Receptionist(e) - 22 hours per week. 3 days per week

StudentJob; Den Haag; On-site; EUR 15,153 - 19,286; Part time

Benefits offered by this job

Korting op IHG/Hilton hotels

Zorgverzekering korting

Training & ontwikkeling

Teamuitjes

Job summary

Holiday Inn Express The Hague Parliament zoekt een Receptionist/ bar-ontbijt medewerker voor 22 uur per week in Den Haag. Je werkt in wisseldiensten en verzorgt zowel receptietaken als bar-ontbijtwerkzaamheden.

Je ontvangt en checkt gasten in- en uit, verstrekt toeristische informatie en verzorgt reserveringen. Je helpt collega’s bij ontbijt en rapporteert soepel aan het team. Bij de bar lever je service en behoudt een gastvrije houding.

Qualifications

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Ervaring in de hotellerie is een pré.

Responsibilities

• Verwelkomen en in- en uitchecken van gasten.
• Ontvangen van gasten in de bar en ontbijtservice verlenen.
• Beantwoorden van emails en telefoontjes, reserveringen controleren en facturen afhandelen.
• Diensten draaiend met kassa en kassaverantwoording bij dienstoverdracht.

Skills

Gastvrij

Proactieve houding

Klantgericht

Stressbestendig

Education

MBO niveau

Job description

Voor het Holiday Inn Express - The Hague Parliament zijn wij op zoek naar een: Receptionist/ bar-ontbijt medewerker Receptionist(e) - 22 uur per week. 3 dagen per week

Functieomschrijving

Een geweldige brede receptiefunctie waarbij je, in wisseldiensten, alle deeltaken van receptionist uitvoert. Buiten de receptietaken verleen je service aan gasten die in de bar zitten. Als Receptionist(e)/ bar-ontbijtmedewerker zal jij je bezighouden met de volgende werkzaamheden: het ontvangen en in- en uitchecken van gasten, toewijzen van kamers, bedienen van de telefooncentrale waarbij je de binnenkomende telefoongesprekken aanneemt en doorverbindt. Verwerken van betalingen, overdragen van de kassa bij het einde van de dienst. Verlenen van een uitstekende service en gastenbeleving; wekservice, laundry service, geven van toeristische informatie, verzorgen van restaurant reserveringen in de omgeving. Wanneer nodig bied je een helpende hand aan jouw collega's bij het ontbijt. De werkzaamheden voor het ontbijt bestaan uit alle voorkomende ontbijtwerkzaamheden waaronder het verwelkomen van onze gasten, het klaarzetten van het ontbijt, aanvullen van het buffet, schoonmaakwerkzaamheden en HACCP registratie.

Ben jij die Front Office topper die jezelf in deze functie wel ziet werken? Wil jij werken in een open organisatie waar het team vooropstaat? Ben je op zoek naar een dynamische omgeving waar je veel kunt leren en kunt groeien en ben je hiernaast vanuit nature ook nog gastvrij? Dan ben je bij ons op het goede adres!

Taken en verantwoordelijkheden

• Verlenen van uitstekende service aan onze gasten en op zoveel mogelijk verzoeken van de gasten actie ondernemen met een stralende glimlach;
• In- en uitchecken van gasten;
• Het geven van toeristische informatie;
• Verschillende administratieve taken afhandelen, zoals emails van gasten of travel agents beantwoorden, reserveringen controleren en facturen na sturen;
• Bar- en restaurantwerkzaamheden uitvoeren en indien nodig assisteren bij het ontbijt.

Wat breng jij?

• Minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Relevante ervaring in de hotellerie is een pre;
• Goede beheersing van de Nederlandse en/of Engelse taal in woord en geschrift.

Wie ben jij?

• Je hebt een open uitstraling en je bent representatief;
• Je hebt een proactieve houding;
• Je bent gast- en servicegericht; het willen verlenen van optimale service, waar je voldoening uit haalt;
• Stressbestendig;
• Flexibiliteit (nachtdiensten, feestdagen en weekenden).

Waar kom je terecht?

Op 23 november 2012 werd het hotel Holiday Inn Express The Hague - Parliament met 123 kamers geopend. Het hotel ligt op 50 meter van het Plein, met diverse cafés en bars. U wandelt in 9 minuten naar het centraal station van Den Haag en de snelweg A12 is met de auto in 6 minuten te bereiken. Daarom is het niet voor niets dat het hotel een 9.4 als score heeft voor locatie op booking.com, beoordeeld door meer dan 2750 mensen! Daarnaast is er de gelegenheid om te parkeren, zolang er genoeg plekken overblijven voor de gasten. Met de juiste attitude is doorgroeien binnen onze hotels in ieders bereik.

Het hotel Holiday Inn Express The Hague - Parliament behoort tot het portfolio van The Vincent Hotel Group. Dit is de overkoepelende organisatie dat in totaal 11 hotels en een stafafdeling (Support Office) bezit.

Wat bieden wij?

• Een jonge en dynamische werkomgeving;
• Doorgroeimogelijkheden binnen zowel support office(o.a. Finance en Groeps reserveringen) als de verschillende TVHG hotels;
• Marktconform salaris;
• Ruimte voor eigen initiatief;
• Korting bij meer dan 5500 IHG/Hilton hotels wereldwijd;
• Korting op zorgverzekering en fitness;
• Gezellige feestjes en borrels;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en training.

Zie jij een match?

Zie jij jezelf ons team komen versterken in de functie van Receptie Medewerker? Dan willen wij graag met jou in contact komen. Stuur je motivatie en cv naar ons via de sollicitatieknop!

Salarisomschrijving

In overeenstemming

Dienstverband

Vaardigheden: Je beheerst Nederlands.

Opleiding

Middelbare school