Project & Operations Manager

Pouchfabriek; Boxtel; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Pouchfabriek in Noord-Brabant zoekt een Project & Traffic Manager die de verbindende schakel is tussen klanten, studio en productie. Je bewaakt realistische planningen en regisseert meerdere projecten tegelijk van order tot levering.

Met minimaal 5 jaar ervaring in operationele en planning/traffic rollen, plus ERP/CRM-ervaring en HBO-niveau, ben je pragmatisch, communicatief en weet je prioriteiten te beheersen. Je werkt nauw samen met sales en productie.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar ervaring in operationele, projectmanagement-, planning- of trafficfunctie.
• Ervaring in productie, verpakkings-, drukwerk- of grafische omgeving is een sterke pré.
• Bewezen ervaring met begeleiden van complexe orderprocessen.
• Ervaring met ERP- en/of CRM-systemen.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• HBO werk- en denkniveau.

Responsibilities

• Begeleidt complexe orders van intake tot levering.
• Stelt project- en klantplanningen op en bewaakt deze.
• Coördineert werkzaamheden tussen klanten, studio en productie.
• Vertalen van klantwensen naar duidelijke werkinstructies.
• Bewaken van goedkeuringen, drukproeven en productspecificaties.
• Proactief communiceren met klanten over voortgang en wijzigingen.
• Offertes uitwerken en orders in ons ERP-systeem verwerken.
• Signaleert knelpunten en schakelt direct naar passende oplossingen.
• Ondersteunt commerciële en operationele processen waar nodig.

Skills

Projectmanagement

Planning

Communicatie

ERP systemen

CRM systemen

Nederlands/ Engels

Education

HBO niveau

Tools

ERP-systemen

CRM-systemen

Job description

Wil jij werken in een snelgroeiende scale-up waar geen dag hetzelfde is, waar je samenwerkt met topcollega's en waar jouw bijdrage direct zichtbaar is? Krijg je energie van het coördineren van complexe projecten, het bewaken van strakke deadlines en het schakelen met internationale klanten? Dan is dit jouw kans.

Pouchfabriek is een ambitieuze en snelgroeiende scale-up gespecialiseerd in hoogwaardige flexibele verpakkingen. We werken voor nationale en internationale A-merken die kwaliteit, snelheid en betrouwbaarheid verwachten.

Onze organisatie bevindt zich in een bijzondere fase. We groeien al langere tijd met dubbele cijfers maand-op-maand en blijven nieuwe klanten, projecten en markten toevoegen. Die groei brengt volop kansen met zich mee, maar vraagt ook om structuur, overzicht en sterke projectbegeleiding.

Bij Pouchfabriek werk je samen met collega's die ieder uitblinken in hun eigen vakgebied. Van sales en projectmanagement tot studio en productie: we leggen de lat hoog, helpen elkaar vooruit en delen dezelfde ambitie om iedere dag beter te worden. We zijn ondernemend, pragmatisch en houden van aanpakken.

Dit is de ideale werkomgeving voor professionals die energie krijgen van groei, verantwoordelijkheid en het bouwen aan een organisatie die volop in ontwikkeling is.

Als Project & Traffic Manager ben je de verbindende factor tussen onze klanten, de grafische studio en de productie. Vanaf het moment dat een order binnenkomt tot het moment dat de verpakkingen worden geleverd, houd jij de regie.

Je bewaakt meerdere projecten tegelijkertijd, zorgt voor een realistische planning en houdt alle betrokkenen op de hoogte van de voortgang. Dankzij jouw helikopterview signaleer je risico's voordat ze problemen worden en weet je rust te bewaren wanneer deadlines dichterbij komen.

Je bent niet alleen een planner, maar vooral een regisseur die ervoor zorgt dat alle schakels binnen het proces optimaal samenwerken.

• Begeleiden van orders van opdracht tot levering.
• Opstellen en bewaken van project- en klantplanningen.
• Coördineren van werkzaamheden tussen klanten, studio en productie.
• Vertalen van klantwensen naar duidelijke werkinstructies.
• Bewaken van goedkeuringen, drukproeven en productspecificaties.
• Proactief communiceren met klanten over voortgang en wijzigingen.
• Opstellen van offertes en verwerken van orders in ons ERP-systeem.
• Signaleren van knelpunten en direct schakelen naar passende oplossingen.
• Ondersteunen van commerciële en operationele processen waar nodig.

