Relatiebeheerder Inkomen

AP Support; Rotterdam; On-site; EUR 33,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

25 vakantiedagen

Opleidingsmogelijkheden

Goede werkomgeving

Job summary

AP Support in Rotterdam zoekt een Relatiebeheerder Inkomen die de schakel vormt tussen klant, tussenpersoon en verzekeraar en passende oplossingen biedt voor inkomensvraagstukken. Je bent hét aanspreekpunt voor tussenpersonen, werkgevers en accountmanagers op het gebied van inkomensverzekeringen, en beantwoordt vragen over polisvoorwaarden, premie-opbouw en wetgeving.

Dagelijks contact met zakelijke klanten via telefoon, e-mail en chat; je ondersteunt het team met administratieve werkzaamheden

Qualifications

• In het bezit van WFT Basis
• WFT Inkomen is een pré (of je bent bereid dit snel te behalen)
• sociaal en hebt plezier met klantcontact en kunt schakelen tussen simpele en complexe onderwerpen
• Communicatief vaardig, stressbestendig en resultaatgericht.

Responsibilities

• Dagelijks contact met zakelijke klanten via telefoon, e-mail en chat.
• Ondersteunen van het team met administratieve werkzaamheden, offertes, mutaties en projecten.
• Beantwoorden van vragen over inkomensverzekeringen en schakelen tussen eenvoudige en complexe kwesties.

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Resultaatgerichtheid

WFT Basis

WFT Inkomen (pré)

Job description

Als relatiebeheerder vorm jij de schakel tussen klant, tussenpersoon en verzekeraar, en bied je passende oplossingen voor uiteenlopende inkomensvraagstukken.

Als Relatiebeheerder Inkomen ben jij hét aanspreekpunt voor tussenpersonen, werkgevers, salarisverwerkers en accountmanagers op het gebied van inkomensverzekeringen. Jij beantwoordt uiteenlopende vragen – van eenvoudige systeemvragen tot inhoudelijke kwesties over wetgeving, polisvoorwaarden of premie-opbouw.

Je staat dagelijks in contact met zakelijke klanten via telefoon, e-mail en chat. Daarnaast ondersteun je het team met administratieve werkzaamheden, offertes, mutaties en projecten. Je schakelt snel, houdt het overzicht en krijgt energie van klantcontact.

Of het nu gaat om een nieuwe aanvraag of een complexe mutatievraag: jij zorgt ervoor dat de klant zich geholpen voelt én krijgt wat hij nodig heeft.

Dit zijn wij

Wij werken samen met enkele van de grootste en meest gerenommeerde verzekeraars in Nederland, waarmee wij een sterke samenwerking hebben opgebouwd. Dankzij deze partnerschappen bieden wij onze klanten altijd hoogwaardige en betrouwbare verzekeringsoplossingen. Als Relatiebeheerder krijg je de kans om samen te werken met deze toonaangevende partijen en een belangrijke rol te spelen in het bieden van de beste dienstverlening.

Wat we zoeken

• In het bezit van WFT Basis;
• WFT Inkomen is een pré (of je bent bereid dit snel te behalen);
• sociaal en hebt plezier met klantcontact en kunt schakelen tussen simpele en complexe onderwerpen;

Communicatief vaardig, stressbestendig en resultaatgericht.

• Salaris van €3.000 – €4.500 bruto (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• Reiskosten vergoeding tot wel €350,00;
• 25 vakantiedagen om weer lekker op te laden;
• De kans om je te ontwikkelen binnen een professionele, informele en gezellige werkomgeving waar je gewaardeerd word;
• Goede opleidingsmogelijkheden en persoonlijke begeleiding.