Planningscoördinator Juridische Dienstverlening

Werken bij het Juridisch Loket; Netherlands; Hybrid; EUR 35,000 - 48,000; Part time

Benefits offered by this job

Eindejaarsuitkering 8,3%

Sportvergoeding

Pensioenbijdrage 2/3

Ouderschapsverlofregelingen

Verlofkapitaal optie

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Job summary

Het Juridisch Loket zoekt een gedreven planner om de landelijke dienstverlening te ondersteunen. Je zorgt voor tijdige beschikbaarheid van juridische adviseurs en stelt roosters op op basis van forecast, zodat rechtzoekenden snel geholpen worden.

Je werkt nauw samen met de WFM Specialist en teamleiders om bezetting en wachttijden te optimaliseren. Daarnaast analyseer je data en lever je concrete rapportages en advies ter verbetering van de dienstverlening.

Qualifications

• MBO+ of HBO werk- en denkniveau vereist.
• 1–2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Sterke communicatieve vaardigheden en nauwkeurigheid in planning en rapportage.

Responsibilities

• Stel roosters op op basis van forecast en beheer deze planning.
• Werk nauw samen met de WFM Specialist om bezetting te optimaliseren.
• Stem af bij afwijkingen met teamleiders en Regiohoofd Landelijke dienstverlening.
• Analyseer productiegegevens en stel duidelijke rapportages en adviezen op.

Skills

Planning

Organisatie

Communicatief

Stressbestendig

Analytisch

Education

MBO+/ HBO werk- en denkniveau

Tools

MS Office

Excel

PowerPoint

Genesys Cloud

Job description

Het Juridisch Loket zoekt een gedreven planner om de landelijke dienstverlening te ondersteunen. Je zorgt voor tijdige beschikbaarheid van juridische adviseurs en stelt roosters op op basis van forecast, zodat rechtzoekenden snel geholpen worden.

Je werkt nauw samen met de WFM Specialist en teamleiders om bezetting en wachttijden te optimaliseren. Daarnaast analyseer je data en lever je concrete rapportages en advies ter verbetering van de dienstverlening.