Planner Service & Onderhoud Amsterdam

Fatdaddy; Amsterdam; Hybrid; EUR 27,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Kansen om te groeien

Vrijheid om eigen stempel te drukken

Job summary

Fatdaddy zoekt iemand met een hart voor e-bikes en fatbikes. Je beheert de agenda’s van onze monteurs, fungeert als eerste aanspreekpunt in de winkel en zorgt dat klanten niet verdwalen als ze vragen hebben.

Je schrijft productpagina’s en nieuwsbrieven, multitaskt moeiteloos en weet wat prioriteit heeft. Met humor en enthousiasme help je een bedrijf dat snel groeit, en krijg je ruimte om jezelf te ontwikkelen.

Qualifications

• Ervaring met klantcontact is een plus.
• Goede plannings- en coördinatievaardigheden.
• Zeer nauwkeurig kunnen werken en deadlines halen.
• Wendbaar en stressbestendig in een drukke winkelomgeving.
• Schriftelijke communicatie (productpagina’s, nieuwsbrieven) beheersen.

Responsibilities

• Plan de agenda van de monteurs en voorkom overlapping.
• Verwelkom klanten in de winkel en geef heldere antwoorden op vragen.
• Beheer klantencontact via mail en telefoon en houd de follow-up strak.
• Schrijf en onderhoud productpagina’s en nieuwsbrieven.
• Houd duizend zaken tegelijk in de lucht en respecteer deadlines.
• Problemen oplossen en klanten positief bedienen.

Skills

Plannen en organisatie

Klantcontact

Schrijven/communicatie

Multitasking

Probleemoplossing

Humor

Job description

Oké, luister. We hebben iemand nodig. Geen suffe diploma’s, geen eindeloze lijst met eisen. Gewoon iemand met een hart voor e-bikes en fatbikes. Iemand die zijn of haar zaakjes op orde heeft, de agenda’s van onze monteurs strak houdt en een klant niet laat zwemmen als ‘ie met vragen komt. Klinkt dat als iets voor jou? Mooi, lees verder.

• Je goochelt met planningen en zorgt ervoor dat onze monteurs niet over elkaar struikelen.


• Je bent het eerste gezicht dat klanten zien als ze hun geliefde tweewieler komen droppen.


• Je houdt klanten blij, of ze nu in de winkel staan of via mail en telefoon.


• Schrijven is je ding. Van productpagina’s tot nieuwsbrieven, je krijgt het voor elkaar.


• Je houdt duizend ballen in de lucht en mist geen enkele deadline.


• Problemen? Oplossen. Klant chagrijnig? Lach erop los en regel het.

Wie ben jij?

• Je hebt passie. Niet van dat lauwe werk, maar echte liefde voor e-bikes, fatbikes en blije klanten.


• Nederlands? Engels? Spreek je beide alsof je nooit anders hebt gedaan.


• Je hebt een brein dat planningen snapt en een instelling die ervoor zorgt dat alles loopt als een Zwitsers horloge.


• Je wordt wakker met een glimlach. En als dat een keer niet lukt, neem je lekker een dag vrij.


• Je kunt multitasken zonder in de stress te schieten en weet precies wat prioriteit heeft.


• Je hebt humor. Klanten zijn mensen, en mensen zijn soms gestrest. Jij weet dat te managen met een knipoog en een goed verhaal.


• Een job bij een bedrijf dat keihard groeit en waar jij een belangrijk onderdeel van bent.


• Collega’s die net zo gepassioneerd zijn als jij.


• Salaris tussen de €2450 – €2850.


• De vrijheid om je eigen stempel te drukken en kansen om te groeien.


• Prima arbeidsvoorwaarden en een werkomgeving waar je met plezier naartoe gaat.