Operations & Change Architect voor MVP-ontwikkelingen

Ministerie van Defensie; Den Haag; On-site; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Individueel Keuzebudget (IKB)

Vergoeding woon-werkverkeer/OV-abonn.

Job summary

Ministerie van Defensie zoekt een Operationeel Specialist die de brug slaat tussen operationele gebruikers en het DSOF-ontwikkelteam. Je waarborgt dat operationele kennis en eisen worden meegenomen bij de ontwikkeling van nieuwe workflow-applicaties en fungeert als change facilitator.

Je test samen met eindgebruikers, levert on-the-job begeleiding, ontwikkelt adoptieplannen en ondersteunt een soepele implementatie in de praktijk.

Qualifications

• Effectief schakelen tussen operationele behoeften en technische ontwikkeling en afstemmen met developers.
• Adoptieplanning en signaleren van obstakels in adoptietrajecten.
• Diep inzicht in bestaande workflows en identificeren van processen met hoge impact.
• Complexe applicaties duidelijk kunnen uitleggen en on-the-job begeleiding geven.
• Cruciale feedbackloops tussen business en development waarborgen.
• Drive om de organisatie te verbeteren en adoptie te versnellen.

Responsibilities

• Vertegenwoordigen van operationele gebruikers tijdens ontwikkeltrajecten en vertalen van behoeften naar requirements.
• Samen met eindgebruiker(s) doorlopen en testen van het product tot V1.
• On-the-job begeleiding van nieuwe gebruikers en proactief obstakels signaleren.
• Walk-throughs en in-app guidance opstellen om adoptie te versnellen.
• Adoptieplan ontwikkelen en overdracht van applicatie begeleiden naar operationele praktijk.
• Super-user zijn en indien nodig eerste-lijns support leveren, ook op locatie.

Skills

Effectief schakelen

Adoptie- en Change Management

Vakman

Instructeur

Procesmatig werken

Aanjager

Job description

Ministerie van Defensie zoekt een Operationeel Specialist die de brug slaat tussen operationele gebruikers en het DSOF-ontwikkelteam. Je waarborgt dat operationele kennis en eisen worden meegenomen bij de ontwikkeling van nieuwe workflow-applicaties en fungeert als change facilitator.

Je test samen met eindgebruikers, levert on-the-job begeleiding, ontwikkelt adoptieplannen en ondersteunt een soepele implementatie in de praktijk.