Product Adviseur

Heiwegen; Breukelen; Remote; EUR 28,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Fitness korting

Zorgverzekering

Fietsplan

Pensioenregeling PMT

Opleidingsmogelijkheden XPENG Academy

Job summary

XPENG Center Utrecht zoekt een Product Adviseur om klanten na aankoop te begeleiden van eerste contact tot aflevering. Je informeert, bereidt de auto voor en legt functies rustig uit, zodat klanten met vertrouwen wegrijden.

De rol vereist menselijke vaardigheden, flexibiliteit in uren en een proactieve aanpak in samenwerking met verkoop en service. Ervaring in retail of klantcontact is een plus, maar geen must.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau is vereist.
• Retailervaring is een plus.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en schrift.
• Administratieve vaardigheden en Excelkennis vereist.

Responsibilities

• Plannen van afspraken met klanten voor het ophalen van de auto.
• Zorgen dat de auto op tijd klaarstaat en controleren van details.
• Contact met verkoop, werkplaats en poetsbedrijf voor aanvullende werkzaamheden.
• Verwelkomen van klanten en zorgen voor een feestje bij aflevering.
• Uitleggen van belangrijkste functies van de auto op een begrijpelijke manier.
• Assisteren bij papierwerk en controleren van betaling.

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Flexibel werkaanbod

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Excel

Job description

Wil jij werken bij één van de meest innovatieve automerken van Nederland? Bouw dan als Product Adviseur mee aan de toekomst van mobiliteit bij XPENG Center Utrecht (24-38 uur, Breukelen).

XPENG is één van China's meest toonaangevende producenten van slimme elektrische voertuigen. Het merk combineert elektrisch rijden met geavanceerde technologie, AI en slimme digitale toepassingen.

Je ben het eerste aanspreekpunt na verkoop van de auto, de Product Specialist van eerste contact en tot de order en vanaf daar tot aan de aflevering verzorg jij het hele proces tot in de puntjes.

Je informeert de klant, zorgt dat de auto klaarstaat, neemt samen de belangrijkste functies door en legt bijvoorbeeld uit waar dat ene knopje voor is. Geen ingewikkeld technisch verhaal, maar gewoon zorgen dat iemand met een grote glimlach en vol vertrouwen wegrijdt. En alle informatie over de auto’s, die leer je natuurlijk van ons.

• Plant afspraken met klanten voor het ophalen van hun nieuwe auto;
• Zorgt dat de auto op tijd klaarstaat en controleert of alles klopt;
• Stemt af met de verkoop, werkplaats en het poetsbedrijf als er nog iets moet gebeuren;
• Ontvangt de klant en maakt van de aflevering een feestje;
• Legt de belangrijkste functies van de auto duidelijk en rustig uit;
• Helpt de klant met het papierwerk en controleert of de betaling geregeld is;
• Verwerkt de aflevering netjes in onze systemen.

Je hoeft echt niet alles van auto's te weten. Veel belangrijker is het dat je het leuk vindt om met mensen om te gaan en dat je dingen goed regelt.

Je werkt netjes en houdt overzicht, ook als er meerdere auto's worden afgeleverd. Je stapt makkelijk op klanten af en legt dingen op een begrijpelijke manier uit.

• Kun je goed overweg met computers en leer je nieuwe systemen snel;
• Spreek en schrijf je goed Nederlands en kun je een klant ook in het Engels helpen;
• Is ervaring in retail, hospitality of klantcontact mooi meegenomen, maar geen must.

Wat breng je mee?

• MBO werk- en denkniveau;
• Retailervaring is een plus, klantvriendelijkheid is essentieel;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Administratieve vaardigheden en kennis van Excel;

Je krijgt...

We zoeken vooral iemandd die goed bij de rol past. De functie kan qua uren (24-38 uur) en werkdagen flexibel worden ingevuld van maandag tot en met zaterdag. Wil je bijvoorbeeld een aantal dagen per week werken? Of juist tijdens schooluren? Laten we het bespreken. Werken op zaterdag mag, maar hoeft niet.

Bij deze functie hoort onder andere:

• Een salaris tussen de € 2.500,- en € 3.000,- bruto per maand (op basis van 38 uur/week);
• De kans om met een, in Nederland, nieuw en innovatief merk te werken;
• Een afwisselende baan waarin jij je passie voor auto’s kan combineren met werkervaring bij een toonaangevende merkdealer;
• Doorgroeimogelijkheden binnen de hele Emil Frey groep;
• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen door het volgen van hoogwaardige opleidingen bij de Emil Frey Academy;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, o.a. voordeel op je fitness abonnement, collectieve zorgverzekering, deelname aan het fietsplan en goede pensioensregeling bij PMT.

Bedrijfsprofiel

Help jij onze opdrachtgever XPENG Center mee om dit nieuwe merk en geavanceerde voertuigen van wereldklasse in Nederland te introduceren?

XPENG Motors is één van China’s meest toonaangevende bedrijven voor elektrische voertuigen (EV's). Met nieuwe technologieën wil het bedrijf de mobiliteit van de toekomst veranderen. Intelligent, duurzaam en met hoogwaardige kwaliteit. Voor onze opdrachtgever XPENG Center zoeken we enthousiaste mensen die graag willen deelnemen in deze verandering.

XPENG Center heeft momenteel vier verkooplocaties (Amsterdam, Eindhoven, Rotterdam en Utrecht/Breukelen) en een service-locatie in Zwolle.

XPENG Center is onderdeel van Emil Frey Nederland.Met ruim 3.000 medewerkers vertegenwoordigt Emil Frey 33 automerken. Naast sterke dealerbedrijven heeft Emil Frey Nederland onder andere een eigen leasemaatschappij, meerdere schadeherstelbedrijven, een in- en exportbedrijf en een groothandel in automotive supplies..