Product Support Engineer Constructiesoftware

ECI Software Solutions, Inc.; Leusden; Hybrid; EUR 30,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Premievrij pensioen

Reiskostenvergoeding

Fietsplan

Hybride werken

Jaarlijkse bonus

Aandelenplan

Verse lunch

Job summary

ECI Software Solutions, Inc. zoekt een Product Support Engineer Constructiesoftware die klanten ondersteunt bij het gebruik van Technosoft en AxisVM. Je analyseert complexe vraagstukken en vertaalt deze naar praktische softwareoplossingen, terwijl je relaties bouwt met ingenieursbureaus en bouworganisaties.

Je geeft trainingen en kennissessies, werkt nauw samen met support, consultancy, development en sales en bereidt je voor op een commerciële carrière binnen de organisatie.

Qualifications

• Ervaring als constructeur en kennis van staal-, beton- en houtconstructies.
• Inzicht in rekensoftware zoals Technosoft en AxisVM.
• Kennis van bouwconstructies en veiligheid.

Responsibilities

• Constructeurs en ingenieurs inhoudelijk ondersteunen bij het gebruik van Technosoft en AxisVM.
• Constructieve vraagstukken analyseren rondom staal-, beton- en houtconstructies.
• Meedenken met klanten over berekeningen en toepassingen binnen hun projecten.
• Adviseren over optimaal softwaregebruik in de dagelijkse praktijk.
• Trainingen, workshops en kennissessies verzorgen voor klanten.
• Terugkerende vragen en kansen voor productverbetering signaleren.

Skills

Constructeurservaring

Klantrelaties

Trainingen geven

Commerciële drive

Software affiniteit

Education

HBO+/WO Bouwkunde of Civiele Techniek

Job description

Product Support Engineer Constructiesoftware

Product Support Engineer Constructiesoftware

De rol

Wil je als constructeur je technische kennis inzetten en de basis leggen voor een commerciële vervolgstap? Als Product Support Engineer ben jij het inhoudelijke aanspreekpunt voor constructeurs en ingenieurs die werken met onze rekensoftware. Deze rol is niet alleen een springplank naar meer klantcontact, maar ook een uitstekende voorbereiding op een commerciële rol binnen onze organisatie.

Met je HBO+ of WO-opleiding in Bouwkunde of Civiele Techniek en ervaring als constructeur, bijvoorbeeld bij een ingenieursbureau of een advies- en engineeringafdeling, begrijp je hoe een constructeur werkt: van het doorrekenen van staal-, beton- en houtconstructies tot het maken van keuzes die direct impact hebben op de veiligheid en efficiëntie van een ontwerp. Die kennis vormt de basis van waaruit je klanten écht verder helpt én een relatie met hen opbouwt.

In gesprekken met klanten ga je verder dan het beantwoorden van vragen. Je analyseert constructieve vraagstukken, denkt inhoudelijk mee en vertaalt uitdagingen naar praktische oplossingen binnen onze software (zoals Technosoft en AxisVM). Je stelt de juiste vragen, schakelt snel en bouwt zo vertrouwen op bij klanten, een vaardigheid die onmisbaar is zodra je doorgroeit naar een commerciële rol.

Je krijgt energie van kennisdelen en van het opbouwen van klantrelaties. Je geeft met plezier trainingen en kennissessies en neemt klanten mee in hoe zij onze software optimaal kunnen inzetten. Zo ontwikkel je naast je inhoudelijke expertise ook de communicatieve en klantgerichte vaardigheden die je nodig hebt voor een volgende stap richting sales of accountmanagement.

Je werkt intensief samen met collega's van support, consultancy, development, productmanagement én sales. Zo leer je de organisatie breed kennen en bouw je aan een netwerk dat je helpt bij je verdere loopbaan binnen ons bedrijf.

• Constructeurs en ingenieurs inhoudelijk ondersteunen bij het gebruik van Technosoft en AxisVM
• Constructieve vraagstukken analyseren rondom staal-, beton- en houtconstructies
• Meedenken met klanten over berekeningen en toepassingen binnen hun projecten
• Adviseren over optimaal softwaregebruik in de dagelijkse praktijk
• Trainingen, workshops en kennissessies verzorgen voor klanten
• Terugkerende vragen en kansen voor productverbetering signaleren
• Nauw samenwerken met development en productmanagement om klantfeedback te vertalen naar verbeteringen
• Relaties opbouwen en onderhouden met ingenieursbureaus, adviesbureaus en bouworganisaties, als opstap naar commerciële gesprekken
• Actief bijdragen aan de groei en positionering van de dienstverlening, met oog voor commerciële kansen bij klanten

Waarom deze rol?

Deze functie is ideaal voor een constructeur die niet alleen inhoudelijk breed inzetbaar wil worden, maar op termijn ook wil doorgroeien naar een commerciële rol, bijvoorbeeld als accountmanager of sales consultant. Je blijft inhoudelijk bezig met constructies, bouwt tegelijk aan klantrelaties en ontwikkelt de vaardigheden die je nodig hebt om die stap te zetten, binnen een organisatie die ruimte biedt voor die groei.

Dit breng jij mee

Je bent een professional met een stevige inhoudelijke basis in de constructieve wereld en de ambitie om jouw kennis breder in te zetten binnen een softwareomgeving.

• Ervaring als constructeur (pré), waarbij je gewend bent te rekenen aan de sterkte van gebouwen
• Ervaring binnen een ingenieursbureau, adviesbureau of bouworganisatie
• Brede kennis van beton-, staal- en houtconstructies
• Sterke affiniteit met software en digitale tools
• Goede computervaardigheden en het vermogen om je snel nieuwe systemen eigen te maken
• Communicatief sterk en vloeiend in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk
• Je bent een teamspeler die graag samenwerkt en kennis deelt
• Je vindt het leuk om trainingen te geven en voor groepen te staan
• Je hebt een proactieve houding en een commerciële drive: je ziet kansen om klanten verder te helpen en waarde toe te voegen
• Ambitie om jezelf continu te ontwikkelen, zowel inhoudelijk als professioneel

Wat jij bij ECI kunt verwachten

• Salarisindicatie van € 2.673 tot € 4.500 bruto per maand
• Doorgroeimogelijkheid naar één salarisschaal hoger bij sterke ontwikkeling
• 25 vakantiedagen met de mogelijkheid om extra dagen te kopen
• Premievrij pensioen
• Reiskostenvergoeding en fietsplan
• Hybride werken met minimaal drie dagen per week op kantoor
• Jaarlijkse bonus en aandelenplan
• Fitnessruimte met douches, pooltafel, tafelvoetbal en games
• Verse lunch in het restaurant, bereid door onze chef
• Auditorium en buitenterras aan het water
• Laptop, dubbele schermen en ergonomische werkplek
• Opleidings en doorgroeimogelijkheden
• Teambuilding events en jaarlijkse activiteiten
• Ruime parkeergelegenheid
• Al vijf jaar op rij Great Place to Work

Team en locatie

Standplaats Leusden

Na de inwerkperiode werk je minimaal drie dagen per week op kantoor

Een pre-employment screening (waaronder een Verklaring Omtrent het Gedrag) maakt onderdeel uit van onze sollicitatieprocedure en dient succesvol te zijn afgerond voorafgaand aan de datum van indiensttreding.