Operations Manager

Michael Page; Arnhem; On-site; EUR 65,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

28 vakantiedagen

Ontwikkelingsmogelijkheden

Zelfstandige managementfunctie

Duurzame procesverbeteringen

Job summary

Michael Page zoekt een ervaren operationeel leider die dagelijks leiding geeft aan het operationele team en samenwerkt met Sales, Customer Service en Finance om een optimale dienstverlening te realiseren.

Je ontwikkelt duidelijke structuren en verantwoordelijkheden, signaleert operationele risico's en verbetert processen voor meer kwaliteit en voorspelbaarheid. Je rapporteert aan het management en creëert een professionele, resultaatgerichte werkomgeving.

Qualifications

• HBO-werk- en denkniveau vereist.
• Aantoonbare leidinggevende ervaring binnen transport of logistiek.
• Ruime en recente ervaring met groupage is een absolute vereiste.
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal is een absolute vereiste.
• Sterk in leiderschap, coaching en stakeholdermanagement.
• Besluitvaardig, resultaatgericht en stressbestendig.
• Commercieel inzicht en gericht op continue verbetering.
• Aantoonbare praktijkervaring met Lean Six Sigma, procesoptimalisatie en het implementeren van verbetertrajecten.

Responsibilities

• Dagelijks leidinggeven aan het operationele team en coaches.
• Zorgen voor een stabiele en efficiënte groupage-operatie met grip op planning, capaciteit, kwaliteit en productiviteit.
• Creëren van duidelijke structuren, werkafspraken en verantwoordelijkheden zodat medewerkers zelfstandig kunnen werken.
• Proactief signaleren van operationele risico's en knelpunten en deze oplossen voordat ze escaleren.
• Analyseren en verbeteren van processen om kwaliteit en voorspelbaarheid te verhogen.
• Bewaken van klantafspraken en verantwoordelijkheid voor complexe klachten en escalaties.
• Samenwerken met Sales, Customer Service, Finance en andere afdelingen voor een optimale dienstverlening.
• Monitoren van KPI's, kosten, marges en afdelingsresultaten en vertalen van afwijkingen naar verbeteracties.
• Rapporteren over prestaties, risico's en verbeterinitiatieven richting het management.
• Creëren van een professionele en resultaatgerichte werkomgeving met aandacht voor samenwerking en continue verbetering.

Skills

Leiderschap

Coaching

Stakeholdermanagement

Stressbestendigheid

Commercieel inzicht

Lean Six Sigma

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

• Dagelijks leidinggeven aan het operationele team en medewerkers coachen in hun ontwikkeling, prestaties en verantwoordelijkheden.
• Zorgen voor een stabiele en efficiënte groupage-operatie, waarbij je grip houdt op planning, capaciteit, kwaliteit en productiviteit.
• Creëren van duidelijke structuren, werkafspraken en verantwoordelijkheden, zodat medewerkers zelfstandig en resultaatgericht kunnen werken.
• Proactief signaleren van operationele risico's en knelpunten en deze oplossen voordat ze leiden tot vertragingen of escalaties.
• Analyseren en verbeteren van processen met als doel de kwaliteit, efficiëntie en voorspelbaarheid van de operatie structureel te verhogen.
• Bewaken van klantafspraken en persoonlijk verantwoordelijkheid nemen voor complexe klachten en operationele escalaties.
• Intensief samenwerken met Sales, Customer Service, Finance en andere operationele afdelingen om een optimale dienstverlening te realiseren.
• Monitoren van KPI's, kosten, marges en afdelingsresultaten en afwijkingen vertalen naar concrete verbeteracties.
• Duidelijk rapporteren over prestaties, risico's en verbeterinitiatieven richting het management.
• Een professionele en resultaatgerichte werkomgeving creëren waarin samenwerking, eigenaarschap en continue verbetering centraal staan.

• Dagelijks leidinggeven aan het operationele team en medewerkers coachen in hun ontwikkeling, prestaties en verantwoordelijkheden.
• Zorgen voor een stabiele en efficiënte groupage-operatie, waarbij je grip houdt op planning, capaciteit, kwaliteit en productiviteit.
• Creëren van duidelijke structuren, werkafspraken en verantwoordelijkheden, zodat medewerkers zelfstandig en resultaatgericht kunnen werken.
• Proactief signaleren van operationele risico's en knelpunten en deze oplossen voordat ze leiden tot vertragingen of escalaties.
• Analyseren en verbeteren van processen met als doel de kwaliteit, efficiëntie en voorspelbaarheid van de operatie structureel te verhogen.
• Bewaken van klantafspraken en persoonlijk verantwoordelijkheid nemen voor complexe klachten en operationele escalaties.
• Intensief samenwerken met Sales, Customer Service, Finance en andere operationele afdelingen om een optimale dienstverlening te realiseren.
• Monitoren van KPI's, kosten, marges en afdelingsresultaten en afwijkingen vertalen naar concrete verbeteracties.
• Duidelijk rapporteren over prestaties, risico's en verbeterinitiatieven richting het management.
• Een professionele en resultaatgerichte werkomgeving creëren waarin samenwerking, eigenaarschap en continue verbetering centraal staan.

Geef leiding aan groupage en maak dagelijks zichtbaar impact.Bouw een sterk team en realiseer duurzame operationele verbeteringen.

• Beschikt over hbo-werk- en denkniveau.
• Heeft aantoonbare leidinggevende ervaring binnen transport of logistiek.
• Ruime en recente ervaring met groupage is een absolute vereiste.
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal is een absolute vereiste.
• Is sterk in leiderschap, coaching en stakeholdermanagement.
• Is besluitvaardig, resultaatgericht en stressbestendig.
• Heeft commercieel inzicht en is gericht op continue verbetering.
• Heeft aantoonbare praktijkervaring met Lean Six Sigma, procesoptimalisatie en het implementeren van verbetertrajecten.

Onze opdrachtgever is een gevestigde logistieke dienstverlener met een professionele en dynamische werkomgeving. Samenwerking, klantgerichtheid en continue verbetering staan binnen de organisatie centraal.

• Een bruto jaarsalaris van €65.000 tot €80.000, afhankelijk van kennis en ervaring.
• 28 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband.
• Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie.
• Een zelfstandige managementfunctie waarin je direct zichtbare impact maakt.
• Ruimte om processen, prestaties en samenwerking duurzaam te verbeteren.