Relatiebeheerder

DPO2; Netherlands; On-site; EUR 48,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Aantrekkelijk salaris 4.000–6.000 € br

8% vakantiegeld

7% pensioenbudget

25 vakantiedagen

Leaseauto

Laptop en telefoon

GoodHabitz toegang

Thuiswerk mogelijk

Ruimte voor ideeën

Professionele sfeer

Job summary

dpo2 zoekt een gedreven Relatiebeheerder die klanten op strategisch niveau onderhoudt en verder uitbouwt. Je beheert een portefeuille en denkt mee over verzuim, inzetbaarheid en preventie om klantwaarde te maximaliseren.

Je werkt nauw samen met verzuimregisseurs en bedrijfsartsen en bewaakt afspraken, tevredenheid en groei. Een ondernemende, klantgerichte professional past hier goed bij.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 3 jaar relevante ervaring.
• Affiniteit met verzuim, arbodienstverlening of zakelijke dienstverlening.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Klantgericht en organisatiesensitief zijn.
• Kennis van verzuimprocessen en relevante wetgeving is een pre.

Responsibilities

• Voer periodieke evaluatie-, advies- en voortgangsgesprekken met opdrachtgevers uit.
• Bewaak contractafspraken en stuur bij waar nodig.
• Signaleer kansen en behoeften bij klanten en vertaal naar concrete oplossingen.
• Monitor klanttevredenheid en initieer verbeteracties.
• Samenwerking met interne klantteams om dienstverlening te optimaliseren.
• Draag bij aan groei en ontwikkeling van dpo2.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Strategisch inzicht

Relatiebeheer

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Ben jij een gedreven relatiebeheerder die energie krijgt van het bouwen aan duurzame klantrelaties? Heb jij affiniteit met verzuim, duurzame inzetbaarheid en arbodienstverlening en weet jij organisaties op strategisch niveau te adviseren? Neem jij graag initiatief, zie je commerciële kansen en wil je écht van toegevoegde waarde zijn voor je klanten? Dan heeft dpo2 een interessante functie als Relatiebeheerder voor jou!

Wat doet een Relatiebeheerder bij dpo2?
Als Relatiebeheerder ben jij verantwoordelijk voor het opbouwen, onderhouden en verder uitbouwen van langdurige relaties met onze opdrachtgevers. Je beheert een eigen klantenportefeuille en bent voor jouw klanten het vaste aanspreekpunt op strategisch niveau. Je weet wat er speelt binnen organisaties, denkt mee over uitdagingen rondom verzuim, inzetbaarheid en preventie en vertaalt klantbehoeften naar passende oplossingen.

Samen met onze Verzuim Regisseurs, praktijkondersteuners bedrijfsarts en bedrijfsartsen zorg je ervoor dat klanten optimaal worden ondersteund en dat onze dienstverlening blijft aansluiten op hun behoeften en ambities.

Daarnaast:

• Voer je periodieke evaluatie-, advies- en voortgangsgesprekken met opdrachtgevers;
• Bewaak je contractafspraken en stuur je waar nodig bij;
• Signaleer je kansen en behoeften bij klanten en vertaal je deze naar concrete oplossingen;
• Monitor je klanttevredenheid en initieer je verbeteracties waar nodig;
• Werk je actief samen met de interne klantteams om de dienstverlening continu te optimaliseren;
• Draag je bij aan de verdere groei en ontwikkeling van dpo2.

Ik ben enthousiast! Wat voor persoon zoeken jullie?
Je bent een stevige gesprekspartner die gemakkelijk schakelt tussen operationeel, tactisch en strategisch niveau. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en weet snel vertrouwen op te bouwen bij klanten. Je begrijpt hoe organisaties werken, bent organisatiesensitief en weet verschillende belangen bij elkaar te brengen.

Je bent ondernemend, proactief en klantgericht. Je ziet kansen, neemt initiatief en wacht niet af. Tegelijkertijd ben je een betrouwbare adviseur die afspraken nakomt, transparant communiceert en altijd handelt vanuit het belang van de klant- of de organisatierelatie.

Wij zijn op zoek naar kandidaten die:

• HBO werk- en denkniveau hebben;
• Minimaal 3 jaar relevante ervaring hebben;
• Affiniteit hebben met verzuim, arbodienstverlening of zakelijke dienstverlening;
• Beschikken over sterke communicatieve vaardigheden;
• Klantgericht en organisatiesensitief zijn;
• Kennis hebben van verzuimprocessen en wetgeving zoals de Wet verbetering poortwachter, of bereid zijn zich hierin verder te ontwikkelen.

Wat voor soort bedrijf is dpo2?
Dpo2 ondersteunt organisaties bij vraagstukken op het gebied van arbeid en organisatie. Onze dienstverlening richt zich op twee vakgebieden: Verzuim & Arbo (V+A) en Personeel & Organisatie (P+O). Met ervaren professionals bieden we versterking, specialistische expertise en advies, van verzuimbegeleiding en casemanagement tot HR-advies, recruitment en organisatieontwikkeling.

De nadruk voor de businessunit Verzuim & Arbo (V+A) ligt op preventie, betrokkenheid en duurzame oplossingen. Dat betekent dat we verder kijken dan alleen wet- en regelgeving. Natuurlijk werken we conform de Wet Verbetering Poortwachter, maar alleen voldoen aan de wetgeving is niet ons doel. Wij helpen organisaties om duurzame inzetbaarheid daadwerkelijk onderdeel te maken van hun organisatie.

Dat doen we samen met een team van bedrijfsartsen, gecertificeerde verzuimregisseurs, register casemanagers, praktijkondersteuners bedrijfsarts, arbeidsdeskundigen en support regisseurs. Onze klanten variëren van grote multinationals tot mkb-organisaties en lokale overheden.

De combinatie van ondernemerschap, vrijheid, afwisseling en samenwerking zorgt ervoor dat onze professionals iedere dag opnieuw het verschil kunnen maken voor hun opdrachtgevers.

Wat heeft dpo2 mij te bieden?
Dpo2 wil graag dat jij als nieuwe collega met ons meegroeit. Daarom bieden wij volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en jouw talenten verder uit te bouwen. Je komt terecht in een professionele organisatie met korte lijnen, veel ruimte voor eigen initiatief en een informele cultuur.

Daarnaast ontvang je:

• Een aantrekkelijk salaris in de range van € 4000 - € 6000,- (bruto, fulltime), in lijn met kennis enervaring plus 8% vakantiegeld;
• 7% budget voor verzekerbare arbeidsvoorwaarden (waaronder pensioen);
• 25 vakantiedagen bij fulltime dienstverband;
• Een leaseauto (afhankelijk van zakelijke kilometers);
• Laptop en telefoon;
• Onbeperkt toegang tot het online learning platform van GoodHabitz;
• Een goede werk-privébalans door flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken;
• Ruimte voor jouw ideeën en ondernemerschap;
• Een prettige werksfeer binnen een gedreven en professioneel team.