Regisseur Incidenten & Hulpdiensten (24/7 Rooster)

Bergnet; Amsterdam; Hybrid; EUR 35,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Doorgroeimogelijkheden

Moderne meldkamer

Flexibel 24-uurs rooster

Job summary

Bergnet is op zoek naar een Assistent Planner voor de meldkamer in Amsterdam. Je coördineert na inwerkperiode de inzet van tientallen hulpverleners, bewaakt veiligheid en snelheid, en zorgt dat meldingen omgezet worden in gerichte acties.

Je leert werken met systemen, prioriteren en protocollen en groeit door naar Incident Manager / Hoofdplanner. Je stuurt 30–40 hulpverleners aan in Amsterdam, Haarlem, Het Gooi, Amersfoort en Flevoland.

Qualifications

• Kalm blijven onder druk en snel prioriteren.
• Organisatorisch vermogen en overzicht houden.
• Duidelijke communicatie.
• Digitale vaardigheden en comfort met technologie.
• Spreekt vloeiend Nederlands en goed Engels.
• Rijbewijs B.
• Beschikbaar 40 uur per week.
• Niveau mbo/hbo-werk- en denkniveau.
• Affiniteit met autotechniek is een pré.

Responsibilities

• Binnenkomende meldingen beoordelen en prioriteren.
• Hulpverleners plannen en aansturen; matchen op urgentie, locatie en benodigde middelen.
• Voortgang bewaken via track & trace en boordcomputers: bijsturen waar nodig.
• Communiceren met klanten, collega’s en externe partijen.
• Piekmomenten managen: rustig blijven, snel schakelen, helder besluiten.
• Zorgdragen voor strakke registratie en overdrachtsinformatie.
• Je werkt in een 24-uurs rooster waar ook avond-, nacht- en weekenddiensten bij horen.

Skills

Kalm blijven onder druk

Organisatievermogen

Communicatie

Digitale vaardigheden

Nederlands vloeiend

Engels goed

Rijbewijs B

40 uur per week

Autotechniek affinity

Education

MBO/HBO werk- en denkniveau

Tools

Track & Trace

Boordcomputers

Job description

Bergnet is op zoek naar een Assistent Planner voor de meldkamer in Amsterdam. Je coördineert na inwerkperiode de inzet van tientallen hulpverleners, bewaakt veiligheid en snelheid, en zorgt dat meldingen omgezet worden in gerichte acties.

Je leert werken met systemen, prioriteren en protocollen en groeit door naar Incident Manager / Hoofdplanner. Je stuurt 30–40 hulpverleners aan in Amsterdam, Haarlem, Het Gooi, Amersfoort en Flevoland.