Receptioniste in Son

Humantotalcare; Son en Breugel; Hybrid; EUR 25,000 - 37,000; Part time

Benefits offered by this job

Open, informele werksfeer

16–24 uur per week (min 24)

Vitale cao salaris

Eindejaarsuitkering 4,17%

8% vakantiegeld

Flexibele pensioenregeling

Fietslease

25 vakantiedagen (fulltime basis)

Thuiswerkvergoeding

Job summary

HumanTotalCare zoekt een receptionist/telefonist in Son en Breugel om bezoekers te ontvangen en de telefooncentrale te bedienen. Je werkt in een mensgerichte organisatie met meerdere merken binnen hetzelfde pand en draagt bij aan dagelijkse facilitaire processen.

De functie vraagt mbo-niveau en enkele jaren ervaring, flexibiliteit in werktijden en een proactieve, vriendelijke houding voor een goede eerste indruk bij bezoekers en collega’s.

Qualifications

• Minimaal mbo-niveau vereist.
• Enige jaren ervaring als telefonist met een complexe telefooncentrale.
• Eerdere gastvrouw/-heer-ervaring gewenst.
• Flexibiliteit in werktijden en rooster.

Responsibilities

• Bezoekers registreren bij aankomst en vertrek.
• Wijst bezoekers de weg naar de wachtkamer, toilet of pantry.
• Regelt vergaderzalen en spreekkamers klaar.
• Ontvangt leveranciers.
• Regelt uitgifte van sleutels.
• Beantwoordt telefoontjes via een complexe telefooncentrale.
• Verwerkt inkomende en uitgaande post en werkt met Med-Care en Adapt.
• Bestelt lunch, bloemen of gebak.
• Draagt bij aan facilitaire en vastgoedtaken.

Job description

Hoe ga je #meerbetekenen als receptioniste

Als receptionist/telefonist bij HumanTotalCare ben je hét visitekaartje voor verschillende merken die gevestigd zijn in het pand: HumanTotalCare, ArboNed, Mensely, HumanCapitalCare, IT&Care en Focus Nederland. Bezoekers en bellers van al deze organisaties komen als eerste bij jou terecht. Daarnaast ben je vaak de eerste persoon die collega's zien wanneer ze hun werkdag beginnen.

Het werk is afwisselend, maar kan soms ook behoorlijk druk zijn. Wat doe je zoal op een dag?

• Registreert bezoekers bij hun aankomst en vertrek.
• Wijst bezoekers de weg naar de wachtkamer, toiletten of pantry.
• Reserveert vergaderzalen en spreekkamers en zorgt ervoor dat deze klaar zijn voor gebruik.
• Ontvangt leveranciers.
• Regelt de uitgifte van sleutels.
• Verwerkt inkomende en uitgaande post en werkt met de systemen Med-Care en Adapt.
• Beantwoordt telefoontjes van klanten, opdrachtgevers en collega’s of verbindt hen door via een complexe telefooncentrale.
• Bestelt lunch, bloemen of gebak en zorgt dat deze op de juiste plek terechtkomen.
• De functie valt onder de afdeling Facilitair en Vastgoed, je bent dus vaak ook het eerste aanspreekpunt voor allerlei facilitaire zaken.

Soms gaat de telefoon continu en staan er tegelijkertijd meerdere mensen aan de balie. Als receptionist/telefonist is het belangrijk dat je rustig blijft en je aandacht goed verdeelt, zodat iedereen een vriendelijke en professionele eerste indruk krijgt van onze dienstverlening.

Met wie ga je #meerbetekenen

Je werkt samen met zes directe collega’s aan de telefooncentrale en vervult de rol van gastvrouw/-heer in Son. Het is een betrokken en positief team, waarin goede communicatie cruciaal is. Ondanks dat je vaak met twee of drie collega’s samenwerkt, is het belangrijk dat de verschillende taken goed op elkaar worden afgestemd. Naast jouw eigen team heb je contact met medewerkers van het kantoor en met externe leveranciers. Mbt telefonie werk je veel samen met het team in Utrecht, jullie zijn samen de landelijke telefoniecentrale.

Wat is écht leuk aan deze baan

Je komt terecht in een warme, gastvrije omgeving als onderdeel van een professioneel team binnen een mensgerichte organisatie. Je draagt bij aan dienstverlening die veel mensen in Nederland verder helpt. Daarnaast krijg je de kans om je verder te ontwikkelen in facilitaire en vastgoed gerelateerde zaken.

