Servicecoördinator

Equans Nederland; Roden; Hybrid; EUR 49,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tussen € 4.416 en € 5.528 per 

Vakantiegeld 8%

Direct contract onbepaalde tijd

38 vrije dagen per jaar

Winstdelingsregeling tot 10%

Telefoon en laptop

Flexibele werktijden

Thuiswerken mogelijk

Pensioenregeling 2/3 premie

Goede werksfeer en collega’s

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Equans Nederland zoekt een servicecoördinator in Roden. Je coördineert storings- en onderhoudswerkzaamheden, plant en bereidt deze voor, stemt af met klanten en technici en bewaakt de voortgang tot afronding.

Je onderhoudt relaties met klanten en leveranciers, signaleert afwijkingen en zorgt voor een duidelijke administratie. Een proactieve en oplossingsgerichte houding is essentieel.

Qualifications

• Minimaal mbo4/hbo werk- en denkniveau.
• Proactieve, ondernemende en resultaatgerichte houding.
• Goede communicatieve vaardigheden en analytisch denkvermogen.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor dagelijkse coördinatie van storings- en onderhoudswerkzaamheden.
• Plan en bereid werkzaamheden zelfstandig voor en stem planning af met klanten en technici.
• Volg opdrachten van begin tot afronding en bewaak voortgang, kosten en veiligheid.
• Zorg voor volledige administratie na uitvoering van werkzaamheden.

Skills

Proactieve houding

Communicatieve vaardigheden

Analytisch werken

Overzicht bewaren

Education

MBO4/HBO denkniveau

Tools

Onderhoudsmanagement systemen

Job description

Ben jij sterk in organiseren, houd je ook onder druk het overzicht en krijg je energie van klantcontact? Als servicecoördinator bij Equans zorg je ervoor dat storings- en onderhoudswerkzaamheden soepel, veilig en efficiënt verlopen. Met jouw inzicht en initiatief help je collega’s en klanten vooruit en draag je iedere dag bij aan een betrouwbare dienstverlening. Ter vervanging zijn wij op zoek naar een

Servicecoördinator, Roden

Dit ga je doen

Als servicecoördinator bij Equans ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van storings- en onderhoudswerkzaamheden. Je plant en bereidt deze werkzaamheden zelfstandig voor, stemt de planning af met klanten en technici en volgt de opdrachten op van begin tot afronding. Daarbij houd je overzicht over de verschillende lopende werkzaamheden en storingen. Je bewaakt de voortgang, interpreteert beschikbare stuurinformatie en zet die om in duidelijke acties. Zo zorg je ervoor dat werkzaamheden efficiënt worden uitgevoerd, met aandacht voor techniek, kwaliteit, kosten en veiligheid.

Je hebt dagelijks contact met klanten, servicetechnici, leveranciers, onderaannemers en verschillende afdelingen binnen Equans. Bij een storingsmelding voer je een eerstelijnsdiagnose uit en verzamel je de informatie die nodig is om de oorzaak en urgentie van de storing goed in te schatten. Zo kan de servicetechnicus goed voorbereid naar de klant en de storing gericht oppakken. Je controleert wat er in het contract is afgesproken en signaleert afwijkingen of bijzonderheden op tijd.

Je stelt prioriteiten en past de planning aan wanneer de situatie daarom vraagt. Ook coördineer je de inzet van servicetechnici en zorg je ervoor dat zij over het juiste materiaal en materieel beschikken. Tijdens de uitvoering bewaak je de kwaliteit en voortgang van het werk en stuur je bij als dat nodig is. Na afloop zorg je voor een volledige en actuele administratie, waaronder werkbonnen en onderhoudsrapportages, zodat de uitgevoerde werkzaamheden goed worden vastgelegd en opgevolgd.

Daarnaast draag je bij aan rust en structuur in de dagelijkse werkprocessen. Je onderhoudt sterke werkrelaties met je team en klanten en denkt actief mee over manieren om de samenwerking en dienstverlening verder te verbeteren. Zie je een kans om een proces slimmer of efficiënter in te richten, dan neem je initiatief om die verbetering ook daadwerkelijk door te voeren.

Dit bieden wij jou

• Salaris tussen € 4.416 en € 5.528 bruto per maand, o.b.v. 40 uur
• Vakantiegeld 8%
• Direct een contract voor onbepaalde tijd
• 38 vrije dagen per jaar bij een fulltime dienstverband
• Een winstdelingsregeling tot 10%
• Een telefoon en laptop om je in je werk te faciliteren
• Flexibele werktijden
• Thuiswerken op een volledig ingerichte werkplek thuis is in overleg mogelijk
• Goede pensioenregeling, waarbij Equans 2/3 van de premie betaalt (PMT)
• Een prettige werksfeer en fijne collega’s
• Veel doorgroei- en opleidingsmogelijkheden

Waar ga je werken?

Jij helpt - samen met zo'n 5.000 collega's verdeeld over 32 locaties door heel het land - om de 3 grote transities van nu te versnellen: de energie-, digitale en industriële transitie. Dat doen we vanuit allerlei specialismen. Wat dat voor jou betekent? Volop mogelijkheden om je in allerlei richtingen te specialiseren of door te groeien.

Dit breng je mee

• minimaal mbo4/hbo werk -en denkniveau
• minimaal 3 jaar werkomgeving in een technische omgeving (elektrotechnisch of werktuigbouwkundig)
• kennis en affiniteit met techniek, kennis van installaties en materialen
• ervaring met onderhoudsmanagement systemen
• een proactieve, ondernemende en resultaatgerichte houding met goede communicatieve vaardigheden
• goed ontwikkelde analytische vaardigheden en het vermogen om het overzicht te bewaren