Quality & Control Medewerker

Lefebvre Sdu; Den Haag; Hybrid; EUR 35,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris vanaf €3457 per maand

23 vakantiedagen

12% keuzebudget (8% vakantiegeld + 4%)

Pensioenregeling via PGB incl. partner

Reiskostenvergoeding €0,25/km of OV

Fietsregeling

Thuiswerkvergoeding en hybride werken:

Ruimte om te groeien

Job summary

Lefebvre Sdu zoekt een Quality & Control Medewerker Commercie om data-controle te waarborgen rondom churn, abonnementen en KPI-opmaak. Je signaleert afwijkingen en zorgt dat correcties bij de juiste eigenaar belanden. Je vertaalt fouten naar duidelijke werkinstructies en werkt aan structurele procesverbeteringen.

De rol vereist HBO-niveau, nauwkeurigheid en vloeiend Nederlands. Werk is hybride, met twee dagen op kantoor in Den Haag en ruimte om te groeien binnen de Commercie.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau en vloeiend Nederlands.
• Nauwkeurigheid en oog voor terugkerende foutpatronen.
• Kunnen collega’s duidelijk aanspreken op kwaliteit.
• Denkt in oorzaken en oplossingen, niet alleen constateren.
• Samenwerken met verschillende teams.

Responsibilities

• Controleer dagelijks data-entry rondom churn, credits, opzeggingen en de abonnementenbase.
• Signaleer afwijkingen en wijs deze toe aan de juiste eigenaar.
• Bespreek bevindingen direct met betrokken collega’s en teams.
• Vertegenwoordig terugkerende fouten naar werkinstructies en verbeteringen.
• Werk mee aan structurele oplossingen met Systemen & Processen en Key Account & Kwaliteit.
• Draai mee als projectlid in verbeterinitiatieven vanuit Commercie.

Skills

Nauwkeurig

Nederlands vloeiend

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Lefebvre Sdu is misschien wel het oudste AI-bedrijf van Nederland. Niet omdat we al 200 jaar software maken. Maar omdat we al eeuwenlang bouwen aan wat AI voor een jurist pas waardevol maakt: geverifieerde kennis. Dag in, dag uit. Wet voor wet. Woord voor woord. De modellen zijn nieuw maar de data is van ons. Daarom bouwen we als Nederlands hart van Lefebvre Group, de Europese leider in juridische en fiscale kennis, GenIA-L: een AI-platform waarop juristen en fiscalisten niet zomaar een antwoord krijgen, maar een antwoord waar ze hun naam onder durven te zetten. Meer dan 75.000 professionals werken er al dagelijks mee, goed voor ruim €100 miljoen recurring revenue. Toch staan we pas aan het begin. Wij zoeken een Quality & Control Medewerker Commercie die bewaakt dat wat we registreren ook klopt.

HOE JIJ ONS VERDER BRENGT

Geverifieerde kennis is waar wij onze naam aan hebben verbonden. Dat geldt voor ons product, maar ook voor de data over onze klanten en abonnementen. Jij bent degene die controleert of die data klopt. Dag in, dag uit. Je ziet wat een ander mist en je zorgt dat het wordt opgelost bij de bron.

Dit ga je concreet doen:

• Je controleert dagelijks data-entry rondom churn, credits, opzeggingen en de abonnementenbase.
• Je signaleert afwijkingen en zet ze uit bij de juiste eigenaar, zodat ze niet in KPI’s en dashboards terechtkomen.
• Je bespreekt bevindingen direct met de betrokken collega’s en teams.
• Je vertaalt terugkerende fouten naar werkinstructies, proces- of systeemverbeteringen.
• Je werkt met Systemen & Processen en Key Account & Kwaliteit aan structurele oplossingen.
• Je draait mee als projectlid in verbeterinitiatieven vanuit Commercie.

DIT ZOEKEN WIJ

Je bent de collega die opvalt dat iets niet klopt, en het ook durft te zeggen. Je werkt netjes, houdt van structuur en weet dat kwaliteit zit in de details. Je bent geen politieagent maar een verbeteraar: je wilt niet alleen fouten vinden, je wilt dat ze niet meer voorkomen.

• Je hebt HBO werk- en denkniveau en spreekt vloeiend Nederlands.
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor terugkerende foutpatronen.
• Je kunt collega’s helder en constructief aanspreken op kwaliteit.
• Je denkt in oorzaken en oplossingen, niet alleen in constateringen.
• Je werkt prettig samen met verschillende teams.

HIER TEKEN JE VOOR

Je tekent hier voor een rol waarin kwaliteit er echt toe doet. Wat jij signaleert, bepaalt of onze cijfers kloppen. En een team dat jouw bevindingen serieus oppakt. Dit krijg je ervoor terug:

• Een plek waar je vanaf je eerste dag invloed hebt op werkinstructies en werkwijzen.
• Een goed salaris vanaf €3457
• 23 vakantiedagen en een persoonlijk keuzebudget van 12%, waarvan 8% vakantiegeld en 4% vrij besteedbaar is aan extra vakantiedagen of als salaris.
• Een goede pensioenregeling via PGB, inclusief aanvullende partnerverzekering.
• Een reiskostenvergoeding van €0,25 per kilometer of een OV-vergoeding, en we bieden een aantrekkelijke fietsregeling. Voor medewerkers met een reisafstand van minder dan 10 km of meer dan 60 km hebben we een aangepaste regeling.
• Thuiswerkvergoeding en hybride werken: hou rekening met 2 dagen per week op kantoor in Den Haag.
• Ruimte om te groeien. In je vak, in je rol, in de organisatie.

MEER WETEN?

Wij vertellen je graag alles over ons team en de rol.

Een referentiecheck en een VOG horen bij het selectieproces.