Is er ook iets minder leuk

We houden van eerlijkheid en openheid. Soms heb je dagen waarop alles tegelijk gebeurt. De telefoon blijft maar rinkelen, je hebt te maken met lastige gesprekken en ongeduldige klanten, en soms ervaar je weerstand. Dit kunnen dagen zijn die je snel wilt vergeten, maar gelukkig kun je altijd je hart luchten bij je collega’s.

Wat neem je mee

Stressbestendigheid Is Essentieel. Je Kunt Makkelijk Schakelen Tussen Verschillende Taken En Houdt Overzicht, Ook Wanneer Het Druk Is. Jouw Goede Computervaardigheden En Ervaring Met Een Complexe Telefooncentrale Komen Goed Van Pas. Daarnaast Weet Je Ook Op Rustigere Dagen Van Aanpakken En Bied Je Graag Extra Ondersteuning Aan Je Collega’s. Je Beschikt Over Uitstekende Communicatieve Vaardigheden, Zowel In Persoon Als Telefonisch En Schriftelijk. Je Begrijpt De Aard Van Onze Arbodienstverlening En Hebt Begrip Voor De Emoties En Situaties Waarin Bezoekers Zich Kunnen Bevinden. Verder Heb Je

• Een mbo-werk- en denkniveau.
• Enkele jaren ervaring als telefonist(e) met een complexe telefooncentrale.
• Ervaring als gastvrouw/-heer of in een vergelijkbare hospitality-rol.
• Je bent flexibel in werkdagen waarbij het rooster wel ruim van te voren bekend is.

Het is lastig te voorspellen, maar een klik met het team is belangrijk. Dit is dan ook een van de dingen waar we tijdens het kennismakingsgesprek naar zullen kijken. We moedigen je aan om gewoon jezelf te zijn.

Wat krijg je van ons

HumanTotalCare bestaat uit vijf verschillen de merken: ArboNed, HumanCapitalCare, Mensely, Focus en IT&Care. Met ruim 2.200 collega’s werken we samen aan één doel: #meerbetekenen voor werkend Nederland.

We Willen Dat Jij Bij Ons De Beste Versie Van Jezelf Kunt Zijn. Daarom Investeren We In Jou En Jouw Ontwikkeling, Met Opleidingen, Begeleiding En Ruimte Om Je Eigen Richting Te Bepalen. Je Valt Onder De Vitale Cao Van HumanTotalCare En Profiteert Van Een Uitgebreid Pakket Aan Arbeidsvoorwaarden. Je Kunt Rekenen Op

• een open, informele werksfeer. We doen het voor, door en met elkaar;
• een baan voor 16 tot 24 uur per week met een voorkeur voor minimaal 24 uur;
• een salaris volgens onze Vitale cao, afhankelijk van jouw ervaring en de juiste (vervolg)opleidingen is dat tussen de € 2232,- en € 3348,- bruto per maand ligt (o.b.v. 40 uur)) met voldoende financiële groei;
• een vaste eindejaarsuitkering van 4,17% van je bruto jaarsalaris, 8% vakantiegeld en een flexibele pensioenregeling;
• om te beginnen krijg je een jaarcontract met zich op verlenging;
• een flexibele reiskostenvergoeding: reis je met het OV, dan vergoeden wij dit volledig. Reis je met de fiets, te voet of met een elektrische auto (groene/gezonde kilometers), dan ontvang je een extra aantrekkelijke vergoeding van € 0,33 per kilometer (waarvan € 0,23 onbelast en € 0,10 belast). Voor overige kilometers geldt een vergoeding van € 0,23 per kilometer.
• een fietsleaseplan;
• 25 vakantiedagen op fulltime basis en de mogelijkheid om tot maximaal 13 extra dagen bij te kopen.
• een warme introductie via introductiedagen en onze onboarding-app;
• hybride werken met een thuiswerkvergoeding van €2,45 per thuiswerkdag. We faciliteren ook in een goede (thuis)werkplek;
• aandacht voor preventie en vitaliteit met een persoonlijk vitaliteitsbudget van € 250,- per jaar, die je kunt uitbreiden met € 100,- als beloning voor gezond gedrag;
• toegang tot opleidingen, trainingen en geaccrediteerde nascholing via onze eigen my-academy.

Je sollicitatie

Voor alle functies binnen onze organisatie vragen wij om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Het overleggen van een geldige VOG is een voorwaarde voor indiensttreding.