Process Controller IT (Dutch speaking)

APM Terminals; Rotterdam; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

22 vakantiedagen per jaar

Laptop en telefoon

8% vakantietoeslag

Uitstekende pensioenregeling

Job summary

APM Terminals in Rotterdam zoekt een Proces Controller IT om de controlekamer te ondersteunen. Je bent verantwoordelijk voor het uitvoeren van troubleshooting en zorg je ervoor dat de terminal 24/7 operationeel blijft.

Ideale kandidaten hebben minimaal vijf jaar IT-ervaring, HBO-niveau en uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands. APM Terminals biedt een innovatieve werkomgeving met doorgroeimogelijkheden en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Minimaal vijf jaar relevante werkervaring binnen IT.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands en goede beheersing van het Engels.
• Bereidheid tot werken conform een volcontinu-rooster.

Responsibilities

• Toezien op het functioneren van IT-applicaties en processen.
• Voorkomen van storingen en verlenen van ondersteuning.
• Adviseren van work-arounds bij storingen.

Skills

Lean-mentaliteit

Probleemoplossend vermogen

Teamspeler

Communicatieve vaardigheden

Affiniteit met Netwerk-/Systeembeheer

Kennis van logistieke applicaties

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

APM Terminals Maasvlakte II (MVII) is één van ’s werelds modernste en meest geautomatiseerde containerterminals, strategisch gelegen in de Rotterdamse haven. Als onderdeel van de A.P. Moller-Maersk Groep en het wereldwijde netwerk van APM Terminals, leveren wij een actieve bijdrage aan het faciliteren van wereldhandel en het bevorderen van duurzame economische groei.

De functie

De Proces Controller IT (PCI) heeft een belangrijke rol in de controlekamer, waar operatie, equipment en IT samenkomen. Als PCI ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van troubleshooting (1e, 2e en 3e lijns) vanuit de controlekamer en verzorg je specifieke beheertaken ten aanzien van productie kritische systemen en applicaties. Samen met de Proces Controller Equipment (PCE) en de Proces Controller Operations (PCO) zorg je ervoor dat de terminal 24/7 operationeel blijft, productie targets worden behaald, en eventuele storingen worden opgelost en voorkomen. De Proces Controller IT rapporteert aan de Sr. Systems Engineer.

Wat ga je doen?

• Continu toezien op het functioneren van productie gerelateerde IT-applicaties, beschikbaarheid van applicaties en bedrijfsprocessen;
• Het pro‑actief voorkomen van storingen;
• Het verlenen van 1e en 2e lijn ondersteuning aan operations bij IT gerelateerde applicatie storingen;
• Het bepalen van de aard, oorzaak en urgentie van incidenten en vaststellen welke acties moeten worden uitgevoerd om de storing efficiënt te verhelpen;
• Het adviseren van work‑arounds in geval van (complexe) IT‑storingen;
• Het escaleren van 3e lijns storingen en, waar nodig, het inschakelen van interne en/of externe specialisten;
• Het bewaken van de voortgang van gestelde prioriteiten en werkzaamheden, welke worden uitgevoerd door specialisten;
• Het escaleren van bijzonderheden of problemen met een grote impact naar leidinggevenden;
• Het pro‑actief aandragen van oplossingen aan leidinggevende ter verbetering van IT‑systemen;
• Informeren en afstemmen met interne afdelingen over voortgang, verstoringen etc.;
• Als klankbord optreden ten behoeve van improvement issues;
• Een bijdrage leveren aan optimalisatietrajecten;
• Het testen van nieuwe software releases.

Wat breng je mee?

• Een professional met een Lean‑mentaliteit – iemand die kansen herkent, obstakels analyseert en verbeteringen realiseert;
• Nieuwsgierig van aard, hebt oog voor detail en durft bestaande processen kritisch te benaderen;
• Denkt in mogelijkheden en weet verbeteringen te initiëren;
• Streeft naar structurele oplossingen en duurzame resultaten;
• Bent een teamspeler die samen met collega’s impact maakt;
• Hebt een passie voor innovatie en continue verbetering;
• Heb tenminste HBO werk‑ & denkniveau;
• Heb tenminste vijf jaar relevante werkervaring binnen IT;
• Bent pro‑actief, oplossings‑ (hands‑on) en prestatie‑gericht;
• Bent een teamspeler en zelfstartend;
• Heb goede communicatieve vaardigheden en een service‑gerichte instelling;
• Heb uitstekende beheersing van het Nederlands (harde eis) en een goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift;
• Heb affiniteit, en enige ervaring, met Netwerk-/Systeembeheer;
• Heb ervaring met logistieke applicaties (zoals TOS/TEAMS/GOS/OCR/RTO) is een pre;
• Bent bereid tot werken conform een volcontinu‑rooster (harde eis).

Wij bieden

• Een innovatieve werkplek met een sterke focus op technologie en efficiëntie;
• Ruime ontwikkel‑ en opleidingsmogelijkheden;
• Een veilige, inclusieve werkomgeving waarin samenwerking en betrokkenheid centraal staan;
• Doorgroeimogelijkheden binnen een internationaal opererende organisatie;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder reiskostenvergoeding, 22 vakantiedagen op jaarbasis, een werkweek van 32,55 uur, laptop en telefoon, 8% vakantietoeslag en een uitstekende pensioenregeling.

Maersk EEO statement

Maersk is committed to a diverse and inclusive workplace, and we embrace different styles of thinking. Maersk is an equal opportunities employer and welcomes applicants without regard to race, colour, gender, sex, age, religion, creed, national origin, ancestry, citizenship, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, medical condition, pregnancy or parental leave, veteran status, gender identity, genetic information, or any other characteristic protected by applicable law. We will consider qualified applicants with criminal histories in a manner consistent with all legal requirements. We are happy to support your need for any adjustments during the application and hiring process. If you need special assistance or an accommodation to use our website, apply for a position, or to perform a job, please contact us by emailing [e-mail].