Planner

In Person; Maastricht; On-site; EUR 27,900 - 33,480; Full time

Benefits offered by this job

Goede arbeidsomstandigheden

Opleidingsmogelijkheden

Informele werksfeer

Vast contract bij goed functioneren

Job summary

Een dienstverlenend bedrijf in Limburg zoekt een planner als spil tussen klanten en monteurs. In deze rol sta je klanten telefonisch te woord, vertaal je hun vragen naar duidelijke werkopdrachten en zorg je ervoor dat monteurs met de juiste informatie op pad gaan. Je werkt samen in een team en houdt alles administratief op orde. Je hebt een MBO-werk- en denkniveau, met 1 tot 3 jaar ervaring en goede MS Office vaardigheden. Een marktconform salaris tussen €2.500,- en €3.000,- bruto per maand is daarbij inbegrepen.

Qualifications

• 1 tot 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol.
• Vriendelijk en snel schakelen.
• In staat om onder stress te presteren.

Responsibilities

• Klanten telefonisch te woord staan.
• Werken met een digitaal systeem voor planning.
• Monteurs aansturen en storingen plannen.

Skills

MBO-werk- en denkniveau

Stressbestendig

Communicatief sterk

MS Office

Organiseren en coördineren

Education

MBO

Job description

Als planner ben jij de spil in het web tussen onze klanten en monteurs in de regio Limburg. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt, van de eerste melding tot de perfecte afhandeling. Klanten bellen jou met hun uitdaging, en jij weet precies de juiste vragen te stellen. Met jouw oog voor detail leg je alles vast in ons digitale systeem en zorg je dat onze monteurs met de juiste informatie op pad gaan. Jij houdt het overzicht, stelt prioriteiten en schakelt vlot tussen klant, monteur en collega’s.

Samen met de uitvoerder, administratie en bedrijfsleider vorm je een hecht team dat elke dag voor topservice gaat. Je denkt niet in problemen maar in oplossingen, neemt initiatief en hebt altijd het klantbelang scherp voor ogen.

Dankzij jou blijft Limburg draaiende, letterlijk!

Dit ga je doen

• Je staat onze klanten telefonisch te woord.
• Je vertaalt de klantvraag naar een duidelijke werkopdracht in ons digitale systeem, helder en compleet, zodat onze monteurs direct aan de slag kunnen.
• Je plant storingen in en stuurt de monteurs aan, waarbij je de juiste prioriteiten stelt om de klant zo snel mogelijk te helpen.
• Je houdt alles administratief strak op orde: van meldingen en afspraken tot terugkoppelingen en afgeronde opdrachten.
• Je werkt nauw samen met collega’s van uitvoering, administratie en bedrijfsleiding om elke klus tot een succes te maken.

Uren: 32 - 40

Dienstverband:

Over de werkgever

Gespecialiseerd in het aanleggen, onderhouden, reinigen, inspecteren, repareren en renoveren van het complete rioolsysteem. In Limburg, Brabant en Zeeland werken we voor particulieren, woningbouwcorporaties, verenigingen van eigenaren, bedrijven en gemeenten. Zakelijke dienstverlening bieden ze ook aan in de rest van het land.

Wat wij bieden

• Je komt terecht in een leuke en groeiende onderneming waar geen dag hetzelfde is.
• Je werkt in een hecht team met een gezellige, informele sfeer waarin samenwerken centraal staat.
• We zorgen voor goede arbeidsomstandigheden, zodat jij je werk veilig kunt doen.
• Je ontvangt een goed salaris volgens de cao, tussen €2.500,- en €3.000,- bruto per maand, inclusief een goede pensioenregeling.
• We bieden je veel ruimte om je verder te ontwikkelen. Je kunt bijvoorbeeld opleidingen en cursussen volgen.
• Bevalt het van beide kanten? Dan ligt er een vast contract voor je klaar!

Vaardigheden

• Je hebt een MBO-werk- en denkniveau en een gezonde dosis leergierigheid.
• Stressbestendig en vriendelijk.
• Snel schakelen zit in je natuur: je denkt creatief mee en vindt voor elke uitdaging een oplossing.
• Met 1 tot 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol weet jij precies wat er nodig is om de planning soepel te laten lopen.
• MS Office kent voor jou weinig geheimen; je werkt vlot met Word, Excel en Outlook.
• Jij krijgt energie van tevreden klanten en doet er alles aan om hun probleem snel op te lossen.
• Organiseren en coördineren gaan je moeiteloos af, jij houdt altijd het overzicht.
• Je onderhoudt makkelijk contact met zowel opdrachtgevers als monteurs en weet iedereen op één lijn te krijgen.
• Je bent communicatief sterk.
• Ook bij calamiteiten blijf je rustig, denk je vooruit en handel je doortastend.
• Je hebt een positieve instelling en bent een echte teamplayer.
• Je bent commercieel ingesteld.

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

mbo

Wat wij bieden

Salaris: €2.500,- tot €3.000,-

tijdelijk