Operationeel coördinator TGO Nijmegen Vossenpels

All About Work; Nijmegen; On-site; EUR 39,000 - 58,000; Full time

Job summary

All About Work zoekt een operationeel coördinator voor een locatie in Nijmegen. Je zorgt voor veiligheid, continuïteit en een soepele dagelijkse gang van zaken op de locatie. Je bent zichtbaar op de werkvloer, verbindt afdelingen en neemt bij incidenten de regie.

Daarnaast leid je briefings, sluit je aan bij overleggen en ben je het eerste aanspreekpunt voor medewerkers. Nacht- en weekenddiensten maken deel uit van de roosters, inclusief feestdagen.

Qualifications

• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal op C1-niveau.
• Aantoonbaar minimaal HBO-niveau.
• Minimaal 2 jaar recente werkervaring als operationeel coördinator of in een leidinggevende rol.
• In het begin BHV-diploma vereist.
• Geldig VOG categorie 45.
• Bereid om 12-uursdiensten te draaien en wisselend beschikbaar.
• Beschikbaarheid op maandag t/m zondag, avonden en feestdagen.
• Recent CV met gevraagde inhoudelijke gegevens.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor dagelijkse veiligheid op de locatie en aansturen van beveiliging en BHV-medewerkers.
• Leiding bij afwezigheid locatiemanager en aansturing operationeel personeel.
• Tijdens escalaties of crisissen regie nemen.
• Informatie koppelen tussen alle functies op locatie.
• Zorg dragen voor volledige informatieoverdracht en rapportages.
• Tijdens nachtdienst bereikbaar en besluiten nemen volgens protocol.
• Leefbaarheid en veiligheid koppelen aan passende oplossingen.
• Uitvoeren lastige gesprekken met bewoners.
• Oplossen van eenvoudige technische storingen tijdens nachtdienst.
• Werken in 24/7 diensten, inclusief weekenden en feestdagen.

Skills

Flexibel

Besluitvaardig

Stressbestendig

Communicatief

Respectvol

Omgevings & cultuur-sensitief

Aansturen & motiveren

Nauwkeurig rapporteren

Education

HBO-niveau

Job description

Over de functie

Je zorgt als operationeel coördinator voor veiligheid, continuïteit en een goede dagelijkse gang van zaken op de locatie. Je bent zichtbaar aanwezig op de werkvloer en weet wat er speelt. Je verbindt verschillende disciplines, signaleert knelpunten en komt met passende oplossingen. Daarnaast leid je briefings, sluit je aan bij overleggen en neem je bij incidenten, escalaties of crisissituaties de regie. Buiten reguliere kantooruren vervul je voor een aantal taken de rol van plaatsvervangend locatiemanager en ben je het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en andere betrokkenen.

Wat ga je doen

• Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse veiligheid op de locatie en stuurt de beveiliging en bhv-medewerkers aan.
• Je stuurt bij afwezigheid van de locatiemanager het operationele personeel op locatie aan.
• Je neemt tijdens escalatie of crisis de regie.
• Je verbindt informatie, vragen en oplossingen tussen alle functies die op de locatie werkzaam zijn.
• Je zorgt voor een nauwkeurige en volledige informatieoverdracht en houdt de rapportages op orde.
• Je bent tijdens de nachtdienst voor iedereen bereikbaar op locatie, neemt gepaste besluiten en handelt via protocol.
• Je verbindt leefbaarheid en veiligheidsvraagstukken en komt met passende oplossingen.
• Je voert lastige gesprekken met bewoners.
• Je lost tijdens je nachtdienst eenvoudige technische storingen op.
• Je werkt 24/7 in wisselende diensten, inclusief dag-, avond- en nachtdiensten, ook in weekenden en tijdens feestdagen.

Eisen

• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal op C1-niveau.
• Je hebt aantoonbaar werk- en denkniveau op minimaal hbo-niveau.
• Je hebt aantoonbaar minimaal 2 jaar recente werkervaring als operationeel coördinator of in een leidinggevende rol binnen een operationele omgeving.
• Je beschikt bij aanvang van de opdracht over een BHV-diploma.
• Je beschikt bij aanvang van de opdracht over een geldig VOG categorie 45.
• Je bent bereid en beschikbaar om 12-uursdiensten te draaien en wisselend in dag-, avond- of nachtdiensten ingeroosterd te worden, ook in weekenden en feestdagen.
• Je bent flexibel in werkzaamheden en werktijden.
• Je bent beschikbaar op maandag t/m zondag en in de avonden en feestdagen.
• Je beschikt over een recent cv met de gevraagde inhoudelijke gegevens.

Wensen

• Je overtuigt met een kwaliteit van jezelf waarvan je denkt dat die kwaliteit nodig is in deze rol.
• Je hebt aantoonbare ervaring met crisismanagement, noodplanning en het nemen van snelle beslissingen in stressvolle situaties, en je kunt maximaal 2 voorbeelden geven waarin je jouw rol en handelen beschrijft.
• Je hebt aantoonbaar minimaal 1 jaar recente werkervaring in een soortgelijke rol op een opvanglocatie.
• Je kunt je rol, de naam van de opvanglocatie en de periode van die ervaring beschrijven.
• Je hebt ervaring met een opvanglocatie met meer dan 400 bewoners, of je kunt aantonen dat de omvang van de locatie goed herleidbaar is.

Competenties

• Je bent flexibel en oplossingsgericht.
• Je bent besluitvaardig, stressbestendig en integer.
• Je bent communicatief vaardig.
• Je hebt respect voor alle achtergronden en bent omgevings- en cultuursensitief.
• Je kunt medewerkers op de locatie aansturen en motiveren.
• Je werkt secuur in je rapportages.