Projectleider / Klantverantwoordelijke

Schadenberg Groep; Hem; On-site; EUR 52,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Leaseauto

31 vakantiedagen

Opleidingsmogelijkheden

Teamuitjes en bedrijfsactiviteiten

Job summary

Schadenberg Groep zoekt een Projectleider/Klantverantwoordelijke Onderhoud die de spil is tussen klant, planning, uitvoering en calculatie. Je beheert vaste onderhoudscontracten, bewaakt kwaliteit en voortgang en denkt mee over lange termijn dakonderhoud en groendaken.

Je bent het aanspreekpunt voor klanten, signaleert kansen voor verbeteringen, en werkt nauw samen met planning, uitvoering en calculatie om continuïteit en klanttevredenheid te waarborgen.

Qualifications

• Klantcontact en dienstverlenende houding.
• Technisch inzicht in dakwerken en onderhoud.
• Goede plannings- en coördinatievaardigheden.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.

Responsibilities

• Beheren van lopende onderhoudscontracten en kwaliteit bewaken.
• Proactief adviseren over dakconditie en onderhoudsbehoeften.
• Opstellen en beheren van meerjarenonderhoudsbudgetten.
• Plannen, coördineren en bewaken van inspecties en renovaties.
• Aansturen bij calamiteiten en klantcommunicatie verzorgen.
• Offertes opstellen en budgets bewaken.

Skills

Klantcontact

Technisch inzicht

Plannen

Communicatie

Stressbestendigheid

Rijbewijs B

Education

HBO bouwkunde of vastgoedbeheer

Job description

Waar kom je te werken:

Schadenberg Groep is een groeiend familiebedrijf met meerdere disciplines onder één dak. Vanuit onze locaties in Hem, Amsterdam en Middenmeer werken we elke dag aan mooie projecten in de buitenruimte, bouw, infra, installatietechniek en dakwerken. Wat ons typeert? We houden van aanpakken, denken in oplossingen en nemen verantwoordelijkheid voor ons werk.

Bij Schadenberg krijg je de ruimte om je eigen werk goed te organiseren. We geloven in mensen die eigenaarschap tonen, veiligheid serieus nemen en trots zijn op hun vak. Of zoals wij dat zeggen: je wordt bij ons een echte Baas van buiten en binnen. Niet omdat je alles alleen hoeft te doen, maar omdat je grip hebt op je werk, je klanten en je ontwikkeling.

Binnen Schadenberg Dakwerken kom je terecht in een betrokken en vakkundig team. We houden ons bezig met dakonderhoud, renovatie, dakveiligheid, calamiteiten en groendaken. Door de groei van ons onderhoudsportfolio en de toename van intensievere onderhoudscontracten zoeken we versterking.

Jij wordt het vaste aanspreekpunt voor een eigen portefeuille klanten. Van periodieke inspecties tot renovatieprojecten en van advies tot calamiteiten: jij zorgt dat klanten weten waar ze aan toe zijn en dat intern alles soepel loopt.

Dit ga je doen:

Als Projectleider/ Klantverantwoordelijke Onderhoud ben jij de spil tussen klant, planning, uitvoering en calculatie. Je beheert lopende onderhoudscontracten, bewaakt kwaliteit en voortgang en kijkt verder dan de vraag van vandaag. Jij denkt mee over de conditie van daken, toekomstige onderhoudsbehoeften en slimme keuzes voor de lange termijn.

De ene dag bespreek je een meerjarenonderhoudsbudget met een klant, de volgende dag stuur je bij op een calamiteit of stem je een renovatieproject af met de uitvoering. Juist die afwisseling maakt jouw werk interessant.

Concreet ga je aan de slag met:

• Het beheren van een vaste portefeuille klanten binnen lopende onderhoudscontracten
• Proactief adviseren van klanten over de conditie van hun daken
• Ondersteunen bij het opstellen en beheren van meerjarenonderhoudsbudgetten
• Plannen, coördineren en bewaken van inspecties, onderhoudswerkzaamheden en renovatieprojecten
• Het begeleiden van projecten op het gebied van dakveiligheid, zoals valbeveiliging en collectieve voorzieningen
• Meedenken en coördineren bij projecten rondom groendaken
• Het snel schakelen bij calamiteiten, inclusief klantcommunicatie en aansturing van de uitvoering
• Opstellen van offertes en bewaken van budgetten
• Zorg voor correcte facturatie, rapportage en opvolging
• Afstemmen met collega’s van planning, uitvoering en calculatie om kwaliteit en doorlooptijd te borgen

In deze rol krijg je veel verantwoordelijkheid. Jij bent voor klanten het vertrouwde gezicht van Schadenberg Dakwerken. Dat vraagt om technische kennis, maar vooral ook om overzicht, duidelijkheid en het lef om keuzes te maken.

Dit ben jij:

Jij krijgt energie van klantcontact, techniek en regelen. Je vindt het prettig om verantwoordelijkheid te dragen en houdt ervan wanneer geen dag hetzelfde is. Je communiceert helder, bewaart rust bij drukte en weet wanneer je moet doorpakken.

Je hoeft niet alles al tot in detail te weten, maar je hebt wel een stevige basis in bouw, dakwerken, onderhoud of vastgoedbeheer. Je snapt hoe belangrijk goed onderhoud is en ziet kansen om klanten verder te helpen.

Verder breng je mee:

• Hbo werk en denkniveau, bij voorkeur richting bouwkunde of vastgoedbeheer
• Ervaring in de dakbouw, bouw of onderhoudssector
• Kennis van onderhoudscontracten en meerjarenonderhoudsbudgetten
• Affiniteit met dakveiligheid en groendaken
• Rijbewijs B
• Een proactieve houding: jij signaleert zaken voordat de klant iets merkt
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
• Het vermogen om meerdere projecten tegelijk te bewaken
• Stressbestendigheid bij calamiteiten en wisselende prioriteiten
• Een zelfstandige werkhouding, gecombineerd met een sterk teamgevoel

Wij bieden jou:

Bij Schadenberg Dakwerken krijg je een rol met veel vrijheid, vertrouwen en klantcontact. Jij krijgt de ruimte om jouw klanten goed te begeleiden, je werk slim te organiseren en samen met collega’s te zorgen voor kwaliteit, continuïteit en tevreden klanten.

Dit kun je van ons verwachten:

• Een uitstekend salaris en arbeidsvoorwaardenpakket volgens de CAO BIKUDAK
• Een leaseauto die past bij jouw functie
• 31 vakantiedagen
• Een zelfstandige rol met veel klantverantwoordelijkheid
• Volop persoonlijke en professionele ontwikkel en opleidingsmogelijkheden
• Fietsleaseplan, bedrijfsfysio en leuke team en bedrijfsactiviteiten
• Een betrokken team binnen een ambitieus en groeiend familiebedrijf
• Veel afwisseling tussen klantcontact, kantoor, uitvoering en projecten