Relatiebeheerder Verzekeringen

De Vacature Makelaar; Alkmaar; On-site; EUR 45,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Premievrij pensioen

13e maand

Flexibele thuiswerkmogelijkheden

Ruime verlofregeling

Korting op (privé)verzekeringen

Job summary

De Vacature Makelaar in Alkmaar is op zoek naar een Relatiebeheerder die de verbinding legt tussen klanten, accountmanagers en verzekeraars. In deze rol zorg je voor een vlotte afhandeling van vragen en werk je actief mee aan verbeterinitiatieven.

Je brengt HBO werk- en denkniveau mee, samen met relevante Wft-kwalificaties. Bij een groeiende organisatie kom je terecht in een team van ongeveer 40 professionals.

Naast een goed salaris en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, worden er ruime thuiswerkmogelijkheden aangeboden.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring bij een verzekeraar of intermediair is noodzakelijk.
• Minimaal 4 dagen per week beschikbaar.

Responsibilities

• Zorgen voor snelle en zorgvuldige afhandeling van klantvragen.
• Helder en professioneel communiceren met klanten en accountmanagers.
• Actief meedenken over verbeterinitiatieven in de dienstverlening.

Skills

Klantenservice

Communicatievaardigheden

Kritisch en oplossingsgericht

Education

HBO werk- en denkniveau

Wft Basis

Schade Zakelijk

Schade Particulier

Job description

Maak impact in de verzekeringswereld binnen een hecht en deskundig team!

Ben jij een servicegerichte professional met ervaring in verzekeringen en wil je werken in een omgeving waar samenwerking, ontwikkeling en klantgerichtheid centraal staan? Dan is deze rol als Relatiebeheerder jou op het lijf geschreven!

Wat ga je doen?

Als Relatiebeheerder ben jij de verbindende schakel tussen klanten, accountmanagers en verzekeraars. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt en klanten optimaal worden ondersteund. Je komt terecht in een hecht team waar samenwerking en kwaliteit voorop staan.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Je zorgt voor een snelle en zorgvuldige afhandeling van vragen van klanten, accountmanagers en verzekeraars;
• Je communiceert helder, vriendelijk en professioneel, zowel telefonisch als schriftelijk;
• Je stemt met je collega’s de werkverdeling en prioriteiten af;
• Je houdt de administratie actueel en correct, zodat alles voldoet aan de geldende afspraken;
• Je signaleert risico’s, kansen en ontwikkelingen bij klanten en schakelt hierover met de accountmanager;
• Je denkt actief mee over hoe dienstverlening nóg beter kan en helpt bij verbeterinitiatieven;
• Je bewaakt dat alle processen voldoen aan de wet- en regelgeving.

Een veelzijdige rol waarin je inhoudelijk bezig bent én echt waarde toevoegt voor klanten.

Wat bieden ze jou?

• Een zelfstandige en verantwoordelijke functie binnen een groeiende organisatie;
• Een goed salaris, afgestemd op jouw kennis en ervaring;
• Premievrij pensioen en een 13e maand;
• Ruime thuiswerkmogelijkheden en flexibiliteit;
• Aanvullende zekerheden zoals een WIA-verzekering;
• Ruime verlofregeling én vrij op je verjaardag (als deze op een werkdag valt);
• Korting op (privé)verzekeringen;
• Een informele werksfeer met betrokken en enthousiaste collega’s.

Waar kom je terecht?

Je gaat aan de slag bij onze opdrachtgever, een gespecialiseerde verzekeringsadviseur binnen de branche Metaal & Techniek. Deze organisatie ondersteunt bedrijven, zelfstandigen en werknemers met maatwerkoplossingen op het gebied van zorg-, inkomen- en schadeverzekeringen.

Met een team van circa 40 professionals, waaronder accountmanagers en relatiebeheerders, wordt er dagelijks gewerkt aan het optimaal bedienen van klanten door heel Nederland. Binnen het relatiebeheerteam werk je samen met 12 collega’s, 2 schadebehandelaars en een teamleider in een informele, betrokken en professionele omgeving waar ruimte is voor zowel hard werken als een goede dosis humor.

Wat verwachten ze van jou?

• Je hebt HBO werk- en denkniveau;
• Je beschikt over Wft Basis, Schade Zakelijk en Schade Particulier (Wft Inkomen is een pré);
• Je hebt ervaring bij een verzekeraar of intermediair;
• Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar;
• Je werkt graag samen en bent klantgericht en communicatief sterk;
• Je luistert goed, vraagt door en vertaalt behoeften naar concrete acties;
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd;
• Je bent kritisch, oplossingsgericht en nieuwsgierig naar ontwikkelingen in de markt;
• Je wilt jezelf blijven ontwikkelen en neemt hierin initiatief;
• Je bent handig met systemen en weet snel de juiste informatie te vinden.

Klaar om jouw expertise in te zetten binnen een organisatie waar kwaliteit, samenwerking en ontwikkeling centraal staan?