaliteit van samenwerkingsafspraken; daarnaast stimuleer je continue verbetering van processen en dienstverlening.

Qualifications

• Zorgkennis en netwerkvaardigheden zijn vereist.
• Kennis van CRM-systemen en ziekenhuisinformatiesystemen is een pre.
• Sterke communicatieve vaardigheden en analytisch vermogen zijn essentieel.

Responsibilities

• Onderhouden van relaties met verwijzers en zorgpartners.
• Vertalen van behoeften naar passende dienstverlening en afspraken.
• Begeleiden van implementaties en aanbestedingen en bewaak van afspraken.

Skills

Zorgkennis

CRM-systemen

Communicatieve vaardigheden

Analytisch vermogen

Projectmanagement

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

CRM-systemen

Ziekenhuisinformatiesystemen

Job description

Aan de slag als Relatiemanager Diagnostiek

Ben jij een verbinder met ervaring binnen de zorg? Begrijp jij hoe ziekenhuis- en laboratoriumprocessen werken en krijg je energie van het onderhouden van samenwerkingsrelaties, het maken van heldere afspraken en het verbeteren van dienstverlening? Dan is deze functie bij de afdeling Diagnostiek en Medisch ondersteunend iets voor jou.

Als Relatiemanager Diagnostiek ben jij het eerste aanspreekpunt voor externe zorgpartners. Je onderhoudt contacten met huisartsen, klinieken, verpleeg- en verzorgingsinstellingen, rederijen en bedrijven en zorgt ervoor dat afspraken, processen en dienstverlening goed op elkaar aansluiten.

Je vertaalt vragen vanuit de zorgpraktijk naar werkbare oplossingen binnen onze organisatie. Daarbij werk je intensief samen met laboratoriumspecialisten, medisch specialisten, teammanagers en andere interne stakeholders. Je weet verschillende belangen met elkaar te verbinden en zorgt voor een optimale samenwerking tussen zorgpartners en de Diagnostiek binnen het Maasstadziekenhuis.

Daarnaast begeleid je nieuwe samenwerkingen, implementaties, aanbestedingen en verbeterprojecten.

Verder

• onderhoud en versterk je relaties met verwijzers en andere zorgpartners
• inventariseer je behoeften en vraagstukken en vertaal je deze naar passende dienstverlening;
• begeleid je implementaties van dienstverleningsovereenkomsten (DVO's) en werkafspraken;
• bewaak, evalueer en actualiseer je samenwerkingsafspraken;
• draag je bij aan het ontwikkelen en beheren van de diagnostische productcatalogus;
• signaleer je kansen om processen, dienstverlening en samenwerking verder te verbeteren;
• zorg je voor heldere communicatie tussen externe zorgpartners en interne afdelingen;
• neem je de regie bij aanbestedingstrajecten, implementaties en samenwerkingsprojecten.

Onze afdeling Diagnostiek en medisch ondersteunend

Diagnostiek en medisch ondersteunend biedt een breed pakket aan diagnostiek op het gebied van klinische chemie, klinische farmacologie & toxicologie, medische microbiologie, pathologie, medische beeldvorming. Daarnaast leveren wij apotheek diensten, bloedafname- en infectiepreventiediensten aan zowel zorgrelaties als commerciële klanten.

Binnen Diagnostiek & Medisch Ondersteunend werken we samen het MaasstadLab, Pathologie, Apotheek en Radiologie. Je wordt onderdeel van het team Account- en Relatiebeheer Diagnostiek, waar samenwerking, kwaliteit en duurzame relaties centraal staan.

Waarom deze functie?

De komende jaren bouwen we verder aan een stevige basis voor onze diagnostische en medisch ondersteunende dienstverlening. Wij zoeken een relatiemanager die de zorg begrijpt, verbindingen legt en duurzame samenwerkingen opbouwt en onderhoudt.

Met jouw kennis van de zorgpraktijk en jouw vermogen om mensen, processen en belangen met elkaar te verbinden, lever je een directe bijdrage aan hoogwaardige diagnostiek, optimale ondersteuning van zorgverleners en de best mogelijke zorg voor patiënten.

Wat biedt het Maasstad Ziekenhuis jou?

• Een functie voor 24 tot 36 uur per week, ingeschaald in FWG 50 conform cao Ziekenhuizen;
• een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
• veel ruimte voor eigen initiatief en professionele ontwikkeling;
• een afwisselende functie binnen een ambitieuze afdeling die volop in ontwikkeling is;
• een collegiaal en betrokken team dat intensief samenwerkt;
• een innovatieve werkomgeving waarin kwaliteit, samenwerking en continue verbetering centraal staan;
• de mogelijkheid om één dag per week thuis te werken;
• de mogelijkheid om 4 x 9 uur te werken.

Wat vraagt het Maasstad Ziekenhuis van jou?

• Hbo werk- en denkniveau;
• aantoonbare ervaring binnen een ziekenhuis-, laboratorium- of andere zorgomgeving;
• kennis van zorgprocessen en inzicht in de dynamiek van een ziekenhuisorganisatie;
• affiniteit met diagnostiek, zorglogistiek en procesverbetering;
• het vermogen om complexe vraagstukken te analyseren en te vertalen naar praktische oplossingen;
• sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om effectief te schakelen tussen verschillende disciplines en niveaus;
• een gestructureerde, proactieve en zelfstandige manier van werken;
• ervaring met CRM-systemen, ziekenhuisinformatiesystemen of vergelijkbare applicaties is een pre.

Heb je vragen over deze functie? Neem dan contact op met:

Annemiek van Zelm- van Luik

06-45598063