Planner – B2C

Kemkens; Oss; On-site; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Job summary

Kemkens zoekt een Planner voor de B2C-afdeling om installaties bij particuliere klanten in te plannen. Je houdt overzicht over dagelijkse en komende planningen en stemt af met monteurs en klanten, zodat werkzaamheden tijdig raken voorbereid.

Je werkt nauw samen met werkvoorbereiders en collega’s om snel te schakelen bij wijzigingen en verstoringen, en je registreert alle wijzigingen zorgvuldig in de systemen.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar werkervaring als Planner.
• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Werkervaring in de installatietechniek is een pre.
• Goede computervaardigheden.
• Communicatief sterk en klant- & oplossingsgericht.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Responsibilities

• Plan duidelijke en klantgerichte planning van installaties bij particuliere klanten.
• Stem werkzaamheden af op beschikbare monteurs, kwalificaties en urgentie.
• Onderhoud contact met monteurs, werkvoorbereiders en klanten.
• Geef input over capaciteit en verbeteringen van processen.

Skills

Computerkennis

Communicatieve vaardigheden

Klantgericht

Oplossingsgericht

Education

MBO niveau 4

Job description

Geloof je in de kracht van gewoon doen? En wil je elke dag het beste uit jezelf halen? Dan zou Kemkens weleens de ideale werkplek voor je kunnen zijn. Als duurzame technische dienstverlener in de installatiebranche zijn we niet alleen toonaangevend in wat we doen, maar ook in hoe we dat doen. Onze bedrijfscultuur – met vijf kenmerkende werkwaarden: gewoon doen, gedreven, gezellig, samen en aandacht – is zelfs ons belangrijkste bezit.

We zijn op zoek naar een:

Planner – B2C

• Krijg jij energie van klantcontact én weet jij met een slimme planning steeds weer de juiste oplossing te realiseren?
• Kun jij snel schakelen wanneer afspraken wijzigen of er onverwachte dingen gebeuren?

Dan gaan we graag met je in gesprek. Helemaal als je wil werken bij een ambitieus, no-nonsense en oergezellig Brabants familiebedrijf dat hard groeit.

Over de functie

Als planner op de afdeling B2C zorg je voor een duidelijke en klantgerichte planning van installaties bij particuliere klanten. Je plant de werkzaamheden op basis van hoeveel monteurs er beschikbaar zijn, welke kwalificaties zij hebben en hoe urgent een klus is. Daarbij heb je veel contact met monteurs, werkvoorbereiders en klanten. In de B2C-omgeving moet je vaak snel schakelen: van het plannen van spoedketels binnen 48 uur tot het regelen van extra capaciteit in samenwerking met je collega's of derden.

Je houdt het overzicht over de planning van vandaag én de planning voor de komende periode. Je merkt snel wanneer iets mis dreigt te gaan en past de planning direct aan als afspraken veranderen, werk uitloopt of iemand onverwacht uitvalt. Alles wat je plant of wijzigt, leg je goed vast in onze systemen, zodat iedereen met de juiste informatie werkt. Ook geef je waardevolle input over plekken waar structureel te weinig capaciteit is en denk je mee over hoe processen slimmer kunnen.

Met jouw overzicht, flexibiliteit en klantgerichte instelling help je ons om afspraken waar te maken en de klantbeleving binnen B2C steeds beter te maken.

En verder …

• Ben je nauwkeurig en heb je oog voor detail
• Houd je van gewoon doen
• Zit gezelligheid in jouw genen
• Ben je niet op je mondje gevallen
• Heb je aandacht voor de klant én voor je collega's

Dit breng je met je mee:

• Minimaal 2 jaar werkervaring als Planner
• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
• Werkervaring in de installatietechniek is een pre
• Je kunt goed overweg met computers en verschillende programma's
• Je bent communicatief sterk, klant- & oplossingsgericht en zorgt dat iedereen tijdig geïnformeerd is
• Je kunt snel schakelen wanneer er verstoringen zijn en je denkt mee in oplossingen
• Goede beheersing van de Nederlandse taal