Hoe ziet jouw rol er in de praktijk uit?

Bij Pouchfabriek is geen dag hetzelfde. Om je een gevoel te geven bij de functie, hebben we drie situaties geschetst die regelmatig voorkomen.

Je commerciële collega's zijn veel onderweg en hebben verschillende klantgesprekken gevoerd. Gedurende de dag stem je telefonisch af met sales over nieuwe aanvragen en lopende projecten.

Je verzamelt alle informatie, vertaalt klantwensen naar concrete verpakkingsoplossingen en stemt haalbaarheid, planning en productiemogelijkheden af met de productieafdeling. Op basis daarvan werk je offertes uit en zorg je dat klanten snel een passend voorstel ontvangen.

Jouw uitdaging:

• Hoe zorg je dat alle informatie compleet is?
• Hoe bewaak je prioriteiten tussen meerdere aanvragen?
• Hoe vertaal je commerciële kansen naar een realistische planning?

Scenario 2: Dertig projecten tegelijk in productie

Er lopen op dit moment ruim 30 projecten tegelijkertijd door de organisatie. De meeste verlopen volgens planning, maar enkele klanten hebben een dringend verzoek.

Hun producten zijn bijna uitverkocht en zij hebben hun nieuwe verpakkingen eerder nodig dan oorspronkelijk gepland.

Samen met productie analyseer je de mogelijkheden. Welke orders kunnen worden verschoven? Welke capaciteit is beschikbaar? Welke consequenties heeft dit voor andere klanten?

Je brengt de opties in kaart, maakt keuzes op basis van impact en communiceert helder met alle betrokken partijen.

Jouw uitdaging:

• Hoe behoud je overzicht over alle lopende projecten?
• Welke informatie heb je nodig om de juiste prioriteiten te stellen?
• Hoe zorg je dat klanten tijdig en transparant worden geïnformeerd?

Scenario 3: Een spoedprobleem tijdens transport

Verschillende zendingen zijn onderweg naar klanten in Europa. Vanuit de transporteur ontvang je een melding dat een belangrijke levering mogelijk vertraging oploopt.

Je onderzoekt direct de oorzaak, stemt af met de vervoerder en bekijkt alternatieve scenario's. Kunnen de goederen worden omgerouteerd? Is expresvervoer mogelijk? Wat zijn de gevolgen voor de planning van de klant?

Tegelijkertijd informeer je intern de betrokken collega's en houd je de klant actief op de hoogte.

Jouw uitdaging:

• Hoe achterhaal je snel de oorzaak van de vertraging?
• Welke alternatieven onderzoek je?
• Hoe beperk je de impact voor de klant zoveel mogelijk?

Wie ben jij?

Je bent praktisch ingesteld, communicatief sterk en houdt moeiteloos overzicht in een dynamische omgeving. Je voelt je comfortabel in een organisatie die snel groeit en voortdurend in ontwikkeling is.

Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
• Je blijft rustig onder druk.
• Je neemt initiatief en eigenaarschap.
• Je bent transparant in je communicatie.
• Je bouwt gemakkelijk relaties op met klanten en collega's.
• Je schakelt soepel tussen verschillende afdelingen en niveaus.
• Je denkt in oplossingen en mogelijkheden.

Wat breng je mee?

• Minimaal 5 jaar ervaring in een operationele, projectmanagement-, planning- of trafficfunctie.
• Ervaring binnen een productie-, verpakkings-, drukwerk- of grafische omgeving is een sterke pré.
• Aantoonbare ervaring met het begeleiden van complexe orderprocessen.
• Ervaring met ERP- en/of CRM-systemen.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• HBO werk- en denkniveau.

Wat bieden wij?

• Een zelfstandige functie met veel verantwoordelijkheid en impact.
• Werken in een ambitieuze scale-up die zich in een sterke groeifase bevindt.
• De kans om mee te bouwen aan een organisatie die maand na maand groeit.
• Een team van gedreven collega's die tot de besten behoren binnen hun vakgebied.
• Werken voor aansprekende nationale en internationale merken.
• Veel ruimte voor eigen initiatief, ondernemerschap en procesverbetering.
• Korte lijnen, snelle besluitvorming en weinig bureaucratie.
• Volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
• Een marktconform salaris passend bij jouw ervaring en expertise.

Heb jij het organisatietalent dat wij zoeken en wil je een sleutelrol spelen binnen een van de snelst groeiende verpakkingsbedrijven van Nederland?