Proces Coördinator Passenger

Schiphol Group; Schiphol; On-site; EUR 40.000 - 60.000; Full time

Job summary

Een grote luchthavenorganisatie in Schiphol is op zoek naar een Proces Coördinator Passenger. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het monitoren van passagiersstromen en het tijdig signaleren van verstoringen. Met een mbo-4 diploma en 3-5 jaar ervaring in de luchtvaartsector ben je goed voorbereid om deze uitdaging aan te gaan. De organisatie biedt 180 vakantieuren en ruimte voor professionele ontwikkeling.

Benefits

180 vakantieuren

NS-Business Card voor openbaar vervoer

Qualifications

• Minimaal 3-5 jaren ervaring binnen de luchtvaartsector of aanverwante logistieke sectoren.
• Vermogen om nieuwe informatie snel eigen te maken en proactief te zijn.

Responsibilities

• Monitoren en bewaken van de passagiersstromen op de gehele luchthaven.
• Signaleren van verstoringen en bepalen welke vervolgacties nodig zijn.
• Uitzetten van uitvoerende acties ten tijde van crisis.

Skills

Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Proactief handelen

Informatie snel eigen maken

Education

Afgeronde mbo-4 opleiding

Job description

Mede dankzij jou is er een constante, veilige en beheersbare passagiersflow in de verschillende hallen, lounges en wegen van en naar het luchthaventerrein.

Van reiziger tot medewerker: we vinden het erg belangrijk dat iedereen zich op Schiphol veilig, gewaardeerd en welkom voelt.

Het is belangrijk dat je als Proces Coördinator Passenger een beeld hebt van wat er op en rond Schiphol speelt, zodat je verstoringen snel kan identificeren, de impact kunt bepalen en passende maatregelen kunt nemen.

• Monitoren en bewaken van de passagiersstromen op de gehele luchthaven.
• Signaleren van verstoringen en bepalen welke vervolgacties er nodig zijn op de impact te minimaliseren. Hierbij werk je nauw samen met verschillende stakeholders zoals de Marechaussee, Security en Douane.
• Uitzetten van uitvoerende acties ten tijde van crisis. Denk hierbij aan beheersmaatregelen en de coördinatie van BHV inzet.

Je start met een opleidingstraject. Daarnaast heb je scherp voor ogen wat de impact is van werken in een onregelmatig rooster. Je werkt vroeg/laat/nacht en ook op feestdagen en in de weekenden.

Voor deze functie heb je:

• Een afgeronde mbo-4 opleiding.
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Minimaal 3-5 jaren ervaring binnen de luchtvaartsector of aanverwante logistieke sectoren.
• Het vermogen om nieuwe informatie snel eigen te maken en je bent proactief.

Onze arbeidsvoorwaarden omvatten:

• 180 vakantieuren.
• Ruimte voor ontwikkeling op professioneel en persoonlijk vlak.
• Een NS-Business Card die reizen met openbaar vervoer van en naar het werk helemaal vergoedt.

Van het moment dat een passagier vanuit huis vertrekt tot aan het moment dat het vliegtuig opstijgt: wij zorgen voor een prettig en veilig vertrek voor alle passagiers.

Wil jij graag solliciteren? We zijn benieuwd naar jou en nodigen je graag uit om te solliciteren.

Je kan solliciteren tot dinsdag 7 oktober 2025. Voor vragen over de inhoud van de functie kan je contact opnemen met Roland Hagenaar. Voor vragen over het sollicitatieproces kan je contact opnemen met Milou Kohlmann.