Projectmanager Service en Beheer Telecom

Van Rijn Group BV; Oss; On-site; EUR 70,000 - 95,000; Full time

Job summary

Van Rijn Group BV in Oss zoekt een ervaren projectmanager Service & Beheer Telecom. Je coördineert service-, onderhouds- en beheerprojecten binnen telecomnetwerken en bent de verbindende schakel tussen opdrachtgevers, interne teams, monteurs en leveranciers.

Je bewaakt planning en budget, rapporteert voortgang en stimuleert continue verbetering van processen en dienstverlening. Daarnaast stuur je op SLA’s en KPI’s, manage escalaties en draag je bij aan klanttevredenheid.

Qualifications

• Ervaring als projectmanager of vergelijkbare rol in telecom.
• Ervaring met service en beheer binnen telecom/infrastructuur.
• Kennis van SLA's, KPI's en incidentafhandeling.
• Aantoonbaar vermogen om meerdere partijen aan te sturen.
• Structuur, zelfstandigheid en resultaatgerichtheid.
• Goede communicatieve vaardigheden en proactieve houding.
• Ervaring met KPN/DELTA Fiber of vergelijkbare opdrachtgevers is een pré.

Responsibilities

• Coördineren van service-, onderhouds- en beheerprojecten binnen telecomnetwerken.
• Bewaken van planning, capaciteit, voortgang, kwaliteit, budget en veiligheid.
• Sturen op SLA’s, KPI’s, incidentafhandeling, escalaties en klanttevredenheid.
• Afstemmen met opdrachtgevers, interne teams, monteurs, leveranciers en onderaannemers.
• Opstellen en bespreken van voortgangsrapportages en verbeterplannen.
• Signaleren van risico’s, knelpunten en verbetermogelijkheden binnen de dienstverlening.
• Zorgen voor een correcte administratie, overdracht en borging van werkzaamheden.
• Verder professionaliseren van processen binnen service en beheer.

Skills

Projectmanagement

Communicatieve vaardigheden

Coördineren van partijen

Proactieve houding

Job description

Vacature: Projectmanager Service & Beheer Telecom

Voor onze service- en beheerorganisatie zoeken wij een ervaren en gedreven projectmanager Service & Beheer Telecom. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het organiseren, coördineren en verder verbeteren van onze service- en beheerwerkzaamheden voor opdrachtgevers zoals KPN en DELTA Fiber.

Je zorgt ervoor dat projecten, onderhoudswerkzaamheden en storingsprocessen volgens planning, kwaliteitseisen en gemaakte afspraken worden uitgevoerd. Daarbij ben je de verbindende schakel tussen opdrachtgevers, interne collega’s, monteurs, onderaannemers en leveranciers.

Wat ga je doen?

Als Projectmanager Service & Beheer houd je overzicht over de dagelijkse operatie én werk je aan structurele verbeteringen. Je bewaakt de voortgang, ziet tijdig waar knelpunten ontstaan en zorgt dat acties worden opgevolgd.

Je bent onder andere verantwoordelijk voor:

• Het coördineren van service-, onderhouds- en beheerprojecten binnen telecomnetwerken.
• Het bewaken van planning, capaciteit, voortgang, kwaliteit, budget en veiligheid.
• Het sturen op SLA’s, KPI’s, incidentafhandeling, escalaties en klanttevredenheid.
• Het afstemmen met opdrachtgevers, interne teams, monteurs, leveranciers en onderaannemers.
• Het opstellen en bespreken van voortgangsrapportages en verbeterplannen.
• Het signaleren van risico’s, knelpunten en verbetermogelijkheden binnen de dienstverlening.
• Het zorgen voor een correcte administratie, overdracht en borging van werkzaamheden.
• Het verder professionaliseren van processen binnen service en beheer.

Wat breng je mee?

Je bent een georganiseerde en communicatief sterke professional met ervaring in de telecomsector. Je begrijpt hoe belangrijk een betrouwbare serviceorganisatie is en weet technische, operationele en commerciële belangen goed met elkaar te verbinden.

Wij vragen:

• Ervaring als projectmanager, servicecoördinator, werkvoorbereider of in een vergelijkbare functie.
• Aantoonbare ervaring met service en beheer binnen telecom, infrastructuur of technische dienstverlening.
• Kennis van serviceprocessen, storingsafhandeling, SLA’s, KPI’s, escalaties en rapportages.
• Ervaring met het aansturen of coördineren van meerdere interne en externe partijen.
• Een gestructureerde, zelfstandige en resultaatgerichte werkwijze.
• Goede communicatieve vaardigheden en een proactieve houding.
• Ervaring met KPN, DELTA Fiber of vergelijkbare opdrachtgevers is een duidelijke pré.

Wat bieden wij?

• Een zelfstandige fulltime functie met veel verantwoordelijkheid.
• Standplaats Oss, met ruimte om werkzaamheden op locatie bij projecten uit te voeren.
• Een afwisselende rol waarin je zowel operationeel als strategisch impact maakt.
• Een professionele, betrokken en ondernemende werkomgeving.
• Ruimte voor eigen initiatief, ontwikkeling en het verbeteren van onze dienstverlening.
• Goede arbeidsvoorwaarden, passend bij ervaring en verantwoordelijkheden.

Interesse?