Planner - Hilversum

Mental Care Group; Hilversum; On-site; EUR 29,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Fietsplan

Pensioenregeling

Laptop voorzien

Opleidingsmogelijkheden

HSK Flow app toegang

Job summary

Mental Care Group zoekt een Planner die cliënten helpt snel bij de juiste behandelaar te komen. Je houdt overzicht, plant afspraken en stemt af met behandelaren, locaties en andere afdelingen, waarbij je richtlijnen volgt en processen soepel laat verlopen.

Je werkzaamheden bestaan uit telefonisch contact met cliënten, het beantwoorden van vragen, het vastleggen van wijzigingen in digitale systemen en signaleren van knelpunten in de planning, met ruimte voor ontwikkeling en

Qualifications

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Een proactieve en klantgerichte instelling.
• Het vermogen om zelfstandig te werken én samen te werken binnen een team.
• Ervaring met planning of administratieve werkzaamheden is een pré, maar geen vereiste.

Responsibilities

• Het telefonisch contact onderhouden met cliënten voor het plannen, verzetten en bevestigen van afspraken.
• Het beantwoorden van vragen van cliënten op een vriendelijke en professionele manier.
• Het afstemmen met behandelaren, locaties en andere afdelingen om de planning optimaal te organiseren.
• Het zorgvuldig verwerken van afspraken en wijzigingen in onze digitale systemen.
• Het bewaken van de voortgang en het signaleren van knelpunten in de planning.

Job description

Zorg jij ervoor dat cliënten snel de juiste hulp krijgen?

Ben jij organisatorisch sterk, houd je van puzzelen en krijg je energie van contact met mensen? Als Planner bij Mental Care Group speel je een belangrijke rol in het zorgproces. Dankzij jouw overzicht, nauwkeurigheid en oplossingsgerichte aanpak kunnen cliënten snel terecht bij de juiste behandelaar en ontvangen zij de zorg die zij nodig hebben.

Een afwisselende functie waarin je dagelijks schakelt met cliënten, behandelaren en collega's én direct bijdraagt aan toegankelijke geestelijke gezondheidszorg.

Als Planner zorg je ervoor dat cliënten op het juiste moment bij de juiste behandelaar terechtkomen. Daarbij houd je rekening met verschillende agenda's, behandelwensen, beschikbaarheid en geldende richtlijnen.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het telefonisch contact onderhouden met cliënten voor het plannen, verzetten en bevestigen van afspraken.
• Het beantwoorden van vragen van cliënten op een vriendelijke en professionele manier.
• Het afstemmen met behandelaren, locaties en andere afdelingen om de planning optimaal te organiseren.
• Het zorgvuldig verwerken van afspraken en wijzigingen in onze digitale systemen.
• Het bewaken van de voortgang en het signaleren van knelpunten in de planning.

Geen dag is hetzelfde. Jij houdt overzicht, denkt vooruit en vindt steeds weer de beste oplossing voor zowel cliënt als behandelaar.

Wat bieden wij jou?

• Je komt terecht in een informele en betrokken organisatie waar we oog hebben voor jouw ontwikkeling en werkplezier. Daarnaast:
• Ontvang je van ons in eerste instantie een contract voor bepaalde tijd, met de intentie om jou daarna voor onbepaalde tijd aan onze organisatie te verbinden.
• Bieden we je een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring van€ 2.622 tot €3.100 op basis van een 40-urige werkweek.
• Ook ontvang je opleidingsmogelijkheden om je verder te ontwikkelen. Lees hier meer over ons opleidingsbeleid.
• Heb je onbeperkt toegang tot onze HSK Flow app , met coaching, e‑healthmodules, webinars en Mental Fit Checks.
• Bieden we meer aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals een fietsplan, levensfase budget uren en een goede pensioenregeling. Ook faciliteren wij een laptop. Alle arbeidsvoorwaarden ontdek je hier .

Leer ons kennen

HSK, Mentaal Beter en Opdidakt zijn samen onderdeel van Mental Care Group. Met meer dan 2000 medewerkers door het land zetten wij ons iedere dag in om de beste zorg te bieden aan onze cliënten, van jong tot oud en van Groningen tot Maastricht. Samen staan wij sterk voor een mentaal gezond, vitaal en veerkrachtig Nederland. Meer weten over Mental Care Group? Je leest het hier .

Je bent nauwkeurig, stressbestendig en houdt ervan om overzicht te bewaren in een dynamische omgeving. Je denkt in oplossingen, communiceert gemakkelijk en vindt het leuk om mensen verder te helpen.

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Een proactieve en klantgerichte instelling.
• Het vermogen om zelfstandig te werken én samen te werken binnen een team.
• Ervaring met planning of administratieve werkzaamheden is een pré, maar geen vereiste.

Goed om te weten: Voor alle functies binnen Mental Care Group is een verklaring omtrent gedrag vereist. Tevens maakt het inwinnen van referenties onderdeel uit van het sollicitatieproces.

Er wordt geen einddatum gehanteerd. Zolang de vacature online staat, is deze nog actueel.