Pracownik ds. Obsługi Klienta i Recepcji

StudentJob; Weert; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Szkolenie wdrożeniowe

Premia za polecenie pracownika

Dodatkowe bonusy i dodatki

Stawka godzinowa 15,83 € brutto

Job summary

DHL Weert w Weert poszukuje pracownika ds. obsługi klienta i recepcji, który koordynuje komunikację między klientem a różnymi działami DHL, wspiera obsługę klienta oraz pracę recepcji na miejscu.

Stanowisko wymaga obsługi zapytań, kontaktu poprzez systemy ticketowe i telefon, a praca to praca w pełni stacjonarna z godzinami 08:00–16:30, na pełny etat. Oferujemy stabilne zatrudnienie i możliwość rozwoju w dynamicznym środowisku logistycznym.

Qualifications

• Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
• Dobra praktyczna znajomość pakietu MS Office.
• Podstawowa znajomość procesów logistycznych i łańcucha dostaw.
• Doświadczenie w pracy z SAP będzie dodatkowym atutem.
• Dobre umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
• Umiejętność zachowania spokoju i pracy w zespole w sytuacjach stresowych.

Responsibilities

• Obsługa zapytań klientów i zgłoszeń w systemie ticketowym.
• Analizowanie problemów związanych z SAP oraz procesami operacyjnymi.
• Koordynowanie komunikacji pomiędzy klientem a zespołami DHL.
• Monitorowanie i obsługa zgłoszeń klientów oraz nierozwiązanych spraw.
• Wsparcie pracy recepcji, w tym przyjmowanie i obsługa gości.

Skills

Angielski

MS Office

Komunikacja

Praca w zespole

Odporność na stres

Tools

SAP

Job description

SamenvattingCzy potrafisz skutecznie rozwi?...zywać problemy, ustalać priorytety i zachować profesjonalizm w wymagaj?...cych sytuacjach? Jako Pracownik ds. Obsługi Klienta i rRecepcji będziesz kluczow?... osob?... kontaktow?... pomiędzy ASML a różnymi działami DHL, dbaj?...c o sprawn?... komunikację i płynny przebieg codziennych operacji.

Over de functie

Doł?...cz do zespołu jako Pracownik ds. Obsługi Klienta i Recepcji i odpowiadaj za koordynację komunikacji pomiędzy klientem a różnymi działami DHL, wspieraj?...c jednocześnie obsługę klienta oraz pracę recepcji na miejscu. Stanowisko ł?...czy obsługę klienta, wsparcie operacyjne oraz obowi?...zki recepcyjne. Komunikacja odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej, systemów ticketowych oraz telefonu. Do Twoich zadań będzie należało analizowanie problemów, koordynowanie działań, znajdowanie skutecznych rozwi?...zań oraz dbanie o wysoki poziom satysfakcji klienta.

Ze względu na obowi?...zki zwi?...zane z prac?... na recepcji stanowisko wymaga pracy w pełni stacjonarnej.

Zakres obowi?...zków:

• Obsługa zapytań klientów i zgłoszeń w systemie ticketowym
• Analizowanie problemów zwi?...zanych z SAP oraz procesami operacyjnymi
• Koordynowanie komunikacji pomiędzy klientem a zespołami DHL
• Monitorowanie i obsługa zgłoszeń klientów oraz nierozwi?...zanych spraw
• Wsparcie pracy recepcji, w tym przyjmowanie i obsługa gości

Godziny pracy:

Praca w systemie dziennym, od poniedziałku do pi?...tku w godzinach:

• 08:00 - 16:30

Over het bedrijf

DHL Weert jest części?... globalnego lidera w branży logistycznej, który każdego dnia d?...ży do najwyższych standardów. Firma oferuje przyjazne i wspieraj?...ce środowisko pracy, w którym współpraca i praca zespołowa odgrywaj?... kluczow?... rolę w osi?...ganiu wspólnych celów. W DHL Weert panuje profesjonalna, ale jednocześnie przyjazna atmosfera pracy, z dużym naciskiem na efektywność oraz dynamiczne środowisko. Dzięki silnym duchowi zespołowemu i pozytywnemu nastawieniu praca w szybko rozwijaj?...cym się magazynie przebiega sprawnie, a firma stale się rozwija i doskonali.

Wat wij vragen

• Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
• Dobra praktyczna znajomość pakietu Microsoft Office
• Podstawowa znajomość procesów logistycznych i łańcucha dostaw
• Doświadczenie w pracy z SAP lub innym systemem ERP będzie dodatkowym atutem
• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
• Umiejętność zachowania spokoju i skutecznego działania w sytuacjach stresowych
• Nastawienie na pracę zespołow?... oraz zapewnianie wysokiego poziomu wsparcia

Powyższe wymagania s?... istotne na stanowisku , ale równie ważna jesteś Ty! Chcemy poznać Twoje doświadczenie, umiejętności i pomysły. Pokaż nam, co możesz wnieść do naszego zespołu!

Wat wij bieden

• Szkolenie wdrożeniowe zapewnione przez firmę
• Stawka godzinowa 15,83 € brutto
• Dodatkowy dodatek IKB w wysokości 0,41 € za godzinę za pracę między 6:00 a 18:00
• 8% dodatku urlopowego
• 150% stawki za pracę w soboty
• 200% stawki za pracę w niedziele i dni świ?...teczne
• Dodatek za dojazdy do pracy do 9,30 € dziennie
• Długoterminowe zatrudnienie na pełen etat w systemie dziennym
• 38-40 godzin pracy tygodniowo
• Możliwości rozwoju zawodowego i awansu
• Wydarzenia i aktywności firmowe wspieraj?...ce integrację zespołu i dobr?... atmosferę w pracy
• 200 € brutto premii za polecenie pracownika, wypłacanej po przepracowaniu przez polecon?... osobę pełnych 6 tygodni

Meer informatie

Chcesz rozpocz?...ć nowy etap kariery? Sprawdź, jak wygl?...da praca w zespole DHL i przekonaj się, co możesz zyskać, doł?...czaj?...c do nas: https://www.youtube.com/shorts/mHQcTwrT3Q0 .

Salarisomschrijving

In overeenstemming

Dienstverband:

Vaardigheden

Opleiding

Universiteit