Receptionist(e)

Samenwerkende veiligheidsregio's Flevoland & Gooi en Vechtstreek; Lelystad; On-site; EUR 38,000 - 46,000; Part time

Benefits offered by this job

IKB 18,63% bovenop jaarsalaris

ABP pensioenopbouw

Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer

Zorgverzekering korting

Job summary

De Samenwerkende veiligheidsregio’s Flevoland & Gooi en Vechtstreek zoekt een receptioniste die bezoekers verwelkomt, telefoonverkeer afhandelt en collega’s ondersteunt op de frontoffice. Je werkt circa 25–27 uur per week op de kazerne in Lelystad en bent het vriendelijke gezicht van de organisatie.

Je hebt minimaal een mbo-diploma, beheerst het Nederlands goed en kunt zelfstandig werken in een dynamische, sociale werkomgeving met afwisselende taken en flexibele roosters.

Qualifications

• Minimaal MBO werk- en denkniveau en enige ervaring in Hospitality/Frontoffice of receptie werkzaamheden.
• Vaardig met MS Office pakket (Outlook, Word) en systemen snel eigen maken.
• Zich uitstekend in het Nederlands kan uitdrukken, mondeling en schriftelijk.
• Een representatieve uitstraling heeft.
• Organisatorisch sterk en zelfstandig kan werken.
• Gastvrijheid hoog in het vaandel en vriendelijke benadering.
• Communicatief vaardig en in staat diverse gesprekken te voeren.

Responsibilities

• Bezoekers verwelkomen en eerste indruk van de organisatie zijn.
• Telefoon aannemen en doorverbinden met snelle, vriendelijke en correcte afhandeling.
• Ondersteuning van collega's als facilitaire dienstverlener en telefonische waarneming bij afwezigheid.
• Werken op een solistische maar sociale plek met zelfstandige verantwoordelijkheden.

Skills

Gastvrijheid

Klantgericht

Communicatief

Zelfstandigheid

Organisatorisch vermogen

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

MS Office (Outlook, Word)

Job description

Ben jij een echte gastheer/vrouw? Hou jij ervan om bezoekers te verwelkomen en collega's te ondersteunen in de front office? Weet jij precies hoe je een warme en gastvrije sfeer creëert? Wil jij het visitekaartje van onze organisatie zijn? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat ga je doen

• Bezoekers verwelkomen: Jij bent het eerste gezicht dat collega’s en bezoekers zien en zorgt ervoor dat ze zich meteen welkom voelen.
  
• Telefoon aannemen en doorverbinden: of het nu interne of externe oproepen zijn, jij zorgt ervoor dat iedereen snel, adequaat (soms urgent) en vriendelijk geholpen wordt.
  
• Ondersteuning van collega's: jij staat klaar om je collega’s in de rol van facilitaire dienstverlener en telefonische waarneming van collega's wanneer zij afwezig zijn op je te nemen. Jij houdt van de variatie en de dynamiek die deze rol met zich meebrengt.
  
• Sociaal maar ook solistisch: Je bent een empathische collega die begrijpt wat een ander nodig heeft. Gezien je fysieke werkplek solistisch zal zijn, wordt er ook een grote mate van zelfstandigheid gevraagd.

Wie ben jij

• Minimaal MBO werk- en denkniveau en enige ervaring heeft in Hospitality/Frontoffice of receptie werkzaamheden.
• Vaardig is met het MS Office pakket (Outlook, Word) en systemen snel eigen maakt.
• Zich uitstekend in het Nederlands kan uitdrukken, zowel mondeling als schriftelijk.
• Een representatieve uitstraling heeft.
• Organisatorisch sterk is en zelfstandig kan werken.
• Gastvrijheid hoog in het vaandel heeft en zorgt voor een vriendelijke benadering.
• Communicatief vaardig is en met gemak verschillende soorten gesprekken voert.
• Beschikbaar is voor drie dagen (gemiddeld 2 5,5 uur per week), waarbij de werkdagen woensdag, donderdag en vrijdag zullen zijn van af 08:00 uur.
• Flexibel is wanneer het nodig is dagen in overleg te ruilen bij vakantie van collega’s.

Wat bieden wij

• Eerste functie tussen de 25-27 uur per week;
• De functie Receptionist(e) is ingedeeld in schaal 6 (maximaal € 3.756,- bruto per maand) voor 36 uur per week. Inschaling is afhankelijk van jouw kennis en werkervaring;
• Je ontvangt een Individueel Keuze Budget (IKB) van 18,63% bovenop je jaarsalaris. Je bepaalt zelf waaraan je dit wilt besteden. Bijvoorbeeld voor het kopen van extra verlofuren, extra vakantiegeld of het volgen van een opleiding;
• Pensioenopbouw bij het ABP;
• Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer en bij openbaar vervoer, een werkgeversbijdrage voor je zorgverzekering en korting op verschillende particuliere verzekeringen;
• Ruimte om jezelf te ontwikkelen door het volgen van (vakinhoudelijke) cursussen of trainingen;
• Een tijdelijke aanstelling voor één jaar met de intentie deze bij goed functioneren om te zetten naar een vaste aanstelling;
• Je krijgt een aanstelling bij de Veiligheidsregio Flevoland maar zal voor beide regio’s werkzaam zijn. Je standplaats wordt kazerne Lelystad.
• Wanneer je naast deze functie ook een bijdrage wilt leveren aan de repressieve organisatie, kijken we graag met je naar de mogelijkheden.

Wie zijn wij

Wij zijn de samenwerkende Veiligheidsregio’s Flevoland & Gooi en Vechtstreek. Twee bestuurlijk zelfstandige veiligheidsregio’s die ambtelijk intensief samenwerken. Afhankelijk van je functie werk je bij ons dus niet voor één veiligheidsregio, maar voor twee veiligheidsregio’s. We verlenen hulp bij incidenten en noodsituaties, adviseren over risico’s, zorgen dat we voorbereid zijn op grote rampen en coördineren de hulpverlening bij crisissituaties. Om dat zo goed mogelijk te doen, werken de verschillende organisatieonderdelen nauw samen: brandweerzorg, bedrijfsvoering en crisisbeheersing.

Informatie en sollicitatie

Ben jij enthousiast? Dan lezen wij dit graag in jouw motivatiebrief en cv die je kunt insturen tot uiterlijk woensdag 14 oktober. De gesprekken zullen plaats vinden op maandag 19 oktober, graag deze dag vrijhouden in je agenda. We werven tegelijkertijd in- en extern. Bij gelijke geschiktheid hebben interne kandidaten de voorkeur.