Product Owner - Employee Self-Service

PLANgroep FS; Utrecht; Hybrid; EUR 105,000 - 119,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Netwerk met exclusieve opdrachten

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

PLANgroep FS zoekt een Product Owner voor de Employee Self-Service omgeving met Topdesk als kern. Je vertaalt wensen van medewerkers en stakeholders naar concrete verbeteringen en stuurt de doorontwikkeling aan.

Je werkt aan een soepele self-service-ervaring, stuurt het team aan en bewaakt using-statistieken en klanttevredenheid. Hybride werken is mogelijk en de positie biedt ruimte voor innovatie.

Qualifications

• HBO/WO-niveau in informatiemanagement of IT.
• Ervaring met self-serviceplatforms, bij voorkeur Topdesk of vergelijkbaar systeem.
• Bekendheid met Agile en verandermanagement is een pré.

Responsibilities

• Opstellen en uitdragen van de productvisie en roadmap voor Employee Self-Service (Topdesk).
• Inventariseren en prioriteren van wensen van gebruikers en stakeholders.
• Vertalen van wensen naar concrete user stories en verbeterinitiatieven.
• Samenwerken met het team aan realisatie van nieuwe features en optimalisaties.
• Monitoren van gebruik, prestaties en klanttevredenheid.
• Signalen van kansen voor innovatie en digitalisering binnen de employee journey.

Skills

Analytisch inzicht

Stakeholdermanagement

Communicatieve vaardigheden

Digitale dienstverlening

Education

HBO/WO-niveau in informatiemanagement of IT

Tools

Topdesk

Agile werkwijze

Job description

Ben jij de Product Owner die een soepele digitale werkplek kan realiseren? Neem het voortaan in de doorontwikkeling van de self-service omgeving en maak impact!

De functie

Maak impact op de digitale werkplek van duizenden collega’s! Als Product Owner binnen het Employee Self-Service team ben jij de verbindende schakel tussen de business, IT en eindgebruikers. Jij bent verantwoordelijk voor de visie, strategie en doorontwikkeling van de Employee Self-Service omgeving, met het Topdesk platform als kern. Je vertaalt de wensen en behoeften van medewerkers en stakeholders naar concrete verbeteringen en functionaliteiten, waardoor je directe impact hebt op de employee experience. Samen met je team zorg je voor een soepele selfservice-omgeving die gebruiksvriendelijk en toekomstbestendig is.

Wat je gaat doen als Product Owner:

• Opstellen en uitdragen van de productvisie en roadmap voor Employee Self-Service (Topdesk).
• Inventariseren en prioriteren van wensen en eisen van gebruikers en stakeholders.
• Vertalen van deze wensen naar concrete user stories en verbeterinitiatieven.
• Samenwerken met het team aan de realisatie van nieuwe features en optimalisaties.
• Monitoren van gebruik, prestaties en klanttevredenheid.
• Signaleren van kansen voor innovatie en digitalisering binnen de employee journey.

Dit is wat je meebrengt

Voor deze functie vragen we een combinatie van analytisch inzicht, stakeholdermanagement en affiniteit met digitale dienstverlening. Dit zijn de belangrijkste vereisten:

• HBO- of WO-werk- en denkniveau, bij voorkeur in een richting zoals informatiemanagement, bedrijfskunde of IT.
• Ervaring met het beheren of implementeren van selfserviceplatforms, bij voorkeur Topdesk of vergelijkbare systemen.
• Bekendheid met agile werkwijzen en het vermogen een team te motiveren en richting te geven.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om te schakelen tussen verschillende stakeholders.
• Affiniteit met procesoptimalisatie, digitalisering en het verbeteren van gebruikerservaringen.
• Ervaring met verandermanagement, data-analyse of UX is een pré.
• Een proactieve en resultaatgerichte instelling met een nieuwsgierige en leergierige aanpak.

Dit is wat wij jou bieden

• Een salaris, afhankelijk van ervaring, tussen de € 9.400 en € 10.700 op basis van 40 uur per week.
• Je hebt recht op vakantiedagen, krijgt doorbetaald bij ziekte en bent verzekerd tegen arbeidsongeschiktheid.
• Je wordt gekoppeld aan een sterk netwerk met exclusieve opdrachten en samenwerkingen.
• Hybride werken is bij ons en onze opdrachtgevers mogelijk.