Parttime Alarmcentrale Klantenservice Mobiliteit In Deventer – YoungCapital – Almere

Vacatureleeuw; Almere; On-site; EUR 40.000 - 60.000; Part time

Job summary

Een toonaangevende klantenservice organisatie zoekt een parttime klantenservicemedewerker in Deventer. In deze rol beantwoord je vragen van klanten via telefoon, e-mail of chat en zorg je voor een uitstekende klantervaring. Je moet flexibel zijn in werktijden en een passie hebben voor de automotive sector. Competitief salaris tussen €15 en €18 per uur, met hoge toeslagen voor onregelmatige diensten en doorgroeimogelijkheden.

Benefits

Competitief bruto-uurloon

Reiskostenvergoeding

Hoge toeslagen bij onregelmatige diensten

Intensieve training

Doorgroeimogelijkheden

Verzorgde lunch

Gratis sporten in luxe gym

Qualifications

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare rol.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen en oplossen van klachten via telefoon, e-mail of chat.
• Informeren van klanten over diensten en mogelijkheden.
• Hanteren van spoedvragen met empathie en klantgerichtheid.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Empathisch vermogen

Kennis van automotive sector

Education

MBO4

Job description

Overzicht

In de snel veranderende wereld van de alarmcentrale op de klantenservice mobiliteit in Deventer ben jij de onmisbare schakel tussen onze klanten en de oplossingen die zij nodig hebben. Als parttime klantenservicemedewerker beantwoord je vragen via telefoon, e-mail of chat en zorg je ervoor dat elke klant met een tevreden gevoel het gesprek verlaat. Je bent eerste aanspreekpunt en zorgt voor een uitstekende ervaring, met kennis en passie voor de automotive sector.

Jij spreekt dagelijks met klanten die spoedvragen hebben over elk voertuig op de weg. Dit kan in binnen- en buitenland zijn. Je staat klaar om kalm te handelen, gerust te stellen en waar nodig direct te handelen (bijv. begeleiden naar veiligheid en schakelen van hulpdiensten, berger en vervoer).

Verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van vragen en oplossen van klachten via telefoon, e-mail of chat.
• Informeren van klanten over diensten en mogelijkheden; zorgen voor een tevreden klantervaring.
• Hanteren van spoedvragen en acties met empathie en klantgerichtheid; problemen oplossen met oplossingsgericht vermogen.
• Dagelijks communiceren met klanten en zorgen voor passende begeleiding bij mobiliteitskwesties; beschikken over kennis en passie voor de automotive sector.

Wij vragen

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.
• Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare rol.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Flexibiliteit in werktijden en beschikbaarheid; beschikbaar voor de fulltime training van 8 weken.
• Empathische, klantgerichte instelling en affiniteit met de automotive sector.
• Niet afhankelijk van het OV vanwege onregelmatige werktijden en bereikbaarheid.

Wat wij bieden

• Competitief bruto-uurloon tussen € 15 en € 18, afhankelijk van ervaring en vaardigheden.
• Parttime functie in Deventer op de afdeling mobiliteit; reiskostenvergoeding van €0,23 per km.
• Hoge toeslagen tot 75% bij onregelmatige diensten.
• Intensieve 8-weekse training (betaald) om je volledig klaar te stomen voor de job.
• Doorgroeimogelijkheden in functie en salaris.
• Dagelijkse verzorgde lunch in het bedrijfsrestaurant; gratis sporten in een luxe gym op kantoor.

Extra informatie

• Status: Open
• Opleidingsniveaus: Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
• Plaats: Deventer
• Werkuren per week: 16 – 24
• Dienstverband: Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
• Salarisindicatie: Tussen €15,00 en €18,00 per uur
• Verantwoordelijk voor: Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van spoedvragen en het oplossen van problemen van klanten.

Solliciteren: Ben jij de perfecte kandidaat en voldoe je aan de eisen? Klik op de knop ‘Solliciteer direct!’ en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Lees hier meer