Polikliniek Backoffice Planner (24u/week)

Antoni van Leeuwenhoek; Amsterdam; On-site; EUR 31,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Gratis parkeren bij AVL

Fietsregeling en korting OV

AVL Academie – onderwijs en training

Fit Boutiqs – sportvoorzieningen

Personeelsvereniging en Young AVL

Job summary

Antoni van Leeuwenhoek zoekt een Backoffice medewerker voor de polikliniek. Je bent het eerste aanspreekpunt voor afspraken en informatie aan patiënten, verwijzers en collega’s en zorgt voor continuïteit in de planning van spreekuren.

Je werkt in een dynamisch team, waar kwaliteit en veiligheid voorop staan. Een Mbo+ denkniveau, computervaardigheid en communicatievaardigheden zijn vereist; MS Office en Chipsoft/HIX zijn een pre.

Qualifications

• Mbo+ werk- en denkniveau.
• Computervaardig en bekend met MS Office, liefst ook Chipsoft/HIX.
• Ervaren in een vergelijkbare planningsfunctie is een pre.
• Communicatief sterk en taalvaardig, zowel in het Nederlands als in het Engels.
• Flexibel ingesteld en oplossingsgericht, kan je snel schakelen en overzicht bewaren.
• Een toegankelijke dienstverlener met een warme uitstraling en een groot verantwoordelijkheidsgevoel.

Responsibilities

• Telefonisch patiënten te woord staan om afspraken te plannen en informatie door te geven.
• Zorg voor telefonische bereikbaarheid van de afdeling bij planningsvragen.
• Behandel gesprekken binnen afgesproken termijn servicegericht en efficiënt.
• Spreekuren van specialisten voorbereiden met administratieve werkzaamheden.
• Vraag stukken op voor triage en schrijf patiënten in.
• Help mee met ontwikkelen van richtlijnen en protocollen in multidisciplinaire overleggen.

Job description

Antoni van Leeuwenhoek zoekt een Backoffice medewerker voor de polikliniek. Je bent het eerste aanspreekpunt voor afspraken en informatie aan patiënten, verwijzers en collega’s en zorgt voor continuïteit in de planning van spreekuren.

Je werkt in een dynamisch team, waar kwaliteit en veiligheid voorop staan. Een Mbo+ denkniveau, computervaardigheid en communicatievaardigheden zijn vereist; MS Office en Chipsoft/HIX zijn een pre.