Planner monteurs | Dordrecht

Apluspersoneel; Dordrecht; On-site; EUR 27,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Aantrekkelijk salaris

Dienstverband 32–40 uur

29 vakantiedagen

Pensioenregeling

Inwerktraject

Bedrijfsuitjes

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Apluspersoneel in Dordrecht zoekt een Technisch Service Planner die als schakel fungeert tussen klanten en monteurs. Je beoordeelt storingen telefonisch, zoekt naar oplossingen en plant de juiste monteur in met benodigde materialen.

Je werkt in een hecht team en krijgt ruimte om je te ontwikkelen in een dynamische branche met groeimogelijkheden. Een dynamische werkdag vereist flexibiliteit en klantgerichtheid.

Qualifications

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Affiniteit met techniek (bijv. tandartsapparatuur).
• Ervaring met praktijkmanagement of als planner is een pré.
• Klant- en servicegericht en stressbestendig.

Responsibilities

• Inventariseer storingen en beoordeel ze telefonisch.
• Plan monteurs en zorg voor benodigde informatie en materialen.
• Stem af met collega’s en monteurs om de planning te optimaliseren.
• Beheer dagelijkse werkzaamheden en pas planning aan waar nodig.

Skills

Klantgericht

Stressbestendig

Technisch inzicht

Planner ervaring

Microsoft Office

Teamwerk

Communicatief sterk

Education

MBO+ niveau

Administratie/Logistiek/Techniek

Tools

Excel

Outlook

Job description

Over de functie

Als Technisch Service Planner ben jij de spil tussen onze klanten en onze monteurs. Je beoordeelt telefonisch storingen bij tandartspraktijken, achterhaalt het probleem en zorgt dat de juiste monteur met de juiste informatie én materialen op pad gaat. Je werkt samen met drie andere planners om de planning van service-, storings- en installatiewerkzaamheden vlekkeloos te laten verlopen.

Een gemiddelde werkdag is dynamisch en afwisselend. Je start met het inventariseren van de actuele storingen, overlegt kort met je team, en neemt telefonisch contact op met klanten om storingen goed in te schatten. Je probeert eerst zelf telefonisch het probleem te verhelpen, waarbij jouw technisch inzicht goed van pas komt. Lukt dat niet, dan plan je direct een monteur in en zorg je dat hij volledig voorbereid op pad gaat. Tussendoor houd je het overzicht over de lopende werkzaamheden, pas je waar nodig de planning aan en stem je regelmatig af met collega’s én monteurs in het veld.

Ben jij stressbestendig, houd je van schakelen en wil je werken in een hecht en betrokken team? Dan is dit jouw kans! Je krijgt alle ruimte om je te ontwikkelen in een dynamische branche, met volop mogelijkheden om door te groeien.

Wat krijg je ervoor terug?

• Aantrekkelijk salaris tot €4.000 per maand (afhankelijk van ervaring)
• Dienstverband van 32 tot 40 uur per week
• 29 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband
• Goede pensioenregeling, 50% betaald door werkgever
• Uitgebreid inwerktraject binnen- en buitendienst
• Beoordelingsregeling
• Werken in een hecht, betrokken team met informele sfeer
• Leuke bedrijfsuitjes, georganiseerd door de feestcommissie
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei

Wat neem je mee?

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur richting administratie, logistiek of techniek
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie binnen een middelgrote organisatie
• Affiniteit met techniek (bijvoorbeeld tandartsapparatuur)
• Ervaring met praktijkmanagement of als planner is een pré
• Ervaring met telefonische klantenservice
• Klant- en servicegericht, communicatief sterk en stressbestendig
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Kennis van Microsoft Office (Excel, Outlook)
• Basiskennis van logistiek en voorraadbeheer
• Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken