Product Adviseur

Ekris BMW; Breukelen; On-site; EUR 28,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Goede secondaire arbeidsvoorwaarden

Opleidingen via Emil Frey Academy

Job summary

Xpeng Center Utrecht zoekt een Delivery Manager die de aflevering van nieuw geproduceerde auto’s organiseert en uitvoert. Jij bent de schakel tussen verkoop, werkplaats en klanten, zorgt dat elke aflevering vlekkeloos verloopt en geeft duidelijke uitleg over de belangrijkste functies van de auto.

Je werkt met een focus op klanttevredenheid en een soepele afhandeling, met flexibiliteit in werktijden. Een dynamische, servicegerichte rol bij een toonaangevend automerk in Nederland.

Qualifications

• Retailervaring is een plus, klantvriendelijkheid is essentieel.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Administratieve vaardigheden en kennis van Excel.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt na verkoop van de auto en verzorgt de aflevering.
• Informeren van de klant en uitleggen van belangrijkste functies van de auto.
• Plant afspraken met klanten voor het ophalen van hun nieuwe auto.
• Zorgt dat de auto op tijd klaarstaat en controleert of alles klopt.
• Stemt af met verkoop, werkplaats en poetsbedrijf waar nodig.
• Verwerkt de aflevering netjes in onze systemen.

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Excel

Job description

Maak van iedere auto-aflevering een feestje!

Want het is echt leuk, heel erg leuk, om een nieuwe auto op te halen én dan is het ook nog eens een splinternieuwe Xpeng. Als delivery manager ben jij de organisator en uitvoerder van dit feest.

En het mooie? Deze baan is flexibel in te vullen. Wil je bijvoorbeeld vooral werken tijdens de schooluren van je kinderen? Dat kan. We kijken graag samen welke uren bij jou én bij ons passen. Je kunt werken van maandag tot en met zaterdag, maar werken op zaterdag is geen must.

Dit ga je doen

Je ben het eerste aanspreekpunt na verkoop van de auto, de Product Specialist van verkoop tot de order en vanaf daar tot aan de aflevering verzorg jij voor het hele proces tot in de puntjes.

Je informeert de klant, zorgt dat de auto klaarstaat, neemt samen de belangrijkste functies door en legt bijvoorbeeld uit waar dat ene knopje voor is. Geen ingewikkeld technisch verhaal, maar gewoon zorgen dat iemand met een grote glimlach en vol vertrouwen wegrijdt. En alle informatie over de auto’s, die leer je natuurlijk van ons.

Je:

• Plant afspraken met klanten voor het ophalen van hun nieuwe auto;
• Zorgt dat de auto op tijd klaarstaat en controleert of alles klopt;
• Stemt af met de verkoop, werkplaats en het poetsbedrijf als er nog iets moet gebeuren;
• Ontvangt de klant en maakt van de aflevering een feestje;
• Legt de belangrijkste functies van de auto duidelijk en rustig uit;
• Helpt de klant met het papierwerk en controleert of de betaling geregeld is;
• Verwerkt de aflevering netjes in onze systemen.

Dit ben jij

Je hoeft echt niet alles van auto's te weten. Veel belangrijker vinden we dat je het leuk vindt om met mensen om te gaan en dat je dingen goed regelt.

Je werkt netjes en houdt overzicht, ook als er meerdere auto's worden afgeleverd. Je stapt makkelijk op klanten af en legt dingen op een begrijpelijke manier uit. Zie je dat een klant iets niet begrijpt? Dan ratel je niet door, maar laat je het zien of legt het nog een keer anders uit.

Verder:

• Kun je goed overweg met computers en leer je nieuwe systemen snel;
• Spreek en schrijf je goed Nederlands en kun je een klant ook in het Engels helpen;
• Is ervaring in retail, hospitality of klantcontact mooi meegenomen, maar geen must.

Optimale dienstverlening voor onze klanten en relaties

Help jij ons mee met onze reis om dit nieuwe merk en geavanceerde voertuigen van wereldklasse in Nederland te introduceren? Xpeng Motors is één van China’s meest toonaangevende bedrijven voor elektrische voertuigen ("EV"). Met nieuwe technologieën wil zij de mobiliteit van de toekomst veranderen. Intelligent, duurzaam en met hoogwaardige kwaliteit. We zijn op zoek naar mensen die net zo enthousiast zijn als wij en graag willen deelnemen in deze verandering.

Xpeng Center Utrecht is een onderdeel van Emil Frey Nederland NV, één van de grootste automotive retailorganisaties van Nederland en vertegenwoordigt meer dan 33 verschillende automerken, zoals Nefkens Peugeot, Citroën/DS en Opel, Ekris BMW/MINI, Pouw Volkswagen/Audi/SEAT/ŠKODA, Honda de Bois, Terwolde Renault/Dacia, Hyundai Wittenberg en Xpeng. Naast deze dealerbedrijven maken ook MKB Lease, Emil Frey Schadeherstel, Elgersma (Automotive Supplies) en EFTC NL (import) deel uit van onze organisatie.

Wat breng je mee

• MBO werk- en denkniveau;
• Retailervaring is een plus, klantvriendelijkheid is essentieel;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
• Administratieve vaardigheden en kennis van Excel;

Dit krijg je

We zoeken vooral iemand die goed bij deze rol past. Daarom willen we niet onnodig moeilijk doen over werktijden. De functie kan flexibel worden ingevuld van maandag tot en met zaterdag. Wil je bijvoorbeeld een aantal dagen per week werken? Of juist tijdens schooluren? Bespreek het met ons. Werken op zaterdag mag, maar hoeft niet.

Daarnaast bieden wij een goed salaris van Vanzelfsprekend bieden wij een uitstekend salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• Salaris tussen de € 2.500,- en € 3.000,- bruto op basis van 38 uur;
• De kans om met een, in Nederland, volledig nieuw en innovatief merk te werken;
• Een afwisselende baan waarin jij je passie voor auto’s kan combineren met werkervaring bij een toonaangevende merkdealer;
• Doorgroeimogelijkheden binnen de hele Emil Frey groep;
• Wij bieden jou de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen door het volgen van hoogwaardige opleidingen bij de Emil Frey Academy;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, o.a. voordeel op je fitness abonnement, collectieve zorgverzekering, deelname aan het fietsplan en goede pensioensregeling bij PMT.