Operationeel Manager Standaard Dienstverband – Nedvice ICT – Almere

Vacatureleeuw; Almere; On-site; EUR 50.000 - 70.000; Full time

Job summary

Een toonaangevende ICT-dienstverlener in Almere is op zoek naar een operationeel manager voor hun support team. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren en verbeteren van de samenwerking tussen teamleden en andere afdelingen. De ideale kandidaat heeft minimaal 5 jaar leidinggevende ervaring en affiniteit met ICT. Binnen deze rol krijg je ruimte voor professionele ontwikkeling en aangepaste werkdagen.

Benefits

Verantwoordelijkheid en vrijheid

Opleidingen en certificeringen

26 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

8% vakantiegeld

Qualifications

• Minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende rol, niet per se in de ICT.
• Affiniteit met ICT-oplossingen en techniek.
• Sterke communicatieve vaardigheden met een hands-on mentaliteit.

Responsibilities

• Geef leiding aan een team van ongeveer 15 collega's in het support team.
• Verbeter de samenwerking tussen verschillende rollen en afdelingen.
• Faciliteer en stimuleer persoonlijke ontwikkeling binnen het team.

Skills

Leidinggevende ervaring

Communicatieve vaardigheden

Proactieve aanpak

Affiniteit met ICT

Job description

Over Nedvice

Bij Nedvice ICT zijn wij op zoek naar een operationeel manager voor ons support team. Ben jij een gestructureerde, energieke en inspirerende manager met een passie voor ICT? Heb jij het talent om collega’s en processen naar een hoger niveau te tillen? Dan komen we graag met je in contact! Nedvice werkt al 25 jaar aan ICT-oplossingen voor ondernemers en organisaties. We zijn een ICT-dienstverlener die concreet is en bekend staat om betrokken klantenteams die graag kennis delen. We maken ICT helder en overzichtelijk, voor iedereen. Binnen Nedvice hangt een informele sfeer; collega’s kennen elkaar goed, binnen én buiten de werkvloer. Er worden regelmatig gezamenlijke activiteiten ondernomen, zoals karten, sporten, airsoften of boulderen.

Wat ga je doen als operationeel manager?

Als operationeel manager geef je leiding aan een team van ongeveer 15 collega’s in het support team. Je coördineert, communiceert en houdt alle ballen in de lucht. Geen dag is hetzelfde en jij zorgt voor overzicht en voortgang.

Verantwoordelijkheden

• Stroomlijnen en verbeteren van de samenwerking tussen de verschillende rollen in het team en met andere afdelingen.
• Doorvoeren van procesverbeteringen op basis van onder andere de ITIL-standaard.
• Onderhouden van een effectieve werkwijze om grip te houden op prestaties van het team, dienstverlening, kwaliteit en resourceplanning.
• Faciliteren en stimuleren van persoonlijke ontwikkeling binnen het team.
• Vormen van een toekomstgerichte aanpak van onze support dienstverlening, bijvoorbeeld via automation en AI.

Wat breng je mee

• Minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende rol – dit hoeft niet binnen de ICT te zijn.
• Affiniteit met ICT-oplossingen en techniek.
• Sterke communicatieve vaardigheden met een hands-on mentaliteit en goed gevoel voor teamdynamiek.
• Proactieve, gestructureerde aanpak en het vermogen om afwisseling te waarderen.

Wat wij bieden

• Verantwoordelijkheid én vrijheid met ruimte voor professionele ontwikkeling, opleidingen en certificeringen.
• Aangepaste werkdagen op basis van jouw privésituatie.
• Salaris afhankelijk van ervaring en kennis; pensioenregeling; 26 vakantiedagen op basis van fulltime; mogelijkheid tot thuiswerken.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer; 8% vakantiegeld.
• Toekomstig carrièrepad binnen Nedvice.