Klantenservice medewerker Fulltime/Parttime bij PostNL Breda

YoungCapital; Breda; On-site; EUR 22,193 - 24,011; Part time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Laptop van de zaak

Persoonlijke groeikansen

Job summary

YoungCapital zoekt een parttime Klantenservice medewerker voor PostNL in Breda. In deze rol ben je het vriendelijke aanspreekpunt voor klanten die hulp nodig hebben. Je biedt ondersteuning en lost problemen op, terwijl je een glimlach op het gezicht van de klant tovert.

De functie biedt een startsalaris tussen €16,11 en €17,43, en volop mogelijkheden voor training en persoonlijke groei. Bij YoungCapital werk je in een energiek team dat samenwerking en plezier vooropstelt.

Qualifications

• Je bent servicegericht en hebt goede luistervaardigheden.
• Je voelt je prettig in een teamomgeving.
• Je hebt ervaring in klantenservice is een pré.

Responsibilities

• Klanten vriendelijk te woord staan en hun vragen achterhalen.
• Proactief meedenken over oplossingen.
• Correcte administratieve verwerking van gesprekken.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Teamwerk

Job description

Klaar voor impact bij PostNL? Word parttime Klantenservice medewerker in Breda! Ontwikkel jezelf met training en groei in een topteam. Wat ga je doen? Ben jij een geboren optimist en help je graag anderen vooruit? Als Klantenservice medewerker bij PostNL ben jij het aanspreekpunt voor klanten die wel wat hulp kunnen gebruiken. Je bent de vriendelijke stem aan de telefoon die snel schakelt, antwoorden geeft en voor een glimlach zorgt. Geen dag is hetzelfde en jij maakt écht het verschil!

Jouw taken als Klantenservice medewerker

• Staat klanten vriendelijk te woord en achterhaalt snel de kern van hun vraag.
• Denkt proactief mee en zoekt direct naar de best mogelijke oplossing.
• Legt de situatie op een rustige en duidelijke manier uit aan de klant.
• Zorgt voor een correcte administratieve verwerking van het gesprek in het systeem.

Bij PostNL werk je bij een bedrijf dat Nederland elke dag verbindt. Of het nu gaat om brieven, pakketjes of een stukje extra service, wij zorgen ervoor dat alles op rolletjes loopt. Je komt terecht in een team waar samenwerken en plezier maken voorop staan, en waar jouw inbreng echt gewaardeerd wordt.

Wie ben jij?

Jij bent positief, energiek en denkt altijd in mogelijkheden. Je bent servicegericht, kunt goed luisteren en vindt het oprecht leuk om mensen verder te helpen. Je pikt nieuwe informatie en systemen snel op en communiceren gaat jou natuurlijk af. Klantgerichtheid zit in je karakter en je krijgt energie van een tevreden klant.

Wat wij bieden

• Een startsalaris tussen €16,11 & 17,43!
• Een leerzame functie met veel variatie
• Goede begeleiding en training vanaf dag één
• Volop kansen voor persoonlijke groei bij PostNL
• Reiskostenvergoeding en een laptop van de zaak
• Werken in een hecht, ondersteunend team
• De mogelijkheid om zelfstandig te werken
• Impact maken voor zakelijke klanten

Wat wij vragen

• Klantgericht en sterk in contact leggen
• Snel nieuwe systemen leren kennen
• Goed samenwerken in een team
• Nauwkeurig en probleemoplossend werken
• Ervaring in klantenservice is een pré
• Zelfstandig onderzoeken starten en dossiers bewaken