QA Analyst — Drive Quality & Process Improvement

Seco Tools; Lottum; On-site; EUR 40,000 - 65,000; Full time

Job summary

SECO TOOLS in Lottum zoekt een QA Analyst die klantklachten verzamelt, analyseert en opvolgt. Je levert advies over kwaliteitsborging en procesbeheersing en vertaalt data naar concrete verbeteracties.

Je beheert wijzigingen in producten en processen en documenteert implementaties. Je werkt in een internationaal geautomatiseerde productieomgeving en streeft continu naar betere prestaties.

Qualifications

• Een HBO-opleiding; bijvoorbeeld kwaliteitsmanagement, bedrijfskunde of technische richting.
• Bekend met kwaliteitsmanagementsystemen en procesverbetering.
• Analytisch sterk en in staat kwaliteitsdata te vertalen naar concrete verbeteracties.
• Gestructureerde werker die regie pakt bij opvolging van klachten en verbetermaatregelen.
• Communicatief vaardig in Nederlands en Engels.
• Kritisch, zorgvuldig en gericht op continue verbetering.

Responsibilities

• Verzamelen, analyseren en opvolgen van klantklachten en zorgen voor effectieve corrigerende en preventieve maatregelen.
• Analyseren van kwaliteitsdata vanuit klanten en interne organisatie en hierover rapporteren aan belanghebbenden.
• Beheren van wijzigingen in producten en processen en zorgen voor correcte documentatie en implementatie.
• Onderhouden en verbeteren van kwaliteitsmanagementsystemen en ondersteunen van procesverbeteringen.
• Begeleiden van verbeterinitiatieven ter professionalisering van de organisatie.

Skills

Kwaliteitsmanagement

Procesverbetering

Analytisch

Gestructureerd werken

Communicatie

Continue verbetering

Klachtenbeheer

Education

HBO-opleiding

Job description

SECO TOOLS in Lottum zoekt een QA Analyst die klantklachten verzamelt, analyseert en opvolgt. Je levert advies over kwaliteitsborging en procesbeheersing en vertaalt data naar concrete verbeteracties.

Je beheert wijzigingen in producten en processen en documenteert implementaties. Je werkt in een internationaal geautomatiseerde productieomgeving en streeft continu naar betere prestaties.