Planner Medewerker Binnendienst

DEKRA; Arnhem; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Premievrije pensioenopbouw

Winstdelingsregeling

Vergoeding voor reizen en thuiswerken

Doorgroeimogelijkheden

Trainingen

Job summary

DEKRA Personenschade zoekt een planner die routes efficiënt inplant en contact onderhoudt met belanghebbenden door heel Nederland. Je verwerkt post, deelt dossiers in en zorgt voor een soepel lopende dagelijkse operatie.

Je hebt een MBO-niveau, bent ons professionele visitekaartje met uitstekende telefoon- en topografische vaardigheden, stressbestendigheid en oog voor detail.

Qualifications

• Minimaal MBO-niveau en professionele servicegerichtheid.
• Sterke telefonische communicatie en klantgerichtheid.
• Goede kennis van Nederland door heel het land; topografische vaardigheden.

Responsibilities

• Routes voor experts plannen en afstemmen met betrokken partijen.
• Informatie over geplande bezoeken helder communiceren en dossiers bemensen.
• Post verwerken en telefoongesprekken professioneel afhandelen.
• Nieuwe dossiers overzichtelijk en compleet inrichten met oog voor detail.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Routeplanning

Topografie

Stressbestendigheid

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Wat ga je doen

Welkom bij DEKRA Personenschade! Ben jij op zoek naar een uitdagende baan waarbij je moet plannen en veel communiceert? Dan is dit jouw kans!

Als planner ga jij aan de slag met het efficiënt plannen van de routes van de expert door heel Nederland. Jij zorgt dat alles op rolletjes loopt: van het contact met belangenbehartigers, advocaten en andere betrokkenen tot het verwerken van post en het indelen van dossiers.

Deze functie gaat niet alleen om het plannen van bezoeken maar ook om het zorgvuldig indelen van nieuwe dossiers. Deze dossiers zijn gevuld met cruciale informatie over letselschade, financiële gegevens en juridische aspecten. Een juridische achtergrond of ervaring met letselschade is daarom een waardevolle troef die het verschil kan maken, maar het is geen must!

Hoe ziet jouw dag eruit?

• Gedurende de dag worden expertbezoeken gepland en afgestemd met betrokken partijen;
• Informatie over geplande bezoeken wordt helder gecommuniceerd, waarbij kennis van het dossier helpt om vragen goed te beantwoorden;
• Binnenkomende post wordt zorgvuldig verwerkt en telefoongesprekken professioneel afgehandeld;
• Nieuwe dossiers worden overzichtelijk en compleet ingericht, met oog voor detail;
• In samenwerking met collega’s wordt gezorgd voor een soepel verloop van de dagelijkse werkzaamheden.

Dit breng je mee

• Mbo werk- en denkniveau;
• Jij bent ons visitekaartje voor professionaliteit en service;
• Sterke communicatieve vaardigheden, vooral telefonisch;
• Jij weet de weg door heel Nederland, zonder te verdwalen! Topografisch ben je dus goed onderlegd;
• Stressbestendigheid en oog voor detail bij het verwerken van opdrachten en dossiers.

Dit krijg je van ons

• Een aantrekkelijk salaris en goede arbeidsvoorwaarden;
• Volledig premievrije pensioenopbouw;
• Een variabele winstdelingsregeling;
• Een vergoeding voor reizen en thuiswerken;
• Volop doorgroeimogelijkheden en diverse trainingen zodat jij je kan blijven ontwikkelen;
• Een uitdagende functie in een leuk team van zelfstandige experts in een dynamische en internationale omgeving.

Benieuwd naar je collega's? Ontdek hier wat zij zeggen over werken bij DEKRA.

DEKRA: de wereldwijde partner voor een veilige en duurzame wereld

DEKRA heeft meer dan 100 jaar ervaring en is wereldwijd een toonaangevende organisatie op het gebied van testen, inspecteren en certificeren. Wat ons drijft, is niet het verleden, maar de toekomst. In een wereld die steeds verandert, zorgen wij ervoor dat producten, processen en technologieën veilig, betrouwbaar en duurzaam zijn. Zo kan vooruitgang echt verder gaan. Lees hier meer over DEKRA.

In Nederland bieden we een breed scala aan diensten. In Arnhem staat het laboratorium waar we producten testen en certificeren. We bieden audits voor bedrijven die hun inspanningen op het gebied van kwaliteit, duurzaamheid en veiligheid aantoonbaar willen maken met een certificaat. Gaat er ondanks aandacht voor veiligheid toch wat mis? Onze schade-experts ondersteunen in het onderzoeken en afhandelen van schade, van voertuigschade tot letsel en bedrijfsschade tot schade in en rond woningen, en nog veel meer. Bekijk hier al onze diensten.

Zonder vertrouwen, komt vooruitgang tot stilstand. Wil jij meebouwen aan een veilige en duurzame toekomst? Je bent van harte welkom!

Vragen?

Heb je vragen over deze vacature? Neem contact op met Jaimie Houtters. Zij is te bereiken op [phone] of stuur haar een mailtje via [e-mail].