Parts specialist heftrucks

Regiodienst Amsterdam; Netherlands; On-site; EUR 33,480 - 50,220; Full time

Benefits offered by this job

Uitgebreide opleidings- en doorgroeimogelijkheden

Goede pensioenregeling

Gezellige teamactiviteiten

Job summary

Regiodienst Amsterdam zoekt een Parts Specialist die technische en klantgerichte vaardigheden combineert. In deze rol ben je de schakel tussen klanten en leveranciers, waarbij je zorgt voor ondersteuning en advies omtrent onderdelen.

Je krijgt de kans om te werken in een internationaal bedrijf met een informele sfeer. Het salaris ligt tussen de €3.000,- en €4.500,- per maand, afhankelijk van ervaring.

Qualifications

• Technische achtergrond door opleiding of werkervaring.
• Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal.
• Ervaring binnen aftersales of onderdelenverkoop is mooi meegenomen.

Responsibilities

• Adviseren van klanten over onderdelen en technische oplossingen.
• Coördineren van onderdelenleveringen en onderdelenpakketten.
• Technische ondersteuning bieden aan klanten en collega’s.

Skills

Technische achtergrond

Klantgerichte instelling

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO/HBO werk- en denkniveau richting techniek, werktuigbouwkunde of mechatronica

Tools

Administratieve systemen

ERP software

Job description

Ben jij technisch ingesteld, klantgericht en zoek jij een veelzijdige functie binnen een internationale organisatie in Amsterdam? Wil jij als Parts Specialist werken in een dynamische omgeving waar techniek, logistiek en commercie samenkomen? Als Parts Specialist ben jij een onmisbare schakel binnen de organisatie en zorg jij ervoor dat klanten wereldwijd snel en professioneel geholpen worden met onderdelen, service en technische ondersteuning. Geen storing te ingewikkeld, geen uitdaging te groot. Als Parts Specialist weet jij precies wat je te doen staat om de verkoop, verhuur en service van heftrucks naar een hoger niveau te tillen, terwijl je kunt rekenen op een uitstekend bruto maandsalaris tussen de €3.000,- en €4.500,- per maand op basis van 40 uur volgens de metaal en techniek CAO.

Organisatie

Wij zijn een internationaal georiënteerde organisatie gevestigd in Amsterdam en gespecialiseerd in de verkoop, verhuur en service van heftrucks, containerhandling equipment en mobiel havenequipment. Sinds onze oprichting zijn wij uitgegroeid tot een betrouwbare partner voor klanten in meer dan 140 landen wereldwijd. Dagelijks werken wij met een groot team van gedreven professionals aan innovatieve logistieke oplossingen, technische ondersteuning en hoogwaardige dienstverlening.

Binnen onze organisatie draait alles om techniek, service en kwaliteit. Onze medewerkers zorgen dagelijks voor onderhoud, onderdelenvoorziening, revisies, logistieke ondersteuning en technische service voor machines binnen de logistieke, industriële en havenbranche. Hierdoor werk je als Parts Specialist in een internationale en technische omgeving waar geen dag hetzelfde is.

Wat werken bij ons aantrekkelijk maakt, is de combinatie van internationale dynamiek en een informele familiesfeer. De lijnen zijn kort, jouw ideeën worden gewaardeerd en je krijgt veel vrijheid en verantwoordelijkheid binnen je functie. Als Parts Specialist werk je nauw samen met collega’s van de service-, sales- en logistieke afdeling om klanten wereldwijd optimaal te ondersteunen.

Daarnaast investeren wij volop in onze medewerkers. Je krijgt uitgebreide begeleiding, opleidingen, trainingen en vakgerichte cursussen zodat jij jezelf kunt blijven ontwikkelen binnen techniek, logistiek en aftersales. Ook organiseren wij regelmatig gezellige bedrijfsuitjes, borrels en teamactiviteiten zodat werkplezier en samenwerking centraal blijven staan.

Als Parts Specialist werk je vanuit een unieke locatie in de Amsterdamse haven waar techniek, internationale handel en logistiek dagelijks samenkomen. Hier krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen een stabiele en groeiende organisatie met internationale ambities.

Na de levering van machines begint jouw werk pas écht. Als Parts Specialist zorg jij ervoor dat alles achter de schermen perfect geregeld is én dat klanten zich gehoord voelen. Jij bent de verbindende factor tussen klanten, leveranciers, service en logistiek en zorgt ervoor dat onderdelen tijdig geleverd worden en processen soepel verlopen.

Geen storing te ingewikkeld, geen uitdaging te groot. Als Parts Specialist weet jij precies wat je moet doen om klanten snel en professioneel verder te helpen. Of je nu op kantoor bent of schakelt met klanten en leveranciers: jij lost het op.

Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Contact onderhouden met klanten na levering van machines
• Adviseren van klanten over onderdelen en technische oplossingen
• Coördineren van onderdelenleveringen en onderdelenpakketten
• Bewaken van klanttevredenheid en verzamelen van feedback
• Ondersteunen bij klachtenafhandeling en garantieclaims
• Signaleren van commerciële kansen en upsell mogelijkheden
• Verwerken van orders, aanvragen en onderdelenadministratie
• Schakelen met leveranciers, magazijn en serviceafdeling
• Technische ondersteuning bieden aan klanten en collega’s
• Voorraadbeheer en bewaken van levertijden
• Meedenken over procesverbeteringen binnen aftersales en onderdelenbeheer
• Opstellen van offertes en adviseren over servicecontracten

Als Parts Specialist krijg jij een veelzijdige functie waarin techniek, commercie, logistiek en klantcontact perfect samenkomen.

Wij zoeken een enthousiaste en gedreven Parts Specialist die energie krijgt van techniek, klantcontact en internationale samenwerking.

Wat wij graag in jou terugzien:

• Technische achtergrond door opleiding of werkervaring
• MBO/HBO werk- en denkniveau richting techniek, werktuigbouwkunde of mechatronica
• Goede beheersing van de Nederlandse én Engelse taal
• Woonachtig binnen een straal van 25 km van Amsterdam
• Affiniteit met techniek, onderdelenbeheer en logistiek
• Klantgerichte en commerciële instelling
• Goede communicatieve vaardigheden
• Ervaring met administratieve systemen en ERP software is een pré
• Gestructureerde en nauwkeurige werkwijze
• Oplossingsgericht en stressbestendig kunnen werken
• Affiniteit met heftrucks, machinebouw of haven equipment is een pré
• Ervaring binnen aftersales of onderdelenverkoop is mooi meegenomen

Als Parts Specialist kom je terecht in een groeiende internationale organisatie waar jouw ontwikkeling centraal staat.

Dit kun je van ons verwachten:

• Een bruto maandsalaris tussen €3.000,- en €4.500,- op basis van 40 uur
• Uitstekende pensioenregeling binnen de metaal en techniek CAO
• Werken binnen een internationaal familiebedrijf
• Veel vrijheid, verantwoordelijkheid en afwisseling in je werk
• Uitgebreide opleidings- en doorgroeimogelijkheden
• Trainingen, begeleiding en vakgerichte cursussen
• Werken op een unieke locatie in de Amsterdamse haven
• Een gezellig en professioneel team waar samenwerking centraal staat
• Regelmatig leuke bedrijfsuitjes, teamactiviteiten en borrels
• Moderne werkplek met internationale contacten
• Mogelijkheid om jezelf technisch én commercieel verder te ontwikkelen
• Een stabiele baan met uitzicht op een vast dienstverband