Projectmanager

Inscene Company B.V.; Utrecht; Hybrid; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Hybride werken

Laptop en telefoon van de zaak

Goede arbeidsvoorwaarden

Gezellige werksfeer

Job summary

Netwerkapp zoekt een klantgerichte professional voor de rol van Customer Success/Projectmanager. Je helpt eventorganisators en community managers hun weg te vinden in ons platform en zorgt voor een vlekkeloze implementatie van hun events en communities.

Je combineert servicegerichtheid met proactieve verbetering van de app en werkt deels hybride. Je hebt 2–4 jaar relevante ervaring en beheerst Nederlands en Engels vloeiend. Een dynamische, informeel-teamomgeving biedt ruimte voor jouw initiatief.

Qualifications

• Minimaal 2–4 jaar ervaring in een rol als Customer Success Manager, Support Specialist of Projectmanager.
• Ervaring in SaaS of de eventbranche is een grote pré.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels.
• Je bent proactief, nauwkeurig en oplossingsgericht.

Responsibilities

• Zorgdragen voor een soepele onboarding en begeleiding van klanten bij het gebruik van Networkapp.
• Als aanspreekpunt fungeer je als gids, coach en achtervang bij vragen of issues.
• Voer signalen en ideeën door voor productoptimalisatie en verbeteringen.

Skills

Customer success

Projectmanagement

Support

Job description

Netwerkapp verbindt mensen en maakt het bezoeken van (online) events effectiever, socialer en leuker! Door ons zelf ontworpen platform en apps maakt het geen verschil meer of mensen een evenement live bezoeken of online. Het geeft organisatoren de mogelijkheid om op een fijne en makkelijke manier contact te hebben met de bezoekers van hun events. Onze producten en diensten zijn steeds populairder, in binnen- en buitenland. Daarom is Netwerkapp aan het groeien.Zin om mee te groeien?

Als projectmanager zorg jij ervoor dat onze klanten (eventorganisatoren en community managers) moeiteloos hun weg vinden in Networkapp. Ons doel? Klanten die zélf aan de knoppen zitten en vol vertrouwen hun eigen events en communities inrichten. Jij bent hun gids, coach en achtervang. Komen ze er zelf even niet uit? Dan sta jij klaar met de juiste oplossing. Zie je tijdens je werk dingen in de app die handiger, slimmer of simpeluiter beter kunnen? Laat het dan vooral weten, want jouw ideeën nemen we direct mee om ons platform nóg sterker te maken.

Wie ben jij?

Jij bent servicegericht, geduldig en krijgt er een kick van als een klant dankzij jouw hulp zelfstandig een succesvol event neerzet. Je hebt een scherp oog voor detail: als iets in de app logischer of beter kan, kaart je dat meteen aan.

Je hebt minimaal 2 tot 4 jaar ervaring in een rol als Customer Success Manager, Support Specialist of Projectmanager (ervaring in SaaS of de eventbranche is een grote pré).

Je bent communicatief ijzersterk, kunt goed luisteren en spreekt/schrijft vloeiend Nederlands en Engels.

Je blijft rustig en gestructureerd, ook als er meerdere vragen tegelijk binnenkomen vlak voor een groot event.

Je bent proactief, denkt in oplossingen en deelt graag je eigen frisse ideeën over productoptimalisatie.

Wat krijg je hiervoor terug?

Je komt terecht in een ambitieus, informeel team waar jouw input écht telt. We bieden je een werkplek met veel eigen verantwoordelijkheid en ruimte om mee te groeien.

• Een marktconform salaris dat past bij jouw ervaring en talent.
• Veel flexibiliteit met de mogelijkheid om hybride te werken.
• Een laptop en telefoon van de zaak.
• Goede arbeidsvoorwaarden.
• Een gezellige werksfeer met korte lijnen en volop ruimte voor jouw persoonlijke ontwikkeling en eigen initiatieven.

Enthousiast, wat kun je verwachten ?

Een klein team waarin je afhankelijk van je interesses en talenten heel veel kunt doen.
Naast hard werken vinden wij plezier hebben ook erg belangrijk, echte teamplayers dus.