Operations Manager Crisisopvang | Hybride Werk

EP92; Ter Apel; Hybrid; EUR 45,000 - 63,000; Full time

Job summary

Rode Kruis zoekt een ervaren interim Operations Manager voor de opvanginzet in Ter Apel. Je geeft operationeel en tactisch richting aan de inzet, ondersteunt locatiemanagers en syntax je zorgt voor goede samenwerking tussen partijen.

Je rapporteert aan de regiomanager en bewaakt continuïteit, veiligheid en kwaliteit van de opvang. Een inzet van 32–40 uur per week is voorzien, met hybride werken en startdatum bij voorkeur 1 oktober 2026.

Qualifications

• Ruime ervaring met het aansturen van complexe operationele processen.
• Ervaring binnen opvang, crisisbeheersing, humanitaire hulpverlening of een vergelijkbare dynamische omgeving.
• Sterke vaardigheden in stakeholdermanagement en het opbouwen en onderhouden van samenwerkingsrelaties.
• Vermogen knelpunten te analyseren en verbeteringen daadwerkelijk door te voeren.
• Een zelfstandige werkwijze en oog voor samenwerking met collega’s en partners.

Responsibilities

• Aansturen en ondersteunen van locatiemanagers. Je bent hun eerste aanspreekpunt en sparringpartner bij operationele vraagstukken, capaciteitsproblemen en complexe situaties.
• Bewaken van continuïteit en veiligheid. Je houdt overzicht over de operatie en ziet toe op heldere werkafspraken, taakverdeling, veiligheidsafspraken en de opvolging van acties.
• Afstemmen met ketenpartners. Je onderhoudt samenwerkingsrelaties en bewaakt de gemaakte afspraken. Met COA bespreek je wekelijks de prognoses en ontwikkelingen.
• Handelen bij incidenten en verstoringen. Je bent de eerste escalatielijn binnen de operatie, beoordeelt risico’s en neemt passende maatregelen.
• Verbeteren van processen. Je onderzoekt knelpunten en werkt verbeterplannen uit, met aandacht voor haalbaarheid, benodigde capaciteit en financiële consequenties.
• Verbinden van de locatie, regio en Team Opvang. Je houdt betrokkenen op de hoogte van ontwikkelingen en risico’s en organiseert de benodigde ondersteuning.

Skills

Operationeel leiderschap

Stakeholder management

Besluitvorming

Piketdiensten

Job description

Rode Kruis zoekt een ervaren interim Operations Manager voor de opvanginzet in Ter Apel. Je geeft operationeel en tactisch richting aan de inzet, ondersteunt locatiemanagers en syntax je zorgt voor goede samenwerking tussen partijen.

Je rapporteert aan de regiomanager en bewaakt continuïteit, veiligheid en kwaliteit van de opvang. Een inzet van 32–40 uur per week is voorzien, met hybride werken en startdatum bij voorkeur 1 oktober 2026.