Processpecialist Funding & Order

Volkswagen Pon Financial Services; Amersfoort; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Goed salaris met bonus

25 vrije dagen, mogelijkheid om 15 dagen bij te kopen

900 euro voor thuiswerkplek

Uitgebreid trainingsaanbod

Job summary

Volkswagen Pon Financial Services zoekt een Processpecialist om processen binnen Funding en Order te verbeteren. Je werkt zelfstandig, schakelt met interne en externe partijen, en maakt inzichten zichtbaar met rapportages.

Jouw analytische vaardigheden zijn cruciaal om verbeterkansen te spotten en ervoor te zorgen dat processen soepel blijven draaien. Je hebt minimaal HBO/WO niveau en relevante ervaring in procesmanagement.

Qualifications

• 1–3 jaar ervaring met het inrichten, ontwerpen, beheren en verbeteren van complexe operationele processen.
• Kennis en ervaring met AI is een pré.
• Lean Green Belt (Black Belt/Six Sigma is een pré).
• Ervaring in procesoptimalisatie en projectmanagement.
• Sterke analytische vaardigheden en oog voor detail.
• Kennis van leaseprocessen en de Automotive sector helpt.
• Ervaring met stakeholdermanagement.
• Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal.

Responsibilities

• Helpen nieuwe processen en systemen live te brengen.
• Analyseren hoe het nu gaat en verbeteren wat beter kan.
• Volgen van performance en kwaliteit, en bevindingen delen met management.
• Helpen aan selfservice-oplossingen voor klanten.
• Verbeterpunten in de End-to-End keten gestructureerd oppakken.
• Bouwen en analyseren van rapportages over de keten en processen.

Skills

Analytisch sterk

Eindverantwoordelijkheid pakken

Stijlflexibel & communicatief sterk

Nieuwsgierig en leergierig

Innovatiegericht

Education

HBO/WO werk- en denkniveau

Job description

Je komt werken in het Cluster Lease Services van VWPFS. Hier regelen we alles in het operationele leaseproces: van voertuig bestellen tot verkoop bij Remarketing (en alles wat ertussen zit). Onze visie: “We make operational lease work”. Jij gaat daaraan bouwen bij Funding en Order.

Funding en Order zitten midden in de keten. Samen met je collega’s zorg je dat nieuwe leasecontracten en voertuigbestellingen strak worden verwerkt: op tijd, compleet en zonder gedoe. Je schakelt met interne afdelingen en externe partijen zoals dealers en samenwerkingspartners en zorgt dat klanten een vliegende start maken met hun leasecontract. Kwaliteit en klantbeleving staan daarbij voorop.

Waarom deze rol ertoe doet

Hier kom jij in beeld. Jij kijkt met een frisse blik naar hoe we werken en helpt ons processen slim vast te leggen én beter te maken. Je maakt inzichten zichtbaar met rapportages in onze BI-tool en je prikkelt het team met ideeën over waar AI ons kan helpen.

We zoeken iemand die makkelijk schakelt, scherp analyseert en niet afwacht. Je werkt zelfstandig, neemt ownership en durft keuzes te maken. Zie je iets dat beter kan? Dan zet jij het in beweging.

Als Processpecialist zorg je samen met het team dat onze End-to-End processen soepel blijven draaien. Je spot verbeterkansen, test ideeën en helpt ze te landen in de dagelijkse praktijk, altijd met de huidige werkwijze en instructies als basis.

Met jouw expertise help je mee aan onze strategische doelen. Je maakt procesmatig werken concreet en houdt continu verbeteren praktisch en haalbaar. Altijd met de klant in het achterhoofd.

Wat ga je doen?

Taken en verantwoordelijkheden:

• Je helpt nieuwe processen en systemen live te brengen, zodat Funding en Order sneller en slimmer kan werken.
• Je analyseert hoe het nu gaat, verbetert wat beter kan en zorgt dat afspraken en werkwijzen ook echt worden geborgd.
• Je volgt performance en kwaliteit, maakt het inzichtelijk en deelt je bevindingen met het management.
• Je helpt mee aan selfservice-oplossingen zodat klanten sneller zelf dingen kunnen regelen.
• Je pakt verbeterpunten in de End-to-End (E2E) keten gestructureerd op en zorgt dat ze niet op de plank blijven liggen.
• Je bouwt en analyseert rapportages over de keten en de processen en vertaalt data naar concrete acties.

Jouw profiel

• HBO/WO werk- en denkniveau en een relevante opleiding (bijv. Bedrijfskunde, Bedrijfseconomie, Organisatiekunde, Verandermanagement).
• 1–3 jaar ervaring met het inrichten, ontwerpen, beheren en verbeteren van complexe operationele processen.
• Kennis en ervaring met AI is een pré.
• Lean Green Belt (Black Belt/Six Sigma is een pré).
• Ervaring in procesoptimalisatie en projectmanagement.
• Sterke analytische vaardigheden en oog voor detail.
• Kennis van leaseprocessen en de Automotive sector helpt.
• Ervaring met stakeholdermanagement.
• Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal.

Skills die je helpen in deze rol

• Analytisch sterk
• Eindverantwoordelijkheid pakken (ownership nemen)
• Stijlflexibel & communicatief sterk
• Nieuwsgierig en leergierig
• Innovatiegericht

Wat wij bieden

• Een uitdagende functie bij een succesvolle onderneming met naam in de markt, waar je vanaf dag 1 van grote waarde bent en je drive en persoonlijkheid in kwijt kan.
• Fijne collega’s. In 2023, 2024 en 2025 gecertificeerd als Great Place to Work. In 2025 ook nog eens in de top 10 van Best Workplaces.
• Goed salaris en daarbovenop nog een budget van 19,65% van je bruto maandsalaris.

Het budget bouw je per maand op en kun je maandelijks laten uitkeren of besteden aan:

• Extra vakantiedagen
• Sparen voor een sabbatical
• Het leasen van een fiets via Lease A Bike
• Uitbetaling extra reiskostenvergoeding (wanneer je meer dan 25 km enkele reis van je werk woont)
• Extra pensioenopbouw
• Opleidingskosten voor zover die niet worden betaald door VWPFS

• De ruimte om je te ontwikkelen in de richting die bij jou past, met een divers trainingsaanbod.
• 25 vrije dagen en de mogelijkheid om 15 dagen bij te kopen via je keuzebudget.
• Werk waar en wanneer jij wilt, waarbij we 2 dagen per week op kantoor zijn.
• 900 euro om je thuiswerkplek in te richten, plus reiskosten- en thuiswerkvergoeding.
• Een team van 15 collega’s waar je op kunt bouwen en waar resultaten samen worden gevierd.

Over VWPFS

Volkswagen Pon Financial Services financiert, least en verzekert automerken en biedt financiële oplossingen voor elke vorm van mobiliteit. Dat doen we voor autodealers, wagenparkbeheerders, midden- en kleinbedrijf en particulieren. Onze medewerkers geven elke dag het uiterste om een flexibele, betrouwbare en professionele partner voor onze klanten te zijn. Sinds 2022 zijn wij gecertificeerd als Great Place to Work en in 2025 benoemd als Best Workplace.