Receptionist Haarlem

RECO; Haarlem; Hybride; EUR 28 000 - 41 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Reiskostenvergoeding

Fietslease-regeling

Pensioenregeling PMT

Résumé du poste

RECO Autoschade BV zoekt een klantgerichte receptionist/medewerker klantenservice voor een afwisselende dag vol klantcontact. Je verwelkomt klanten, legt het schadeproces uit en regelt vervangend vervoer. Je verwerkt planning, onderhoudt dossiers en communiceert tussen klanten, verzekeraars en de werkplaats.

Je werkt met moderne systemen en hebt aandacht voor kwaliteit. Een MBO-denkniveau plus sterke communicatieve vaardigheden zijn gewenst; werken van maandag tot vrijdag met vaste uren voor

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau vereist.
• Klantgericht, representatief en communicatief sterk.
• Overzicht houden en schakelen tussen ontvangst, planning en administratie.

Responsabilités

• Ontvangt klanten en stelt hen gerust bij binnenkomst.
• Legt het schadeproces uit en regelt vervangend vervoer.
• Plan herstelwerkzaamheden en houd dossiers administratief op orde.
• Schakelt tussen klanten, verzekeraars en collega’s in de werkplaats.
• Werk mee aan een soepele klantbeleving en teamresultaat.

Connaissances

Klantgericht

Communicatief sterk

Overzicht houden

Formation

MBO werk- en denkniveau

Description du poste

Ben jij het visitekaartje waar klanten met een glimlach worden ontvangen? Houd jij overzicht, ook als het druk is, en krijg je energie van klantcontact? Dan maken wij graag kennis met jou.

Jouw dag is lekker afwisselend. ’s Ochtends ontvang je klanten die hun auto brengen voor herstel: je stelt ze gerust, legt het schadeproces helder uit en regelt vervangend vervoer. Tussendoor sta je klanten telefonisch te woord, plan je herstelwerkzaamheden in en houd je dossiers administratief op orde. Je schakelt de hele dag tussen klanten, verzekeraars en je collega’s in de werkplaats, zodat iedereen precies weet waar hij aan toe is. En het mooiste moment? Een klant die zijn perfect herstelde auto weer ophaalt.

RECO is een landelijk netwerk van moderne schadeherstelbedrijven met ruim 18 vestigingen. Elke week herstellen we honderden voertuigen: van personenauto’s tot bedrijfswagens. Dat doen we met vakmensen die trots zijn op hun werk en elke dag voor kwaliteit gaan.

Bij RECO ben je geen nummer, maar collega. Je collega’s kennen je, je werk wordt gezien en je mening telt. We investeren volop in moderne apparatuur en in jou: met trainingen en opleidingen, van vakinhoudelijk en merkgericht tot EV- en ADAS-techniek. Groeien kan hier echt. Veel van onze voormannen en vestigingsmanagers zijn ooit zelf in de werkplaats begonnen.

• Een salaris tussen €2.500 en €3.700 bruto per maand, afhankelijk van ervaring
• 200 verlofuren per jaar (op basis van fulltime) en 8% vakantiegeld
• Een sterke pensioenregeling via PMT, waarvan wij ruim 63% van de premie betalen
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km (tot €151,42 per maand) of je OV-kosten 100% vergoed
• Fietslease-regeling bij een contract voor onbepaalde tijd
• Vaste werktijden van maandag t/m vrijdag (32–38 uur per week)
• Doorgroeimogelijkheden richting schadecalculator, met interne begeleiding en opleiding
• Werken met moderne systemen en geautomatiseerde processen
• Heb je ervaring in een klantgerichte of administratieve rol, of ben je bijna klaar met je opleiding? Dan nodigen wij je van harte uit om te reageren
• MBO werk- en denkniveau
• Je bent klantgericht, representatief en communicatief sterk
• Je houdt overzicht en schakelt makkelijk tussen ontvangst, planning en administratie
• Je werkt graag samen en bent een fijne collega binnen een team
• Je staat open voor persoonlijke ontwikkeling en bent bereid om cursussen of trainingen te volgen